Topcar Alcampo Moratalaz

Experiencia fantástica: Todo genial y rápido un buen taller para, cambio de ruedas

Experiencia negativa: Lleve mi coche a ese taller por una avería y en qué hora me hicieron un presupuesto que luego resultó que era otra pieza la que estaba rota y cuando fui a recoger mi coche tenía un golpe en el paragolpes aceite en las puertas y encendida la luz de motor no fueron capaces de decirme que le había salido eso al coche porque según ellos ya lo llevaba yo encendido. No vuelvo.

Experiencia negativa: POR SU SEGURIDAD !!!!!!! NO VAYAN A ESTE TALLER !!!!!!!!! A mi pareja le cambiaron las dos ruedas traseras, al día siguiente en la autovía A-3 comencé a notar vibraciones en el volante, me detuve pensando que podía tratarse de un pinchazo, una de las ruedas recién cambiadas se había salido una tuerca y el resto estaban flojas, al punto de extraerlas todas con la mano y la rueda inclinada, mire la otra y también todas las tuercas flojas. Lo indignante es que me pongo en contacto con ellos, para advertirles de la situación y me dicen que es imposible, la recepcionista según ella experimentada, me niega la mayor, aún advirtiéndole que no quiero conseguir nada, solo me preocupa la seguridad de quienes se atrevan a cambiar ruedas en su taller, me responde que probablemente han intentado robarme las ruedas, no se toman en serio la seguridad de los clientes, ni del resto de personas que pueden verse implicadas

Experiencia fantástica: Estupendo! La atención muy buena y se han portado súper bien. Pinchazo resuelto muy rapido

Experiencia fantástica: Taller 100% recomendable. Se me rompió el embrague del coche y me lo cambiaron enseguida y ha quedado fenomenal. Además, me limpiaron el coche por dentro y por fuera y ha quedado como nuevo. El trato del personal fue estupendo. Sin duda volveré!

Experiencia fantástica: Desde hace cinco años es mi taller de referencia. Primero por el trato, tanto de la recepción que tiene un trato cordial y que explica todo muy adaptado a lo que yo puedo entender. Los mecánicos siempre me han ayudado, explicado y arreglado correctamente todo. En algún momento he ido con cosas pequeñas o que simplemente no conocía y han hecho por ayudarme sin cobrarme. El coche desde que voy no me ha dado ningún probema con un uso diario. En las ITV cero problemas. Cuando salgo de la revisión noto más suavidad con el embrague y las marchas y menos ruido en el coche, el coche va mejor. Grandes trabajadores

Experiencia fantástica: Muy amables y muy acertados con todo! Volvería si tuviese cualquier cosa con el vehículo.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Fui a reparar un pinchazo y me atendieron al momento, en 15 minutos tenía la rueda arreglada.

Experiencia fantástica: Un 10. Amabilidad, precio, y rapidez. Vivo en la otra punta pero vengo siempre aquí

Experiencia fantástica: Excelente Servicio

Experiencia fantástica: He llevado mi coche a este taller para una revisión por recomendación de una amiga y no he podido salir más encantada. El servicio ha sido rápido, eficiente y de gran calidad. El equipo es muy profesional y amable, te explican todo con claridad y lo más importante.. sin engaños (cosa muy habitual por desgracia en otros talleres). No puedo dejar de recomendárselo a cualquiera que busque un taller de confianza. Yo volveré sin dudarlo!

Experiencia fantástica: Muy amables y excepcional servicio.

Experiencia negativa: Muy poca seriedad, presupuestos verbales abusivos por si cuela

Experiencia fantástica: Toda mi familia trae aquí el coche. Serios. Siempre cumplen. Montse es una auténtica crack de eficacia y super maja. Cuidarla mucho porque son desmerecer al resto, es el alma de esta empresa. BRAVO POR TI!

