Bosch Car Service Motor Las Musas

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy buena la atención Rapidez y fiabilidad. Precios ajustados

Experiencia negativa: Muy mal servicio en todo.

Experiencia negativa: La verdad , el trato fue bueno pero no cumplieron con el arreglo del coche, después de dejar un importe bastante importante ( más de 300 €) no me solucionaron el problema y lo único que me ofrecieron fue irme a otro taller, no es justo ya que confié en ellos y sólo recibí un gasto inútil de dinero

Experiencia fantástica: Atención excelente y la calidad del servicio muy buena. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Bosch siempre es una recomendación allí trabajan como debe ser como en Alemania

Experiencia fantástica: Extraordinarios. Un placer encontrar gente así, que le gusta su trabajo y lo hacen bien. Supieron asesorarme y me ayudaron a decidir. Volveré sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Trato amable y profesionalidad.

Experiencia negativa: Última vez que dejó el coche en este taller. Un trato al cliente muy deficiente. Tuve que dejar el coche previa reserva a las 8 de la mañana y hasta las 18 hs estuvo aparcado en la calle sin que lo mirasen. Tres días sin coche para una tontería. Son bordes al trato, no te informan, nada recomendable.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y profesional. Me pulieron y pintaron el coche, y además cambiaron la matrícula. Lo tuvieron a tiempo para mi viaje. Muy contenta. Ya tengo mi taller de confianza. Muchas gracias a Sergio por su predisposición y su buen trabajo. Y a las señoritas de administración, gracias en especial a Esther. En todo momento me tratasteis fenomenal. Espero que sigáis mucho tiempo, dando esa calidad de servicio que me habéis prestado.

Experiencia positiva: Gracias Moisés por tu reseña con fotos tan detalladas. Estaba a punto de llevar mi opel para trabajo de pintura ya que vivo a una cuadra de este taller, por la calle bucarest. Pensé que sería muy oportuno, pero basta con ver tus fotos para ver la clase de trabajo que se realiza. Me han tocado trabajos de esta clase en otros talleres de pintura y no tengo ganas de repetir. Se diga lo que se diga, las fotos no mienten! Gracias por la advertencia!

Experiencia negativa: El peor servicio que he visto en mi vida. Casi 3 meses para que arreglen un golpe y al final tuve que cambiarlo de taller de taller. Las escusas horrorosas, que si la que llevaba el tema estaba de vacaciones, que si luego estuvo de baja, etc. cuando desmontan el coche en otro taller me preguntan si tuve en un pasado otro golpe parecido. Mi respuesta es si, que lo arreglaron en el mismo taller de donde lo tuve que sacar por dejadez. Me comenta que el golpe anterior está a medias que no han arreglado las piezas por dentro y que había varias cosas partidas que se veían que no eran de este golpe. También me di cuenta que en el otro arreglo metieron en gastos, una matricula nueva, que se ponía que habían cambiado, cuando en el golpe no habían tocado la matricula, me pareció extraño, miro mi nueva matricula y me doy cuenta de que era la misma, por una pequeña marquita que tenia anteriormente, vamos que no la habían cambiado y cuyo coste figuraba en la factura final. Vamos que no recomiendo para nada este taller. Te timan y te sacan el dinero. Después de 6 meses, y arreglar el coche en otro taller que tardó 25 días, ahora en el mes de junio de 2024, voy a pasar la ITV, y cual es mi sorpresa que me echan para atrás, porque me dicen que la batería está suelta y es un peligro. El golpe anterior fue detrás, no tenían que tocar el motor y el que me lo arregló era un familiar, por lo que no pudo ser él. La conclusión que he sacado es que de la rabia de llevarme el coche a otro taller me quitaron la bandeja de apoyo de la batería. No puedo demostrarlo, pero son los únicos que han tocado el coche. Lo digo por aquí para que llegue a la mayor gente posible. NO OS FIEIS DE ESTE TALLER. Son unos estafadores.

