El Paso 2000
Polígono Industrial de Güímar, 5 Parcela 22
38509, Arafo
atencionalcliente@elpaso2000.com
+34922109441

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: 8h-18h
  • Martes: 8h-18h
  • Miércoles: 8h-18h
  • Jueves: 8h-18h
  • Viernes: 8h-18h
  • Sábado: 9h-13h

EL PASO 2000 es una red de 16 talleres situados en las Islas Canarias especializados en neumáticos y mecánica rápida tanto para turismos como para camiones y motos.

Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre El Paso 2000:

El Paso 2000, ubicado en el Polígono Industrial de Güímar, es un taller que ha recibido una variedad de opiniones de sus clientes. A pesar de algunas experiencias negativas, muchos usuarios destacan aspectos positivos de la empresa. Entre ellos:

  • Personal amable y profesional: Muchos clientes mencionan la amabilidad y profesionalismo del personal, especialmente en el área de recepción, donde se les ofrece un trato cordial y resolutivo.
  • Rapidez en el servicio: Algunos usuarios han destacado la rapidez con la que realizan ciertos trabajos, lo cual es muy valorado por aquellos que necesitan atención rápida.
  • Variedad de servicios: Se ofrece una amplia gama de servicios automotrices, incluyendo cambios de aceite, revisión de frenos y neumáticos, lo que hace de El Paso 2000 una opción conveniente para los propietarios de vehículos.
  • Precios competitivos: Ciertos comentarios resaltan que los costos de los servicios son razonables, lo cual es un atractivo adicional para los clientes que buscan buenas ofertas.
  • Experiencia positiva para algunos clientes: Aunque hay opiniones mixtas, varios clientes expresan satisfacción con el servicio recibido, señalando su deseo de regresar en el futuro.

En general, El Paso 2000 se presenta como un taller que trabaja constantemente por mejorar su atención al cliente y servicios, aunque se recomienda a los potenciales clientes que tomen en cuenta la posibilidad de llamar para confirmar la disponibilidad de ciertos servicios antes de su visita.

El Paso 2000: Opiniones

3.8/5 (197 Opiniones)
pedro alayon Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: El Paso 2000 en Polígono Industrial de Güimar. "La confianza no se compra ni se vende, se gana". Llego al establecimiento y hay un operario tras el mostrador charlando con un cliente. El cliente se marcha. El operario abandona el mostrador sin siquiera decir 'buenas tardes'. Pasados 12 minutos llega otro operario al mostrador. Sigue la charla con el cliente anterior. No tiene el mínimo interés de finalizar la operación con premura para seguir atendiendo a otros 3 clientes que estamos esperando. Después de ser atendido, otra espera de 50 minutos para entrar el coche. Tiempo total del trabajo: 4 minutos. 41€. No me quejo del precio, pero la espera de más de una hora para este trabajo no hace ganar confianza como reza ese eslogan. Muy mal servicio.

Roberto Gonzalez Frias Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: Son unos impresentables y sí nada de profesionalidad

Worried About Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Tengo que cambiar mi reseña de 5 estrellas, las 2 últimas visitas no fueron aceptables, como mucha gente manifiesta ni siquiera te devuelven el coche en la puerta del taller, que es lo mínimo digo yo, para mostrarte las piezas cambiadas y trabajos realizados. Se respira un ambiente de desidia, la atención al cliente deja mucho que desear, los precios no son nada competitivos, para contactar por teléfono es una odisea. Dejaremos de ir probablemente.

Joel Casanova Morales Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: Fui a cambiar el aceite y me devolvieron el coche todo arañado y golpeado, ya que un empleado del propio taller le dio con una furgoneta, te dicen que no hace falta ir por el seguro y que le des el presupuesto y hacen el pago directamente, pago que nunca llegó ya que dejaron de contestar a los mensajes haciéndome perder mucho tiempo. Trato nefasto por los empleados y la empresa.

Crimson Comet Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: Me dieron cita un sábado para cambiar las ruedas y hacer el mantenimiento del coche. Cuando acudí al taller de el paso 2000 la cuesta me dijeron que el "recambista" (al parecer solo él hace mantenimientos) no viene los sábados. Y las ruedas que me dijeron que me estaban guardando se las habían puesto a otro coche días antes. Me reagendaron para otro día en el taller de Güímar y la experiencia fue mucho mejor allí.