Experiencia fantástica: He lavado el coche en muchos sitios y nunca me lo habían dejado tan limpio, como salido del concesionario

Experiencia fantástica: un trato espectacular muy cercano, y pidiendo piezas a la casa me han solucionado 2 fallos en el dia

Experiencia negativa: Fui a buscar presupuesto para un cambio de aceite y revisar la bombilla quemada de antiniebla no hice el cambio de aceite para mi toyota por ser costoso 195 euros y de paso me partieron la tapa donde va el bombilla si no me doy cuenta el mecánico se queda callado y la pone y la recepcionista se molesto porque le dije que quería uno nuevo. Me dijo todos cometemos errores , osea voy por un presupuesto y me tengo que ir con una tapa partida y quedarme callado y aguantar que la recepcionista se haya molestado .sinceramente que abuso.

Experiencia negativa: Cambié los neumáticos aquí hace 6 meses (comprados en la tienda de al lado) y nunca más. Pierden aire las 4 a la vez cada dos por tres, y niegan que sea del montaje (encima con vehemencia). Cuando se lo cuento me quieren cobrar 15 euros por rueda para ver si están pinchadas(claro, las cuatro a la vez, no te j...). Lo dicho, nunca más.

Experiencia fantástica: La Atención del Cubano Excelente.

Experiencia positiva: Cambié bombillas y fue muy rápido

Experiencia fantástica: Taller muy cómodo y completo. Amabilisimos no solo en los consejos y atención que te dan, también en adaprarse lo máximo posible a tus tiempos y necesidades. Me cambiaron las ruedas e hicieron todos los trámites necesarios en menos de una hora.

Experiencia negativa: He ido a que me cambien una bombilla y me dejaron sin luces de día además les pagué 95 € Se negaron a arreglar la avería y tampoco la devolución del dinero ya tienen una denuncia

Experiencia fantástica: Un trato estupendo y súper rápido al arreglarme un pinchazo.

Experiencia fantástica: Todo muy bien y super rápido. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Cada vez que he venido he sido atendido en un tiempo récord y con un muy buen trato.

Experiencia fantástica: Fui a cambiar el aceite y todo perfecto

Experiencia negativa: Me estafaron. Me cobraron una hora de mano de obra por el cambio de una lámpara. Informé a la mujer de caja que el manual de taller de la marca indica que se deben aplicar 20 UT (12 minutos) La ley a los talleres no oficiales les permite cobrar hasta un 15-20% más, o sea 23 UT ( 14 minutos) en este caso, no llega al cuarto de hora. Además el técnico tardó realmente 20 minutos y de ese tiempo estuvo la mitad ayudando a un compañero en otro coche. A la persona le dio igual que le informara de todo esto, me cobró la hora completa ( yo llevaba allí 40 minutos y la mitad del tiempo esperando) Por ley debía cobrar como máximo un cuarto de hora. Si no sabes lo que tienes que cobrar, infórmate, pero no puedes pasarte la ley por el forro. Lo dicho cobran lo que les da la gana independientemente de lo que sea oficialmente permitido. Esto es ilegal. El que quiera ir está avisado le pueden cobrar mucho más que un taller oficial, con menor conocimiento y pericia, con riesgo para el coche y el bolsillo NUNCA MÁS VOLVERÉ

Experiencia fantástica: Top Car Alcampo es el número uno en trato al público. Montse, al frente de la oficina y el equipo técnico se esfuerzan cada día por ofrecer el mejor trato y servicio al mejor precio.... ¡No lo cambio por nada!

Experiencia negativa: Taller a evitar !! Mal ambiente. Jefa mal educada. Te cobran más que en otro taller. Te rompen algo y no lo cubren. Unos chapuzas. Evítalo o te arrepentirás

Experiencia negativa: La EXPERIENCIA ha sido PÉSIMA, llamo el dia anterior para saber si puedo llevar el coche a lavar y me dicen que no dan cita, y que cuando llegue si hay cola que me espere. Me dicen que para no tener problema vaya a primera hora de la mañana para y cuando llego me emplazan a las 12h. He tenido que buscar otro lavadero y además la señora que me atendió bastante antipática y pasando de todo. NO RECOMIENDO SI TIENES QUE LAVAR EL COCHE.