Experiencia fantástica: Trato excelente y rápido. El arreglo quedó fenomenal

Experiencia fantástica: Todo perfecto. La reparación muy bien y en el tiempo propuesto.

Experiencia fantástica: Muy bien todo muy ablables y atentos

Experiencia fantástica: Se han dado mucha prisa en arreglar mi coche, me han tratado súper bien y me han dado una explicación muy detallada de lo que fallaba y como se ha arreglado. Muy contento, no sé puede pedir más.

Experiencia fantástica: Buenos mecánicos.

Experiencia negativa: La atención al cliente es malísima. Como se nota que les sobra clientes en el barrio. Creo que no llevare mi coche ahí de nuevo.

Experiencia fantástica: Hemos llevado el coche por un golpe y el servicio que nos han ofrecido ha sido increíble, el coche parecía sacado de concesionario. Recomiendo el servicio

Experiencia fantástica: Revisan bien el coche. Gente agradable

Experiencia fantástica: Hola, buenos días. Al volver de vacaciones, perdimos las llaves del antirrobo de mi coche y quedó inmovilizado. LLamé al taller y me dieron hora para por la mañana ante la urgencia, y me atendieron con rapidez, agilidad y de manera intachable. No solo eso si no que como la reparación fue muy rápida, decidieron no cobrarme nada. Me han ganado como cliente, y aunque usaba este taller, ya llevaré mis coches siempre allí. Además recomiendo que usen este taller, por la amabilidad y la comprensión de los trabajadores. Desde luego un 10 en servicio al cliente. Impresionante. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: El personal muy amable. Y el trabajo de pintura bueno.. pero hay q mejorar...el coche sucio por dentro y por fuera. Hay un cartel en la puerta que te invita a q lo limpies pagando claro Esos detalles son los que marcan la diferencia. Otra cosilla me hacen llevarlo un lunes. Para entregarlo un jueves. Solo era un rasguño....

Experiencia negativa: Mala experiencia . Dejaron mi coche en la calle con la ventanilla abierta.

Experiencia fantástica: Un servicio de primera!!! Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Rápidos y eficaces,aparte de la amabilidad y formalidad que tienen. Estaba pendiente de que me avisaran si había llegado una pieza que esperaba para mi coche, y me dijeron que me llamaban a las 15,30. Con estas cosas,ya se sabe... Cuando me llamaron a las 15,30 en punto me quedé alucinada,nunca me había pasado algo así en un taller. Además, tenía problema para recoger el coche por mi horario, y me lo acercaron, ya que trabajo en la misma calle un poco más adelante, lo cual es un detallazo. La chica que hace la recepción de los vehiculos es encantadora y te va informando de todo. Pocos talleres así,por no decir,ninguno. Gracias!

Experiencia positiva: Siempre que hemos twnido necesidad de llevar el coche, muy profesionales, asesorando de lo necesario y buscando posibilidades para que no salga tan caro cuando se puede. Seguiremos siendo fieles clientes mientras continúen asi, sin duda.

Experiencia negativa: Lamentablemente poca actitud y falta de profesionalidad

Experiencia fantástica: El personal es muy amable. Tramitan la reparación del coche velozmente, y si tienes algún problema en la recepción o recogida te facilitan los trámites. Gracias por el servicio

Experiencia fantástica: Personal muy amable, muy buena atención y rapidez en el sevicio

Experiencia fantástica: Genial la elección de este taller, tanto los mecánicos como las chicas de recepción Pilar y Raquel, muy amables y competentes, en su trabajo, informando en todo momento de situación taller. Además x esta zona si eres mutualista es un taller colaborador, en el q cubre gastos si procede. Sigan así Saludos

Experiencia fantástica: Excelente servicio, no muy caro y rápidos

Experiencia negativa: Trato lamentable, lleve mi coche por problemas en el motor y sin consultarme de antemano el precio ni darme ninguna indicación para tomar una decisión según el presupuesto se pusieron a mirarlo para dejarme el coche igual o peor que antes. Precio totalmente abusivo para hacer lo que puede hacer un niño 7 años. Falta de profesionalidad, pongo una estrella porque no puedo poner 0.