David Rodriguez Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: He ido esta mañana hacer cambios de aceite, filtros y agua pal coche y limpiaparabrisas y cuando he ido a buscar el coche no habian puesto agua al coche, estaba al minimo y tuvieron q llenarlo antes de irme, leí algunos comentarios que habian tenido mala experiencia y verifiqué que eran verdad pues a mi me acaba de pasar lo mismo

Sonia B ROSA Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: Viernes por la tarde, llegué con una rueda pinchada, una urgencia, ya q no tengo rueda de repuesto y el kit no valía. Faltaba una hora para el cierre y no te atienden ni por compasión.

Danilo Tocci Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: No recomendado ! Refieren Tenerife muchos años de experiencia pero será en engañar los clientes! Arreglan con bridas y cintas ! No son verdadero mecanico ! Ya no tengo foto del destrozo porque el coche ya está en el desguace y han sido los únicos mecanico que han atendido los problemas y que va para cobrar son los mejores pero arreglo ninguno ! No vayan !

Manuel Aguirre Bermudez Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. De un joven equipo multidiciplinar.

ADL “Dav” Publicada en Google 10 months ago

Experiencia negativa: Fui a una simple revisión, cambio de aceite, filtro ,liquedos etc .... Me dicen que tardan una hora mas o menos . A las dos horas tras dejar el coche me acerco por alli y no no habian tocado aun ni llamarme para decirme lo que tardan ... Espero otra hora mas alli y por fin lo sacan , cuando me da por fijarme , falta líquido limpia parabrisas , esta seco .... Se lo digo y a mala gana me ño rellenan ... Esto da que pensar ya aue no puedo comprobar tdod lo demas y me voy pagando una factura sin saber realmente si me han cambiado o puesto lo que debian .... NO VUELVO NI GRATIS .

Lilia Chmouratova Publicada en Google 10 months ago

Experiencia negativa: Este taller me fue recomendado por un amigo. Contacté con ellos para pedir cita y la comunicación por correo electrónico fue rápida y profesional. Estaba contenta de encontrar un buen taller cerca de casa. Sin embargo, al llegar, la experiencia fue muy decepcionante. El chico del mostrador fue antipático y parecía molesto con mis preguntas. Yo fui puntual, pero cuando pregunté cuánto tardarían en cambiarme los dos neumáticos, el recepcionista me respondió que necesitaban una hora o más, lo cual me pareció excesivo. Otros talleres hacen este trabajo en media hora sin cita previa, pero yo he aparcado mi coche y quedé esperando. El coche entró al taller una hora después, le quitaron una rueda y lo dejaron sin hacer nada durante más de media hora. Como el chico del mostrador parecía molesto conmigo, ni siquiera le pregunté por qué nadie estaba trabajando en mi coche. El coche salió del taller después de casi dos horas, y el recepcionista me hizo esperar otros 10 minutos antes de entregarme la llave. Pésimo servicio al cliente y muy mala programación de citas. Ni siquiera se disculparon por la larga demora. Dudo que vuelva a este taller y no se lo recomiendo a nadie.

El Paso 2000
El Paso 2000

Hola Lilia,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que tu visita no haya sido satisfactoria y tomamos nota de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.

En Rodi Motor Services trabajamos para ofrecer una atención eficiente y profesional, y sentimos que en tu caso la experiencia no cumplió con tus expectativas. Revisaremos internamente lo sucedido para analizar posibles mejoras en la gestión y la atención al cliente.

Te agradecemos que hayas confiado en nosotros inicialmente, y lamentamos que el servicio no haya sido el que esperabas. Si en el futuro decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo cordial,
El equipo de Rodi Motor Services


Maria Jose Siesto Campaña Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Pedí cita para cambiar las ruedas, me dijeron que tardarían 1 hora. Me llamaron a los 15 min qué tenía que cambiar las 4 y alineación, les dije que adelante. Volví a por el coche después de 1 hora y pico y el coche estaba sin cambiar las ruedas. Me dicen que el dado de seguridad de las ruedas está roto y no han podido cambiar nada ( lo rompieron ellos pq lo habían usado días atrás y estaba en perfecto estado), aparte que no me llaman para comunicar lo ocurrido. Después de todo me cuenta lo que conlleva de tiempo y lo que me cobrarían por poner tornillos normales por mano de obra. No volveré porque además me han tomado por tonta.

Luis De Cobo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: El coche lo dejaron perfecto.