Experiencia fantástica: Muy rápido y efectivo, el chicos que me arregló la rueda, Llamado Luis, encima muy amable y me explicó todo bien. Volveria

Experiencia negativa: Montse? Mejor no fiarse de ella, te cobra por aceite nuevo y te da viejo. Le tuve que comprar una botella y que me rellenaran allí mismo. Me pusieron "apenas nada" de uno abierto que tenían por el taller. Tenía mejor opinión de Alcampo pero esta señora acabó con ella

Experiencia fantástica: Trato inmejorable cada vez que voy desde la chica de recepción a cada mecánico. Siempre resuelven el problema de la mejor manera y la más rápida con los mejores precios.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio....darles las gracias a todos publicamente deberas

Experiencia fantástica: Atención maravillosa y rápida. Excelente trabajo. A seguir así!!!

Experiencia fantástica: De estos dias que vas al taller, previo a un puente…temiéndote lo peor…y te encuentras con Montse, que te atiende con dilegencia y una sonrisa y en cuestión de horas te llama con tu problema resuelto y a tiempo!, empatizando con tu situacion! Muy RECOMENDABLE. Gracias!

Experiencia fantástica: Servicio Muy rápido y muy amable el personal

Experiencia fantástica: Combinan un amplio horario con un buen servicio, con lo cual el resultado siempre que he ido, ha sido satisfactorio. Los precios los considero igualmente atractivos, teniendo en cuenta lo que todo el mundo sabe sobre precios y talleres. Lo dicho, muy recomendable taller.

Experiencia fantástica: Excelente sitio para el Coche os lo recomiendo de todo corazon

Experiencia fantástica: Vengo aquí siempre que necesito lavar cualquiera de los vehículos de mi flota. Atención al cliente excelente, rápidos y eficaces. Totalmente recomendable. Precios muy competitivos. Cómo se suele decir cumplen con las tres B. Bueno, bonito y barato

Experiencia fantástica: Limpieza increíble. Lo dejan como nuevo.

Experiencia fantástica: Limpieza perfecta, traemos el coche de la playa lleno de arena y con perro con pelos y lo deja como nuevo. Contentísimos con el servicio. Es el segundo año que vamos y repetiremos.

Experiencia negativa: Muy mala atención por parte de la encargada , fui a poner dos neumáticos Michelin y pusieron un neumático al revés la banda de circulación , a pesar de venir perfectamente impreso en el neumático y bien especificado . Con lo que puede provocar un accidente grave en caso de lluvia al producir aquaplaning por qué la banda de rodadura especial no puede funcionar bien . Eso es muy grave y esta señora encima se pone a discutir conmigo . FALTA DE PERSONAL CUALIFICADO . MALA ATENCIÓN POR PARTE DE LA ENCARGADA DE TALLER . POCA ILUMINACIÓN PARA TRABAJAR LOS MECÁNICOS , PRODUCIENDO ERRORES QUE PUEDEN COSTAR VIDAS . CUÁNTOS AÑOS LLEVARÁN COLOCANDO LOS NEUMÁTICOS AL REVÉS ?

Experiencia positiva: Me han arreglado un pinchazo fenomenal por parte de los mecánicos, pero he de decir que la recepcionista/cajera muy mal, bastante borde, maleducada y falta de empatía con el cliente. Una pena porque con los mecánicos como digo, un trato y un trabajo estupendo.

Experiencia fantástica: Espectacular trato, buena gente, unos profesionales. Ya tengo taller de confianza. Llegué, me cambiaron la batería sin cita previa, unas risas y a casa.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por todo!!! El trabajo que realizáis es muy profesional y muy rápido. Me gustaría agradecer el trato de Montse y su asesoramiento ante cualquier duda que pueda surgirte. Es un taller de confianza, lo recomiendo 100 por 100 Gracias!!!!

Experiencia fantástica: La atención espectacular, precio razonable, y trabajo rápido, espero que la calidad también

Experiencia negativa: Cuidado con los precios, cambio de válvula de una rueda 205 euros, misma reparación en otro taller la misma avería 35 euros, me siento estafado y viendo los comentarios creo que no soy el único, recomiendo no ir, pongo una estrella por qué no deja poner 0

Experiencia fantástica: Gran atención después del golpe que le han dado a nuestra hija por detrás en el coche. A pesar de no tener chapa, Montse y los mecánicos no han dudado en intentar dejarlo apañado para circular al menos hasta casa. No han querido cobrarnos nada. Se agradece que haya buenas personas y buenos profesionales

Experiencia fantástica: Excelente servicios. Recomendado % Dieron con un problema que presentaba mi coche. Aparte de todo Atencion personalizada fui atendida por un chico llamado Daniel

Experiencia fantástica: Excelente sitio para las revisiones de los vehículos, atentos y muy amable con todo.