Experiencia negativa: Lamentable el trato , lamentable la falta de comunicación con el cliente , falta de profesionalidad ,me hicieron la reparación de un problema eléctrico , sin consultar si lo quería reparar , mi comunicarme el presupuesto de la reparación de ante mano para tomar la decisión de arreglarlo , poco profesionales . No lo recomiendo este taller , serán problemas seguros Mi valoración es 0

Experiencia positiva: Es mi taller en la calle Sofía. La chica muy atenta conmigo siempre

Experiencia negativa: Servicio lento, muy mejorable, no lo recomiendo

Experiencia negativa: He puesto una estrella porque no hay opción de dar ninguna. Pido una cita con 15 dias de antelación y el dia de la cita no tienen las piezas. Entrego el coche al las 7:30 de la mañana como me han citado y el 13:20 estaba el coche aparcado fuera donde lo dejé y no lo han tocado. Nunca mas paso por este taller.

Experiencia fantástica: Gracias Raquel,por el buen servicio y por las explicaciones. Aconsejo este taller.

Experiencia negativa: He llevado el coche por una avería y aparte de no dar con ella, llevan más de 15 días de retraso en su reparación. No dan señales de vida. Cuando les he reclamado me dicen que no trabajan la inyección pero que "creen" hay que cambiar el resto de inyectores, que me darán presupuesto. Mi experiencia está siendo nefasta. 700 euros de factura y que lleve el coche a otro taller porque ellos no saben repararlo.

Experiencia negativa: Intenta recordar que el cliente siempre tiene la razón. Esto te ayudará a mejorar tu actitud con los clientes, tu trabajo y te ayudará a ser más profesional. Cuando tienes un cliente en la oficina, cara a cara, ellos son lo primero. Si no puede ayudar al cliente, pregúntele a un colega. Nunca debes decir "No tengo tiempo, te llamo mañana" ¿Cómo puedes decir eso? Eso es poco profesional, irrespetuoso y mal educado. Recuerde que su escritorio/mesa estaba abierto al publico. Nunca me contactaste sobre el presupuesto el viernes, lunes o martes, incluso cuando te envié dos emails. Tu colega hizo esto por ti. Entonces, haber tenido un problema conmigo personalmente. Estuve en la oficina 20 minutos antes de que cerrara, no 3 minutos, así que por favor no exageres. Tienes razón, no soy el único cliente en el mundo, pero estuve en la oficina contigo cara a cara y no me ayudaste. Tardó casi tres días en darme una respuesta, a través de su colega, sus competidores tardaron 10 minutos. Esperaba niveles de servicio mucho mejores de Bosch en comparación con los talleres locales. Un buen servicio al cliente lo es todo en los negocios, por favor, recuérdalo. El jueves fui a la oficina de Bosch Service, calle Sofia, Madrid, y hablé con la asesora de servicio, Ester Domínguez una pregunta muy fácil: ¿cuánto es un revision de coche? Dijo que estaba demasiado ocupada y me lo dirá el viernes. Vale. El viernes dijo que estaba demasiado ocupada, que esperara hasta el lunes. Vale. Luego, el lunes dijo que estaba demasiado ocupada y que se iba a casa, a las 17:30 (la oficina cierra a las 18:00). Ahora es martes y no hay respuesta. ¡Sus competidores cerca, Midas, Sadeco, Renault Hontoria, Volkswagen Madrid me dieron una respuesta en 10 minutos! ¿Qué te pasa Ester, no te gusta ayudar a los extranjeros?