Rafa Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Estos tipejos, me llaman para que venga a buscar el coche, les respondo voy y tarde 5 minutos en llegar , me dan las llaves y me dicen el coche lo tienes por Montecarlo.... No jodas me acabo de patear el polígono de Güímar de punta a punta para recoger mi coche. Esto yo no lo veo normal

El Paso 2000
El Paso 2000

Estimado Rafael Plasencia Rodriguez,

Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo con nosotros y le agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lo que describe no es el estándar de atención que queremos ofrecer, y estamos revisando internamente lo sucedido para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Nos gustaría tener la oportunidad de resolver esta situación y ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para discutir cómo podemos ayudarle. Apreciamos su paciencia y comprensión.

Atentamente,
El equipo de El Paso 2000

malosilla Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Personal muy amable , intentaron hacerme un cambio de aceite x que me rechazan en talleres industriales , por desgracia no tienen foso, y los elevadores no valían para levantar mi vehículo .. pero para lo que no requiera elevador sin duda acudiré allí , gracias !!

El Paso 2000
El Paso 2000

Hola malosilla,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y por tus amables palabras sobre nuestro personal. Lamentamos que no hayamos podido realizar el cambio de aceite debido a las limitaciones de nuestro equipo. Sin embargo, nos alegra saber que consideras volver para otros servicios que no requieran elevador. Estamos aquí para ayudarte con cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Saludos cordiales,
El equipo de El Paso 2000

Samuel Delgado martín Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Tornillos sueltos al cambiar la rueda trasera..

El Paso 2000
El Paso 2000

Estimado Samuel Delgado Martín,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho saber que tuvo un problema con los tornillos sueltos al cambiar la rueda trasera. En El Paso 2000, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y su comentario es muy importante para nosotros.

Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido y asegurarnos de que se resuelva adecuadamente. Por favor, contáctenos directamente para que podamos abordar este asunto de inmediato y mejorar su experiencia con nosotros.

Agradecemos su paciencia y esperamos poder rectificar esta situación.

Atentamente,
El equipo de El Paso 2000

Maria Nieves De Armas. Figueras Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Después de 6 meses vuelve mi coche al ese taller...fallo de agua nuevamente...ya no lo vuelvo a llevar más...me dieron cita para casi una semana...la reparación muy cara ...no lo recomiendo.

J. A . G. A . Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: No recomiendo este taller. No cumplen con la garantía y dan un trato despectivo a los clientes, .

Raúl Mora Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Me citaron a las 16:30. Salgo antes de trabajar para cumplir con el horario y al llegar todavía faltan dos coches por delante. Me parece una falta de respeto que jueguen así con el tiempo de la gente. Lo peor es que actúan con normalidad, como si fuera una práctica habitual.

Juan Carlos González Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: Buen sitio para llevar tú coche furgón o camioneta

samir paz Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Fatal, fui hoy para reparar una simple goma me tuvieron casi 1 hora luego de salir al cabo del rato la goma seguía picada y encima no me pusieron el tapón de la válvula de la rueda, me costó la vida para soltar los tornillos con las llaves del coche, llamo para pedir cita para el día siguiente se lo digo al responsable del taller y siendo culpa de ellos me dice que están muy liados que tienen muy pocas citas sabiendo que no es mi culpa mañana sin falta me pasaré a poner una reclamación y que lleven acabo la reparación de la goma (total que pagué 15€ para seguir con el coche igual)

Ma Pp Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Vaya rebaja que se han marcado hoy ! 5€ por neumáticos , increíble , se van a arruinar pedazo de rebaja buena

Raquel Flores Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Quisiera dar las gracias a Dámaso, a Oliver David y a todos los mecánicos del paso 2000 en el polígono industrial de Güímar. Son unos grandes profesionales y trabajadores. Mi coche está siempre a punto gracias a ellos, estupendo atendimiento también.