Experiencia fantástica: Hoy estuve en top car moratalaz cambiando unas llantas y mantenimiento a mi coche muy buen equipo de trabajo muy buena atención de la encargada Montse

Experiencia fantástica: Buenas tardes, hoy fui al taller a montar una llanta, todo el que vea este comentario se lo recomiendo, muy buen trato a los clientes, hacen un trabajo espectacular, el chico que montó la llanta es Excelente haciendo su trabajo y rápido. Muchas gracias por su atención, sigan haciéndo su trabajo.

Experiencia fantástica: Lo primero de todo súper amables,facilidades para todo. Lo recomiendo 100%. Estoy muy contenta

Experiencia fantástica: Excelente servicio, rápidos y súper amables

Experiencia fantástica: Muy eficientes y muy amables

Experiencia fantástica: Estoy muy contento,rápidos resolutivos. Lo recomiendo 100%. Simpáticos y sobretodo buenos profesionales, Me han orientado muy bien. Gracias

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de la encargada y los mecánicos, muy rápidos y atentos, he asistido por el servicio de mis coches y muy buenos precios. Le agradezco mucho a los mecánicos porque me han echo un chequeo de todo pastilla y neumáticos

Experiencia fantástica: Muy satisfecho en el servicio de mecánica rápida excelente atención de parte de la encargada Montse y muy buen equipo de trabajo

Experiencia fantástica: Buenísimo días Soy el chico del volkswagen t-cross os llame por teléfono ayer después de que me cambiarías el filtro y el aceite por exceso. Quería daros las gracias porque al final se solucionó el problema ,después de salir bastante humo jejejej el coche funciona perfectamente. Como os dije la fe mueve montañas y salió todo perfecto. Obviamente recomiendo este taller porque me atendieron rápido y estupendamente especialmente al chico que me hizo la reparación. Gracias

Experiencia negativa: Buenas a todos, ya hace tiempo puse mi mala reseña de este sitio, me estafaron diciendo que me habían cambiado la bomba del aceite, los filtros etc, la de recepción una desagradable, a todo esto me di cuenta por que el coche empezó a fallar y me fui a otro taller ese mismo día, y me verificaron que no me habían cambiado nada, asique fui con el mecánico ese a top car y gracias a él me devolvieron el dinero, según Montse alegaba que se habían dado cuenta un día antes que un trabajador se dedicaba a hacer como que cambiaba las piezas y que lo habían despedido, pero mentira por que allí sigue el muy sinvergüenza, cuando le dije que le iba a poner una reclamación Montse me suplico que no lo hiciera por favor,y al final por piedad no la puse, pero denuncien a este sitio por dios, que envíen a alguien a inspeccionar este sitio de fraude

Experiencia negativa: MUCHO CUIDADO CON ESTE TALLER !!! El peor taller que vi en mi vida! Tenía ya de antes dudas sobre su seriedad y sobre cómo hacían su trabajo,pero lo que me pasó con ellos hace pocos días sobrepasa con creces lo normal. Les aconsejo que no visiten este taller nunca porque es posible que se arepietan. Hace menos de dos meses lleve el coche para que me hagan la revisión periódica(aceite,filtros,frenos,etc) y al final me dijeron que todo está perfecto,incluso los frenos. Resulta que en menos de dos meses se me han desgastado las pastillas de freno y en la rueda derecha trasera fastidiado el disco,encontrándome en la situación de dejar el coche y coger uno de alquiler para poder desplazarme donde tenía que ir. Encima me dice,cuando me presente en el taller que en la fecha que digo que me hicieron la revisión,no aparen mis datos el el ordenador. Al no tener ya el tiquet,he tenido que pagarlo yo todo. Por su culpa me gasté más de 800 euros. Así que porfavor NO VALLAN A ESTE TALLER en la vida. Si lo pienso ahora,es posible que no me hallan cambiado siquiera los filtros y el aceite! Me gustaría completar algo después de ver más reseñas que yo tengo muchas dudas de que me cambiarán los filtros y el aceite,porque veo que muchos clientes se quejan de esto. Como te vallas de allí te dejan con tu aceite y te cobran como cambiado. Tengan mucho cuidado! Y la mujer de la recepción,una mentirosa! Yo podría haber sufrido un accidente por su culpa! MUCHO CUIDADO CON ESTE TALLER