Experiencia negativa: Me cobraron casi 600€ y me del vieron el coche como estaba, estoy en trámite de denunciarlos. Me mancharon la tapicería de grasa, como mecánicos no tienen ni idea, nada recomendables mejor cualquier otro taller

Experiencia fantástica: La atención fue de 10

Experiencia negativa: Lamentable. No se me ocurre otro calificativo. Llevé el vehículo por un fallo de una cámara de alcance de frenada. El coche estuvo allí 6 semanas para devolvérmelo sin reparar. Según ellos primero no sabían lo que era. Luego pidieron la cámara y tardó en llegar. Cuando llegó me llegaron a reconocer, literalmente, que no sabían programarla ni hacer la reparación. Consultaron a otros talleres y a la central de Opel y, después de varios mareos, descubrieron que la pieza nueva estaba mal (cosa que se podría haber pensado mucho antes). Volvieron a pedir la pieza que, según ellos, llegaba en 10-15 dias. Han pasado casi tres semanas y no sé nada ni de la pieza ni del taller. Pero , para colmo, cuando me devolvieron el coche (reitero, sin arreglar después de más de mes y medio) me encuentro con que tiene varios picotazos en el paragolpes trasero que no tenía con anterioridad. Obviamente aceptaron que era su responsabilidad y que asumían repararlo... pero como digo, aquí sigo esperando a todo, sin solución y sin compensación. No se os ocurra ir a este taller por nada del mundo. Edito: Van más de dos meses y sigo sin solución. Además de mentir con lo de que la pieza estaría en dos semanas (y ya va un mes).

Experiencia positiva: Sin mas

Experiencia fantástica: Muy buen taller. Muy profesionales. Super recomendable.

Experiencia fantástica: Llevo ya 3 años llevando un vehículo Opel a las revisiones anuales y seguiré haciéndolo. La atención es buenísima, los precios son muy ajustados y tengo la tranquilidad de que el coche sea revisado por un servicio oficial Bosch.

Experiencia negativa: Habéis oido de esos talleres que te devuelven el coche con 20kms que cuando lo dejaste? Pues BINGO! Encima ellos mismos registran los kms de cuando lo dejas (el coche es de renting) por lo que encima no entiendo a qué juegan. Viendo el ordenador los han debido hacer a gran velocidad por el consumo medio que marca, muy superior al normal; es lo que tiene eso de "asentar" los frenos, que es la excusa que me han dado. En fin ahora a cruzar los dedos a que no hayan cometido una infracción o algo peor...La hoja de reclamaciones la solicité y ninguna pega, en eso muy profesionales.

Experiencia fantástica: Muy atentos y preocupados en solucionar cualquier problema que les presentes, eficaces y rápidos. Muy recomendables.

Experiencia negativa: Nunca más.

Experiencia positiva: Aunque el cambio de aceite y filtro no lo han hecho mal, no lo haría en revisiones más extensas. No me dieron buena impresión

Experiencia fantástica: Buen servicio y muy buena atención al cliente

Experiencia fantástica: Muy eficaces y amables

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Aún con demora por las piezas, me mantuvieron informado. El trato al cliente es fenomenal. El resultado de la reparación de 10 y encima me limpiaron el coche por dentro y por fuera. Recomendable al 100%

Experiencia fantástica: Taller profesional

Experiencia fantástica: Todo perfecto, hasta incluso hacen el esfuerzo de buscarte el recambio como sea para que tengas el coche listo cuanto antes

Experiencia fantástica: Somos clientes desde hace mas de 10 años y hasta ahora no nos han decepcionado. Raquel es fenomenal, muy agradable y soluciona todos los problemas con rapidez. En general creo que no tienen precios desorbitados, trabajan bien y rapido, cumpliendo con los plazos prometidos.

Experiencia negativa: No son nada profesional me quisieron meter una avería de 900€ cuando realmente era un cable suelto.

Experiencia fantástica: Acudí para una pequeña reparación y se ajustaron en tiempo y presupuesto, todo un acierto.

Experiencia fantástica: Lo llevé para un arreglo de chapa y muy bien el trato y la reparación, rápidos y profesionales.

Experiencia fantástica: Una estupenda atencion

Experiencia positiva: Buen servicio mecánico. Un trato muy atento.

Experiencia positiva: Como siempre, muy amables, y en mi poco entender, profesionalmente muy bien.