ENRIQUE CABRERA Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Voy a explicar lo que me acaba de pasar con estos sinvergüenzas, a mi mujer le reventó una rueda en la autopista y llevó el coche al taller de estos individuos, le cambiaron la rueda que estaba mal y la otra del otro lado, alinearon y la llamaron para recoger el coche, hasta ahí todo normal, hoy bajando por la autopista el coche le empieza a vibrar, y cuando llega a casa nos fijamos que hay dos ruedas a la que les faltan un tornillo a cada una, los de seguridad, casualmente los embellecedores de ambos están en el cenicero del coche. Mi mujer va al taller y la sorpresa es que un tal Airan le comenta de muy malos modos, que esos tornillos lo quitamos nosotros, y reconocen que cuando nos devuelven el coche sabiendo que faltaban dichos tornillos no le dicen nada a mi mujer. Hay que ser muy mala gente, para dejar una persona salir a la carretera con dos ruedas con 3 tornillos, que hubiera pasado si tiene un accidente. Sinvergüenzas, insinúan que nosotros quitamos los tornillos adrede, donde está el beneficio de hacer eso, que sacamos con eso? y que ladrón roba dos tornillos de seguridad de un coche y no se lleva la llanta? Se creen que somos tontos? Repito hay que ser muy sinvergüenzas para hacer lo que han hecho por dos tornillos que seguramente rompieron, y la solución fue lo que he contado. Es más si me hubieran dicho que faltaban hasta los hubiera pagado. Esto no va a quedar así. Después de llevar el coche a otro taller han verificado que los tornillos que dejaron en las llantas, los separadores tenían la rosca comida porque le pusieron demasiada presión a la pistola. Repito, hay que ser sinvergüenzas, para jugar con la vida de las personas.

Iván Caamaño Souto Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: Me hicieron un cambio de motor y por ahora va bien. Fueron rápidos.

El Paso 2000
El Paso 2000

¡Hola Iván!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Si en algún momento necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en visitarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Saludos,
El equipo de El Paso 2000

Ana Gutiérrez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: No cumplieron el tiempo que me indicaron para un cambio de neumáticos y además, pese a ser yo la que pagaba y la dueña del coche, los diferentes mecánicos se referían en todo momento a mi pareja (hombre) pese a dejar en todo momento claro que el coche era mio.

No Logo (zzz) Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Rápidos y atienden sobre la marcha si es posible, lo que es de agradecer. Fui por algo sencillo (un cambio de líquido de frenos) pero fueron rápidos y sin ningún problema. Lo recomiendo.

Diego Clemente Morales Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Fui a cambiar aceite y filtro, me consiguieron el filtro de aceite porque yo no lo tenia, personal muy atento y sobre todo y demasiado importante para mi la limpieza a la hora de hacer el trabajo, quedo como si nadie hubiera hecho nada en el motor, siempre voy hacer el servicio de mis coches y moto a este lugar, sala de espera con aire acondicionado y máquinas para comer algo, beber algo etc. Hasta la siguiente revisión compañeros, muchísimas gracias.

Montse Carballo Garcia Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Cómo cliente que era ya no piso más ahí,me pasó llevo mi autocaravana por una regulación de freno de mano y ballesta que estaba los tornillos de la abrazadera flojo y su mecánico supuestamente dice que tengo el cable de freno de mano partida, la llave por 2horas y se pegó 5dias sin arreglar nada, el cable me mandó a mí a buscarlo a mi y eso que ellos el arreglo sería,,400 y pico de € mi sorpresa es que el cable no estaba partido eso lo primero lo llevé a varios mecánicos porque me dieron la pieza a mi ,y no estaba nada partido era el plástico de fuera del rose se había desgastado , otro mecánico me cortó un tubo de acero inoxidable y con dos abrazadera me lo arreglo,el mecánico del paso 2000 de Güímar ,no no no eso no sirve cuándo lo habían visto másde 5 mecánico . Señor mecánico el arreglo me salió 5€ ustedes cómo soy mujer me quería sablar eso no sé hacer y luego no se de dónde sacó que tenía que cambiar zapatas y bombines son ustedes los que llevan a las empresas a la ruina me cobraron sin hacerme nada a la autocaravana 79€ y quien me paga a mi una semana perdida y el alojamiento en un vivienda vacacional los 4dias que estuve botada, ahora esto no se queda así psra esto existe el omig, y otra cosa, encima la autocaravana me la dejaron a más de 1000metro de allí en el polígono de Güímar con la puerta abierta ,y ellos con las llaves en el taller esto es de película. Mecánico de verdad me la arreglaron en media hora.... eso no tiene perdón y la llevé a ustedes porque era cliente y solo era porque estaba frenada y ustedes me la dejaron sin freno Un saludo y pronto recibirá noticias mías

Daniel Suárez Meneses Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: Buen trato por parte del personal y destacar la rapidez con la que trabajaron el día que fui. 100% recomendable

Angela Delgado Delgado Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Muchas profesionalidad

Vicente Alexander Yannello Romero Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen precio en neumáticos

Rosa Díaz Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: Fuí con cita, me atendieron muy bien, dándome diferentes presupuestos a elegir y tardaron apenas 30 minutos en hacerle el trabajo al coche.