Experiencia fantástica: Personal profesional, el servicio fue rápido, se nos pinchó una rueda en agosto y fueron los únicos que nos pudieron atender en el momento.

Experiencia negativa: Taller de ladrones y estafadores. Llevé el coche por un cambio de aceite y filtros y un pisón por lo que pagué unos 230 euros , y el coche ha salido con averías que no tenia: 1.Me salta el piloto del aceite 2.El coche echa aire acondicionado aunque no esté puesta ni la llave en el contacto. 3. No puedo subir la potencia del aire acondicionado 4.Ya no puedo cerrar el coche con la llave a distancia, tengo que cerrar manualmente. A todo esto lo que me dicen es que es una coincidencia, y que es un fallo de centralita o un corto ( que evidentemente ellos han provocado). Que no tiene nada que ver con lo que ellos han tocado. Por lo que veo no he sido el único estafado,no vayáis si no queréis imprevistos, de verdad.

Experiencia negativa: El trato por la encargada del taller que está en la oficina es degradante, no he visto un trato peor en alguien que trabaje de cara al público. Prepotente, soberbia, amenazante...para alucinar. Al ir a poner la reseña me he dado cuenta que hay muchos comentarios acerca de esta señora y su trato hacia clientes y trabajadores, no entiendo como sigue trabajando ahí... Al ir a reclamar te trata fatal, puse una hoja de reclamaciones y mintió descaradamente en dicha hoja, poniendo que llegué faltando al respeto, negándome a sus soluciones, exigiendo dinero...todo MENTIRA. Hablé educadamente y viendo el trato que recibía, le pedí la hoja de reclamaciones sin perder los nervios y con respeto, y no fue fácil recibiendo un trato así. Seguiré hasta el final con la hoja de reclamaciones y lo que haga falta porque no me había pasado nunca algo así. No volvería a este sitio jamás ni recomiendo este sitio, el peor trato de Moratalaz, Madrid... Pongo una estrella porque no se puede poner cero y por ser necesario para poner lo sucedido.

Experiencia negativa: Lleve el coche para cambiar el fuelle de trasmisión!! Al recoger el coche me fallan varias luces entendiéndose el testigo!! Vuelvo para reclamarles y me dicen que las luces se funden, vale me cobran todas las luces y el fallo sigue!! Como es común se desentienden , estoy molesto además malas formas y malas palabras , diciéndome que he sido yo el culpable, o sea entra el coche con las luces perfectamente y me averías 3 de ellas , 1 puede ser , 2 luces , venga acepto barco , pero ya 3 en el mismo momento y justo cuando salgo del taller no !! Por ahí no paso !! No recomiendo estos talleres en los cuales no parecen ser muy profesionales!! Además de romper cosas y culpar al cliente, todo el día el coche allí y a saber que le han hecho, jamás volveré a llevar mi coche a estos talleres , la chica que te atiende una prepotente que sólo pretende sacrate dinero por todo, una bombilla de matrícula 9€ y otra de posicion 10€ un robo a mano armada y ha tenido la cara de cobrarme las bombillas después de generar algún tipo de corto en el coche que se ha cargado varias luces, una pena de sitio y una auténtica vergüenza!! Que os voy a decir!! No se os ocurra llevar vuestro coche aquí, posiblemente salgáis mal parados , además es caro muy caro respecto a otros talleres !! En fin espero sirva de algo y que otros clientes como yo no sufran la mala praxis de esta gente!! Gracias