Experiencia negativa: Me cobraron por una diasnosis y no me dIcen la mitad de lo que tiene el coche y me cobran 32€y luego me quieren cobrar por la avería el doble que en otro taller no me gustó nada

Experiencia positiva: Atentos, profesionales y rápidos

Experiencia fantástica: Lleve el coche con un golpe trasero y la reparación quedó perfecta. El trato fue muy profesional y amable. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad, te avisan con anterioridad y te dan un presupuesto ajustado y buscan las mejores piezas para tu vehículo. Siempre le llevo allí mi coche y cada día estoy mas contenta con ellos.

Experiencia fantástica: El servicio genial, muy amables en todo momento y el coche funciona perfectamente. Muchas gracias!

Experiencia negativa: El peor servicio Opel en el que he estado. Muy poco profesionales, acabados de pintura muy malos, salpicaduras, molduras pintadas, plásticos pintados, agujeros en la pintura, piezas rotas, abres las puertas y están ásperos y mates los marcos (pulverizados) y después de verlo dicen que no lo van a volver a pintar. Un mes sin coche y me lo llevo peor de lo que estaba, ahora a la espera de hablar con el perito para que ponga en su sitio a este taller. Pides hablar con el jefe de chapa y aparece un señor que intenta tomarte el pelo, pides hablar con algún responsable y no aparece. No volveré a este taller y no lo recomendaría. Pésimo trabajo, no debería ser un servicio oficial Opel. Le pongo una estrella por que no se puede poner menos.

Experiencia negativa: La primera vez que llevo un coche, les digo que me han dicho en la ITV que pierde aceite, me dicen que lo deje y lo miran. Y cuando voy, me dicen lo que es, lo que cuesta y que tengo que pagar 26 € !! Que poca verguenza, y encima me sueltan que se le olvido decirmelo. Pues si te olvido, o me llamas luego, o que tambien se le olvide cobrarlo. Nada etico, ni profesional. No vuelvo.

Experiencia negativa: Mala experiencia. No dejen nada de valor en el vehículo, roban.

Experiencia negativa: Despues de tener cita desde 15 días antes ,sabiendo matrícula y reparación de aire acondicionado entrego el coche y me llaman a los 30 minutos diciendo que no me pueden hacer la reparación porque el coche es de 2015 y la maquina que ellos tienen es anterior y no vale para detectar la avería, paso a recoger el coche y no está en el taller, lo sacaron a la calle, sin custodiar y como a 200 o 300 metros del taller expuesto a robo o golpes,me tuvo que ayudar una señorita de recepción a buscar el coche, por c muy amable la señorita, increíble que la Opel no tenga herramientas para arreglar un Opel,sabiendo matrícula y año no me avisaron, lamentable

Experiencia fantástica: Compre el mes pasado un vehículo y es totalmente lo que esperaba. Todo de 10!!! Gracias

Experiencia fantástica: Como siempre, muy bien. Súper atentos y profesionales. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, serios y honestos.

Experiencia fantástica: He comprado un coche aquí y estoy encantada. El coche va fenomenal. El comercial Adan fue muy atento en todo momento.

Experiencia fantástica: La semana pasada lleve mi fiat para que me arreglaran el parachoques delantero, el chapista hizo muy buen trabajo fue amable y atento.

Experiencia fantástica: Soy cliente habitual y estoy satisfecho, te informan antes de cualquier anomalia que surja, ahora tengo el coche en sus manos con total confianza. Muy recomendable!!

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia fantástica: Reparación antes de lo previsto

Experiencia negativa: Recientemente lleve el coche para un arreglo en la aleta derecha del coche. En el momento de darnos el coche note una vibración con sonido en la parte delantera. Tocando con la mano vi que el plástico que recubre la rueda, por la parte baja, estaba suelto. Lleve otra vez el coche y el mecánico se disculpó conmigo por qué no había puesto unos tornillos. Cuál ha sido mi sorpresa hoy, cuando he llevado el coche a mi taller de confianza y he comprobado la chapuza que han hecho estos señores. Silentblock colocados al revés, falta de tornillos en el faro antiniebla, falta de protectores de goma, cubre ruedas de plástico pegado con trozo de matrícula muy chapucero... Es una vergüenza, además ha sido a través de un parte con una compañía de seguros (menudo taller concertado). Nos hemos mudado recientemente al barrio, no llevaré más el coche ni para un simple cambio de aceite.