Chargy Visconti Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Cambié las dos ruedas delanteras de mi coche (Fiat 500) en el mes de febrero de 2024 y después de dos meses, es decir, abril del mismo año las ruedas están totalmente desgastadas y no me responden por ningún tipo de daños porque su alegación es que dicho desgaste es característico dedos ruedas que han estado girando en estático constantemente. A parte, la garantía mínima de las ruedas que ellos venden es de dos años y mis ruedas han durado dos meses. El mayor problema es la gravedad que supone un accidente de tráfico que podría ser grave y como me dicen que no responden por las ruedas quiero dejar constancia que vine a pedir mi garantía y a resolver el problema de las ruedas porque me parece que no es de justicia que vuelva a pagar casi 200€ por unas ruedas que se supone deberían estar prácticamente nuevas.

Loly Gomez Glez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Amables y muy profecionales

Domingo Pérez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Llego al taller a las 12:30 para pedir presupuesto y me hacen esperar cuando el taller estaba vacío cosa que no me extraña. No soy de los que me gustan llegar a última hora pero solo era para pedir precio , le dieron prioridad a barrer antes que al cliente Airam muy feo poner reseñas del sitio donde trabajas De que te vale tener el local limpio que lo está si no atiendes

Loida Masague Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: El paso 2000 de Güímar. Nunca me habían tardado una hora y media en otros sitios para cambiar dos neumáticos y con cita previa. Pasan mucho rato hablando entre ellos y perdiendo el tiempo.

Miguel Ángel González Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención. Airam, el chico de recepción me atendió muy bien y me solucionó un problema que tenía en el coche

Henry Abraham Giraud Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Calidad precio recomendado

Vanesa Brito Gabino Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Excepcional trato de Airam y compañeros ,que hoy llegando con tiempo muy justo al cierre ...me solucionaron los problemas que tenía mi coche .Muchísimas gracias por el trato recibido.

MIGUEL ANGEL HERNANDEZ VAZQUEZ Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Buenos precios,buena atención y puntuales en la cita.

Beti Ares Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente por parte de Airam.Explicas muy bien el producto y eres muy amable.En general muy contenta.Los mecánicos muy buenos. Lo recomiendo.A falta que me llegue un filtro de aire que hoy me lo traen,pero por lo demás genial.Precios razonables.Me refiero al del Polígono de Güímar.

Adrian Farina Gomzalez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Buen trato y buenos profesionales!!

israel zurita valentin Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: A partir d las 17h no hay manera que cojan el teléfono

JOSE LUIS Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelentes precios y mejor atendimiento.

Romea Santa La Reina de la Pachanga Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio

El Paso 2000
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Muchas gracias por tu comentario Romea!
Nuestro equipo humano es uno de los puntales de nuestra empresa, gracias por darles el reconocimiento que se merecen.
Un saludo del equipo de El Paso 2000.

Carlos Rodriguez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Buen trato del personal y rapidez en la reparación.

El Paso 2000
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¡Muchas gracias por tu comentario Carlos!
Nuestro equipo humano es uno de los puntales de nuestra empresa, gracias por darles el reconocimiento que se merecen.
Un saludo del equipo de El Paso 2000.

Susana Perez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Solución rápida para un cambio urgente de batería start stop

El Paso 2000
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Muchas gracias por tu comentario y confianza.
Esperamos volver a verte pronto.
Un saludo del equipo El Paso 2000.

Nina H. Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales, se tomaron el tiempo de verificar el origen del ruido a pesar de que no estaba relacionado con el cambio de gomas.