Experiencia negativa: es un completo desastre, yo he tenido 2 percances y nunca mas volveré. una vez me rozaron el coche al subirlo en el elevador y otra vez me pusieron un filtro del aire roto o lo rompieron al ponerlo, tuve la suerte que no se desprendió ningún trozo del filtro ya que si eso hubiera pasado el turbo se habría roto y me habrían provocado una avería bastante importante.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Gracias Montse por entender nuestro problema por arreglar los neumáticos, y buscarlos a toda costa,gracias tb a los mecánicos por su buen hacer.Recomendamos vuestro establecimiento 100%

Experiencia negativa: Muy insatisfecho. Lleve el coche por itv desfavorable en freno de estacionamiento, frenaba poco y la frenada está desequilibrada. Según ellos, el motivo es que había que cambiar las zapatas y cuando lo recogí y me dijeron que estaba perfecto y equilibrado Tras nueva itv el el coche frena algo mas y pasa llorando pero sigue desequilibrado (falta leve). Pruebo aparcar en cuesta y el coche no frena. Voy y lo ajustan. Frena algo más pero muy poco y en mi opinión sigue desequilibrado. Cuando he pedido que lo miren en la máquina para comprobarlo no tienen opción. En mi opinion no han dado con el problema. Ha terminado en reclamación y llevarlo a nuevo taller.

Experiencia fantástica: Muy bien. Atención correcta por parte de Luis

Experiencia negativa: He acudido por un fallo en el aire acondicionado, aviso de que el aire funciona pero no correctamente y que no creo que sea la carga. me contestan que para diagnóstico tiene que hacer la carga(95€). tras la carga el aire sigue igual y me proponen el cambio de una valvula de presion, por 150€ que tampoco me garantiza la reparación del aire. toatal el aire sigue igual y yo con 95€ menos. podria haber elegido pagar 55 y que me dejaran completamente sin aire acondicionado, es decir peor que como habia llegado

Experiencia negativa: Que alguien me explique como todavía mantienen de empleado al que “lava” los coches a mano. No hay persona más desagradable que esa. Su atención y sus malas formas de dirigirse a los clientes, no puede ser peor. Y cuando te diriges a él, (no es español) hace que no te entiende. No soy el único que lo piensa, he comprobado mas reseñas que opinan lo mismo de él. O le dan un toque ya, o mientras esté él, no vuelvo por allí. Cliente perdido a su consta.

Experiencia fantástica: Llegué para cambiar las luces del coche y la chica de recepción súper maja me hizo un hueco me las cambiaron en un momento que justo la ayuda de verdad

Experiencia negativa: Si tiene interés en que el aceite sea de la marca que ud paga, pida que le abran la lata delante.. aunque es posible que en ese caso el precio suba 10 €. Ah, y las maneras de la dueña-encargada son muy mejorables.

Experiencia fantástica: Muy amables y muy buen servicio. Para urgencias siempre son una buena opción.

Experiencia fantástica: Me ha atendido Montse y es encantadora, con una sonrisa siempre en la cara. El dueño, Paco también un encanto de persona. El coche increíble y super bien de precio, lo recomiendo 100% .

Experiencia fantástica: Un trato inmejorable! Tanto la mujer de la caja como el mecánico venezolano joven no pueden ser más profesionales, trato rápido, amable, resolutivo y económico! Recomendado al 100%, volveré seguro.

Experiencia negativa: El hombre que lava los coches no quiere trabajar. Así de claro... traté de dejar mi coche para lavar (no tenía prisa y el coche se podía quedar ahí días, si era necesario) y el hombre me dijo que mi coche estaba muy sucio y que como poco para que quede medianamente bien, me saldrá por 50 euros (en otros sitios me cobran menos de la mitad por esto). Acepté el precio, pero tras esto todo eran pegas por su parte: que si ya era tarde, que si no se podía quedar con el coche ahí (cuando la chica de recepción me dijo que lo hacían frecuentemente) sumado a que el hombre no tenía muchas ganas de trabajar ni ese día ni los siguientes, decidí llevármelo a mi lavadero de confianza, que aunque me pilla mucho mas retirado, es mas económico y disfrutan de lo que hacen.