Experiencia fantástica: Buena atencion y muy profesionales

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y buena gestión con el coche. Muy contentos con ellos.

Experiencia fantástica: Todo correcto. Muy amables

Experiencia positiva: Rápidos

Experiencia negativa: Pongo ahora la reseña. Llevé mi coche a hacer un cambio de aceite y alguna cosilla más en julio de 2020 y me lo llevo con algún arañazo en el paragolpes que no tenia y un minusculo golpe en el nervio central del portón trasero. Como si al mover los coches por el taller le hubiesen dejado caer contra algún otro vehiculo, (entiendo que no a drede) No lo comenté por no tener jaleo. Suficiente con una y no más. Hay que tener más cuidado con los vehiculos de los clientes, que al final somos los que pagamos. La atención correcta en todo momento y de precio, lo que me esperaba de una casa oficial.

Experiencia positiva: Siempre satisfecha con el trabajo

Experiencia fantástica: Hacen una labor excelente. Llevaremos el coche la semana que viene a vuestras buenas manos.

Experiencia negativa: No me gustó ver a todos los mecánicos sin mascarilla, no me gustó que mi siquiera pusieron un protector en el volante y asiento y por último, cuando lo comenté, me pusieron mala cara y ni siquiera me sacaron el coche a la calle. No volveré allí.

Experiencia positiva: Buen servicio en general. Es la segunda vez que hago la revisión de coche en un taller oficial y la primera en este taller y he de decir que han sido más rápidos aunque también más caros.

Experiencia positiva: Rápidos y muy amables, saber todo la chica que atiende en recepción

Experiencia fantástica: He llevado mi coche a reparar por un accidente y coincidió con el estado de alerta, y a pesar de eso mi coche fue reparado y además recibí información del estado de la reparación en todo momento que fue posible a pesar de las circunstancias. Quede muy satisfecho con la reparación y con la atención de todo el equipo, el mecánico, latonero y la chica de atención al cliente... mil gracias!!!!

Experiencia fantástica: Gente muy profesional. Llevo mi coche allí desde hace mucho tiempo y nunca he tenido ningún problema. Las chicas de recepción muy amables y atentas. Siempre dispuestas a ayudar y resolver cualquier duda o problema.

Experiencia positiva: Hoy, la primera visita me ha causado buena impresión. Un trato muy agradable, por parte de la señorita de recepcion,ayudándome en todo momento resolviendo cualquier duda que se me presentó .

Experiencia fantástica: He comprado un coche de ellos y todo perfecto, muy profesionales , lo recomendamos 100%.

Experiencia fantástica: Hola. He comprado aqui y me ha funcionado muy bien. No he tenido que usar la garantia que me ofrecieron. Seguro volveré.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con mi nuevo vehículo , trato inmejorable, muy profesionales!!!

Experiencia fantástica: Trabajadores serios y profesionales, me repararon mi coche rápido y además me lo limpiaron.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia fantástica: Llevé el coche para un reparación de retrovisor y de chapa y el trato fue excepcional desde el primer momento, desde llamada por teléfono hasta la recogida del vehículo. Quería destacar los chicos que me atendieron, Joaquín y creo recordar que Raquel. Buen si tío sin lugar a dudas.

Experiencia fantástica: Muy buena atención , arreglo implacable y te entregan el coche muy limpio. Espero no tener más problemas de chapa , si lo tuviera lo llevaría a este taller sin duda .En una semana lo tenía arreglado .

Experiencia positiva: Bien en lo que respecta al vehículo en la recepción la mujer (Raquel ) muy profesional y atenta el caballero un mal educado