Enrique Vera Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy recomendable, la atención es excelente

David Garcia Martin Publicada en Google 2 years ago

Experiencia positiva: Mira que he ido veces a cambiar ruedas incluyendo el seguro para pinchazos pero ya van 2 pinchazos que no me atienden. Una llegué a primera hora ( trabajo con el coche y me dieron para 4 horas cuando un simple pinchazo para mi ya son perdidas.economicas) total.que me fui a otro taller sobre la marcha. La.siguiente vez fue hace 2 días a las 5 de la tarde ( cierran a las 6) lo.mismo llamé por.telefono le explique ña.situacion que estaba trabajando y necesitaba areglar urgente un pinchazo y su respuesta es que ya estaban completos que me acercarapor si acaso. Fui a otro taller y en 5 minutos solucionado. Es una pena pero si no saben valorar esos detalles marcan la diferencia . Buscaré otro taller. En cuanto a profesionalidad no tengo nada que decir

Fonsy Torrealba Álvarez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención y predisposición del chico de recepción para explicar cualquier duda, aunque fui sin hora, el servicio fue relativamente rápido, muy buen servicio

Airam Pérez Piñero Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Buen trato y grandes trabajadores

Carlos Diaz Reyes Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Para no volver nunca más. Si compraba los dos neumáticos me los iban a buscar en ese momento.Pero al ser uno solo no podían ayudarme....... 255/ 40 R 18 Michelín....

El Paso 2000
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Hola Carlos, para ser más concretos, tenias el coche en otro taller y querías una rueda que nosotros no teníamos en estock. Teníamos disponibilidad en un almacén de distribución que se encuentra a cierta distancia del taller y que por tanto repercute en tiempo perdido de operario y coste de desplazamiento que con solo 1 neumático y sin montaje no cubre gastos.

Laura G Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Siempre muy agradecida del trato que recibo en el taller paso 2000 de valle de guimar, los chicos en la recepción siempre dispuestos a resolver incluso problemas que no son culpa de ellos si no de los telefonistas a la hora de llamar y pedir cita y presupuestos, a veces te dan la información incorrecta y luego llegas al taller y los chicos son quienes dan la cara e intentan que salgas lo más contenta posible.

Jordi Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Un grato atendimiento de la chica de la oficina , muy simpática, profesional y trato agradable. Me supo aconsejar en cuanto a que cubiertas elegir y me recomendó la alineación para no volver a perder mis cubiertas en poco tiempo . Pena no poder decir lo mismo de alguno de los mecánicos.

Yourclash 99 Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la atención que me dio la empleada Thais que se encuentra en la Oficina de guimar. Me solucionó mu dudas y que de muy satisfecha del servicio muchas gracias.

Ana CruZ Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Un trato muy amable. Tenía cita a las 10 y a las 11:15 ya estaba listo. Tiene su salita de espera muy cómoda con su máquina de café y refrigerios si quieres esperar allí. Y bien de precio.

david leon Publicada en Google 2 years ago

Experiencia positiva: No son muy rápidos ni muy baratos pero cumplen bien

Jose Luis Cubas Morales Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Muy mal servicio, llegó justo media hora después de abrir por un pinchazo en una rueda que se tardará 15min en arreglar y lo primero que me dice la chica está complicado para hacerlo hoy. Me fui a otro taller de neumáticos donde me lo solucionaron en ese tiempo. Creo que deberían de tratar de buscar soluciones a los pequeños problemas.

Ivan TP Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: He llevado mi coche 4 veces a este taller y puedo decir que pedir cita no sirve para nada. Te atienden cuando a ellos les da la gana, que suele ser 1 hora y pico después. Poco profesionales, fui a cambiar el aceite del coche y ni siquiera preguntaron que aceite quería poner. Echaron el que ellos quisieron y listo. Son unos chapuceros! Ha pasado un año y he llevado el coche a otro sitio para el cambio de aceite y me han dicho que sellaron el tornillo con silicona por no pararse a cambiar una arandela. La silicona se mete hacia dentro del motor cuando aprietan el tornillo de sellado. Menudos chapuceros

Roberto Perez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: No tenía cita y aun así en dos horitas me vendieron y montaron dos neumáticos a muy buen precio increíble repetiré para la próxima

Nosotros Tres Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Servicio super agradable en la recepción y trabajo profesional del mecánico.

luigi sanz Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Tartesos scz Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Tenía cita a las 8 para revisar los frenos, me dijeron que tardarían entre 1 hora o hora y media, cuando llevaba 2 horas y media esperando, fui a preguntar y me dijeron que estaban esperando las pastillas y tardarían un poco mas. Me llamaron a las 12, después de 4 horas, para decirme que ya estaba listo. Bastante peor la organización de los servicios con respecto cuando estaba el anterior, simplemente no vuelvo.

Maria Dolores Asenjo Estevez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Rapidez y tienen buen trabajo Rapidez y buen precio

Gladys Diaz Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio.