Experiencia fantástica: Trato profesional y económico, me voy muy contento

Experiencia fantástica: Sitio excepcional, volveré a llevar mi coche sin ninguna duda, trato de 10.

Experiencia negativa: Un trato degradante por parte de la encargada del taller. Fui a que me arreglaran los warning, en ningún momento me dieron precio cerrado, solo que dijo que por verlo se cobraba 50€ (que a lo largo que he ido hablando con ella ha ido cambiando el precio, así de fiable es). Me llama al día siguiente diciéndome que me lo han arreglado (cuando le dije que antes de hacer nada que me consultara) y ellos me lo arreglaron porque quisieron. Me cobran 115€ por arreglar esa pieza y me dicen que la pantalla que está está fatal puesta, con cosas partidas, pegada con pegamento, que no me asegura nada de lo que vaya a durar (cuando hay una ley que que proteja al consumidor de estas prácticas abusivas por parte de la empresa). Además me comentó que llamó a la casa también para pedir el precio de cambiar ese plástico y que costaba 300€. No entiendo el modo de operar de este taller. Me cambian una cosa que no me aseguran que vaya a funcionar costándome una pasta, cuando yo dije que me avisaran en todo momento de la que hiciera. Qué quieren, que me gaste ahora 115 euros y luego otros 300? También puntuó que el mecánico estuvo unas dos horas arreglándomelos. Yo no tengo ni idea de mecánica, pero lo he mirado yo por mi cuenta y no he tardado ni 20 min en abrir y cerrar eso. Me metieron prisa Para recoger el coche, fui y estaba cerrado y he ido tras vez y para mi sorpresa cerrado cuando el horario pone claramente de 9-21 (ya he visto por comentarios que ponen aquí que han tenido más problemas). Matizar que elija este taller por mi disponibilidad horaria. Dice, que me comentó que el sábado por la tarde no abre, eso es absolutamente MENTIRA, porque yo los sábados por la mañana TAMBIÉN trabajo, repito, elegí este taller por la disponibilidad horario. El chico que está con las ruedas y el aceite, me vio y me preguntó e inmediatamente llamó a esta señora para informarle que estaba. A los minutos, me llamó esta señora hablándome fatal y faltándole el respeto. Mientras me llamaba estaba con la gerencia del Alcampo y estaban todos flipando de cómo hablaba, porque claramente, fui a informar al Alcampo que los horarios que pone no son ciertos y a poner una hoja de reclamación. Al bajar de nuevo al garaje, el trabajador que está de guardia por la tarde me pidió disculpas, que ya ha pasado más veces y que esta señora es normal que actué de esa forma tan inapropiada, pero no solo a los clientes sino a los trabajadores. Me parece aterrador que una persona que lleva un taller trate de esa forma tan déspota, tan inapropiada y haciendo sentir mal y miedo a los clientes. No deja hablar, quiere quedar por encima, rozando practicamente el insulto. Por si fuera poco todo esto, me he quedado sin coche todo el fin se semana. Esto no solo se queda en una reseña sino en una seguerencia para el Alcampo, una reclamación al consumidor y una inspección de trabajo por el trato recibido a sus trabajadores y clientes. No puede haber una “jefa” que martirice a toda persona que llegue al taller y maltrate psicológicamente a los trabajadores.

Experiencia negativa: Experiencia negativa dejamos el coche por nuestra disponibilidad horaria en este taller contando que habrían los sábados por la tarde , pues adivinar vamos ha recoger el coche y taller cerrado,llamamos a la dueña y de manera déspota y de malas formas nos dice que no los indico, repito dejamos el coche en el taller por el horario indicado en esta página, por otro lado el arreglo realizado dice que no me garantiza que no me vuelva a fallar y solo es un botón,no recomendaría este lugar

Experiencia fantástica: Fui a cambiar unas ruedas y lavar el coche. Servicio personalizado inmejorable y muy rápidos. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Hemos utilizado el servicio por un pinchazo con un clavo. Atención y rapidez de 10.