FRANCISCO L. ÁLVARO RUIZ RODRIGUEZ Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Fantástico el servicio, la honestidad ante una avería, la eficiencia y amabilidad del personal. Chapeaux. Gracias, y a continuar dando ese servicio humano y profesional tan necesario hoy en día donde prima el egoísmo y la competitividad. Salud.

Luis J. Camacho G. Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Servicio rápido y eficiente.

Monserrat Rodriguez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Mala.He esperado una hora con cita y no he podido realizar el trabajo

Esdras Campos Santana Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: Pues la verdad fui a cambiar unas gomas y digo bueno ya de paso le hago el aceite el peor error de mi vida me dejaron la mitad admisión del aire desconectada y tabn perdieron un tornillo., El turbo tabn me partieron la traba de donde se conecta el turbo ,me salta un error en el coche que tabn me lo dejaron desconectado y luego ya pa rematar me perdieron dos cubre tornillos de las llantas ni a mi peor enemigo le recominedo ir a este sitio

Nora PIÑERO FONTELA Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, me han asesorado muy bien, así da gusto volver...

Daniel Aguiar Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Genial muy bien, muy atento el servicio y rápido.

Augusto Cristo Acosta Espinosa Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de las recepcionistas, muy amables y profesionales al igual que el mecánico que se ocupó de mi coche.

CARLOS ALONSO Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen atendimiento tanto de los mecánicos que fueron eficaces y rápidos como de la chica de la oficina que me atendió con una amabilidad que pocas veces he visto. Seguro que los tendré en cuenta para cualquier problema que tenga con mi coche. Gracias!

J Gu Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: Pues la verdad q las pocas veces q he ido no me ha servido de mucho , por no decir más bien de nada , está última ha sido para una batería de Star/stop pero me comentan q son bajo pedido siempre , (las baterías a día de hoy no avisan , ojalá) lo puedo entender y no lo puedo entender , ya q prácticamente todos los vehículos nuevos de hace 5 años para acá .. aproximadamente son de así . Pienso q un taller de estas características mínimo tendría q tener algunas baterías de estas características, y mi vehículo es un utilitario, ningún tipo de vehículo raro , es una batería muy común vamos . Espero q tomen conciencia y se pueda normalizar este tipo de situación. Un Saludo.

Cande Martin Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen atendimiento en todo momento

Alex L. Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: El personal de administración es muy amable y profesional. Son rápidos y precisos en las reparaciones, además te proponen recomendaciones de mantenimiento. Además te avisan por sms y/o llamada telefónica de que tú vehículo está listo para que no debas esperar obligatoriamente en las instalaciones. En definitiva, totalmente recomendable.

Pablo Martin Maso Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención y precio.

Didi Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: Llamo y pregunto si tienen aceite castrol para hacerle el cambio, cuando llegó allí y el coche ya está en el elevador me dicen que no tienen castrol, claro una vez allí tengo que ponerle la única que tienen. Lo peor es cuando le digo que me revisen la presión de las ruedas y las luces, me dicen que está todo bien, al día siguiente voy a la ITV y me hechan el coche para atrás por tener el aro interior del faro de xenón roto debido a la presión que hicieron al quitar la bombilla y está desnivelado, aparte la presión de los neumáticos era excesiva. No lo recomiendo a nadie.

Eliseo De la Cruz Yanes Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: No apretaron los tornillos de las llantas en las que habían rotado con el consiguiente peligro de sufrir un accidente, quedó registrado en hoja de reclamaciones. Segunda mala experiencia en esta empresa ya que en otra ocasión un operario me quiso montar los casquillos en una llanta de moto al revés, la parte cónica hacia el exterior. Increíble. Nunca más.

Juan Carlos Torres Perez Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Exelente atencion

donzelestino Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención y buen precio. No fueron puntuales al 100% pero la verdad que salí contento. Volvería.

Alexandra Vegas Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Mieles de Abona Explotaciones Apícolas Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Un excelente taller muy cercano y de confianza. El jefe de mecánica Airam y todo su equipo de trabajo nos han atendido con total profesionalidad. Te informan en todo momento del estado del vehículo y su reparación. Los precios son muy competitivos, adecuados a los repuestos y los servicios de mano de obra. Las chicas de recepción Jassy y Sofía, son encantadoras, te gestionan todo de una manera cordial y satisfactoria al público. Es recomendable pedir cita con antelación. En mi opinión un taller ejemplar.

carmen rodriguez Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Fabuloso y un buen atendimiento genial

Nico Acosta Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Mala gestión por parte de recepcionista con mecánicos,, más de media hora esperando por mi coche que ya estaba listo... y porque le pregunte 2 veces, y aún así no es capaz de disculparse sino me dice que estaban trabajando en coche cuando yo lo estaba viendo quieto y terminado y mecánico ya trabajando en otro coche, decir que solo era cambio de aceite y filtro y en lo que estuve esperando hicieron otro coche

El Paso 2000
El Paso 2000

Hola Nico. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Nos gustaría conocer mejor tu experiencia y saber más detalles sobre esta valoración. Para ello, ponemos a tu disposición nuestro departamento de Atención al Cliente: 922 10 94 41 (Tenerife). O por correo electrónico: atencionalcliente@elpaso2000.com. Un saludo de parte del equipo de El Paso 2000.

FernaPete Neg Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Un absoluto desastre, con cita previa y no tienen el repuesto el día de la fecha , No llaman para avisar y ahorrarte el viaje, ni dan una solución razonable, ni vuelvo, ni lo recomiendo.

El Paso 2000
El Paso 2000

Hola. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Nos gustaría conocer mejor tu experiencia y saber más detalles sobre esta valoración. Para ello, ponemos a tu disposición nuestro departamento de Atención al Cliente: 922 10 94 41 (Tenerife). O por correo electrónico: atencionalcliente@elpaso2000.com. Un saludo de parte del equipo de El Paso 2000.

Juan Carlos Yanes Cabrera Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Es un excelente servicio para todos aquellos usuarios que quieren tener su coche en condiciones , no pierdas el tiempo y date una vuelta por estas instalaciones

Luiis Weller Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Horrible lleve el coche y peor de como lo lleve me lo dwvolvieron con una buena perdida de gasoil y soltando humo a rabiar por eso no pagare por q van engachando a la gente y a mi hermano le paso igual le dejaron el coche peor

Africa Ramirez Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Buen trato y rapidez

Liza Caracas Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Servicio rápido y amables!

Mónica Fernández Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Después de tres visitas con la misma avería y haberme cobrado dos de las reparaciones el coche sigue con el mismo fallo.

pilar moreno Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Tengo un coche ahí hace más de 5 meses, lo entre funcionando y ahora con lo que le han hecho no funciona el motor, esperando que me vuelvan a dar el coche funcionando, dicen que se hacen cargo de todo pero cuando lo hagan lo escribiré en la página por ahora ni recomiendo ni mis coches y motos que llevaba volverán a ese taller, para cambios de aceite filtro y ruedas van bien....

Alexis Savkín Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Servicio bien organizado. Todo se reserva por Internet. Hay café cerca para pasar un rato mientras están revisando el coche.

AMNOSTIKO Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Dejaron el coche aparcado en un terraplén con las ventanas bajas, ahora tengo q gastar 40€ en limpiar el motor y el coche porque está hecho un asco

Jorge González Díaz Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y rapidos

Adrián Scavello Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Son unos chapuzas, literalmente chapuzas. Si pueden evitar trabajar lo hacen. La última vez que se llevó el coche ahí fue para que hicieran una Pre ITV y que revisaran si estaba todo ok, lo entregaron y dijeron que estaba todo bien. Pues resulta que el coche tenía los discos comidos.. No lo recomiendo para nada.

cad Fufu Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Inexpertos y con una total falta de profesionalidad.. No volveré

Agustin Villar Casado Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Cogí cita el Lunes pasado aclarando que iba a cambiar aceite y filtro y a recargar aire acondicionado. Mi cita era a las 8 de la mañana, entrego las llaves y me dicen que el proceso llevará unas 2 horas tirando por lo alto. Respondo que no hay problemas pero que no puede durar mucho más porque necesito el coche para ir a trabajar. Cuando vuelvo al taller a las 2h y 15 min me dicen que todavía no han podido cargar el aire y que esperara una hora más. Aviso de que con esa hora de más ya estoy en el límite para poder llegar al trabajo. A las 3 horas y media desde mi cita de las 8 de la mañana todavía no habían empezado a cargar el aire porque estaban cargando la máquina. Finalmente me fui con cambio de aceite y filtro pero sin aire acondicionado y con una mañana pérdida. Si me hubieran dado la información de que la máquina no funcionaba desde el principio no hubiera estado esperando tanto tiempo y solo hubiera cambiado los filtros. Muy descontento con la atención recibida.

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