Experiencia fantástica: Fui con un pinchazo y en menos de 15 minutos Alex me lo arreglo y me equilibro la rueda. Perfecto todo. Muchas gracias por todo, la cubierta no tenia ni 900 km, menos mal

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y fue muy rápido

Experiencia fantástica: Muy agradables. La chica que está informando y haciendo los encargos te dan opciones entre marcas y precios, de forma muy clara..La chica que está en la caja también te aclara todo mucho y agradable, y los operarios técnicos bastante dispuesto a ayudar. Les pedí que si me podían revisar un ruido en una rueda cuando cambiasen las ruedas , y se puso a comprobarlo. Muy satisfecho...Lo mismo que la ultima vez que cambié las ruedas.

Experiencia fantástica: Encantada con el trato de Montse, he dejado el coche en varias ocasiones tanto para lavarlo como para los cambios de aceite y todo fenomenal sin duda siempre vuelvo aquí.

Experiencia negativa: El señor que lava los coches no puede ser más antipático. Me quiso cobrar, hace tiempo 100 euros por lavarme el coche, porque dice que estaba muy sucio y cuando le dije que eso era una locura me rebajó a 90. Ayer le pedí monedas para lavar en la máquina y me dijo que ya se marchaba y que no era posible.

Experiencia fantástica: Más amplio y mejor servicio del esperado en pro del cuidado del coche y seguridad. Desde ahora mi taller de confianza para mecánica rapida. Gracias.

Experiencia fantástica: He llevado mi coche (mini) por primera vez a este taller y me han resuelto todos los problemas que tenía, me han cambiado frenos y ruedas y además lavado a fondo con un trato y precio excelente además de rápido, no puedo estar más contenta. Muchas gracias!!!

Experiencia negativa: Saxo con frenos de tambor Diferencia de frenada en ITV,me indican que hay que tensar probablemente,ya que el kit tiene una año. Me llaman y me dicen que hay que cambiar todo el kit porque lo montaron mal y no se puede tensar las zapatas,al pie de 300 euros ,el presupuesto,no acepto y 25 euros por abrir los tambores. Taller de barrio cercano,media hora de mano de obra,frenos tensados e ITV sin problema Esa es mi experiencia

Experiencia negativa: Muy mal trato sobretodo la mujer de recepcion esta amargada no sabe tratar bien a los clientes.una vez fue un hombre mayor a que le miraran el nivel de aceite y si es por ella le cobran al señor.me pusieron mal la bateria y a consecuencia de no ponerla bien se me estropeo la centralita y se lavan las manos porque no saben admitir sus fallos.no os lo recomiendo.y si pongo una estrella es porque no puedo menos.

Experiencia negativa: Nada fiables. Solo intentan sacarte dinero inventándose otros problemas y cobrándote el doble.

Experiencia negativa: Hoja de reclamaciones presentada. Inténtan engañar a la gente haciéndose los locos. La recepcionista es una borde antipática que está compinchada con los mecánicos para engañar a la gente.

Experiencia negativa: Siempre he sido fiel a los servicios de este taller pero hoy me han engañado y me han estafado. No pienso volver a menos que sea a poner una hoja de reclamaciones. Muy muy decepcionada con el trato y con el servicio prestado. El caso ha sido sacarme el dinero dos veces en vez de darme una solución desde el primer momento, porque al volver a acudir porque no se me habia solucionado el problema, casualmente lo han encontrado y el mecánico que me había ayudado por la mañana se ha escaqueado de ponerme alguna solución, pero el sabia ya lo que había pasado....Misterios de la vida... Muy triste todo.

Experiencia negativa: La jefa que es la recepcionista es una mal educada y una saca cuartos. Fuimos por un problema y tuvimos que volver a ir dos veces para que lo arreglaran eso sí cobrando DOS VECES!! la primaT que es lo que son.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy atentos, primera visita, volveré

Experiencia fantástica: Es un gustazo llevar el coche a este taller. Te atienden al momento y todo el personal son encantadores. Recomendadísimo. De diez!!

Experiencia fantástica: He ido pocas veces a la revisión de mi vehículo, y las tres veces que he ido, he salido encantado de allí por el excelente trato de la chica, muy agradable, muy simpática y por supuesto muy guapa! Sin duda seguiré volviendo, y lo recomiendo cada vez que puedo.