Jarmauto

Experiencia negativa: VERGÜENZA de servicio. Revisión y devolución de coche averiado sin solución. Después de entregar a mi mujer embarazada de 8 meses, el coche eléctrico CON BATERIA ROTA, sin funcionar más del 50% estropeada desde diciembre, que se descarga de un dia para otro, después de una revisión estando bien de antemano, que no debió revisarse mucho para entregarla así... Estando a finales de enero y obligando a visitas adicionales para certificar lo OBVIO, que la batería esta rota, NO nos dan solución a corto plazo, ni coche de sustitución por un error generado por ellos mismos. NO saben de Coche eléctrico y menos aún de trato al cliente. JARMAUTO en general y en particular Vara del Rey y Rivas dejan mucho que desear, mucho perder el tiempo, llamadas e idas y vueltas sin solución. GRACIAS POR TODA ESTA PERDIDA DE TIEMPO AUN SIN SOLUCION. ESTE TALLER NO ES RECOMENDABLE Y DEBE EVITARSE.

Experiencia negativa: Ayer por la tarde, a las 15.40, recibí una llamada telefónica en la que me avisaron que podía recoger el coche esa misma tarde, pero como cierran a las 17 y no me daba tiempo, quedé citado para hoy a las 10. A esa hora me he presentado y, amablemente, me han indicado que me acomodara y que esperara un momento. A las 10:30, ante la absoluta falta de atención y noticias, he reclamado que me entregaran el coche. Tras alegar que tenían mucha gente esperando -lo que era verdad a las 10:30, pero no a las 10- y ante mi insistencia, han ido a buscarlo. Cuando me lo han entregado eran más de las 10:45. Este retraso, independientemente del trastorno que haya podido causar en mis compromisos y planes de esta mañana, me parece inaceptable, y por la considerable cantidad de personas en espera que nos hemos ido juntando y el ritmo con que se nos atendía, he sacado la impresión de que tienen una magnifica oportunidad de mejorar la atención a sus clientes.

Experiencia negativa: Supongo que todos tienen sus experiencias y quizás positivas. Hoy yo muestro el malestar de un cliente al que no se le ha tratado como se debe. La falta de empatía y profesionalidad hoy ha sido la bandera de Jarmauto a través de su Jefe de Taller. Aquí por mi parte van a dejar de tener un cliente.

Experiencia negativa: Llevé el coche el día 31 con problemas de caja de cambio,por la tarde me llaman que han hecho kms y no ven ninguna avería,por la tarde voy corriendo a recogerlo y escapando del trabajo voy a recogerlo,salgo de viaje al dia siguiente y a la vuelta,caja de cambios en estado emergencia,tirado en la carretera.

Experiencia positiva: El servicio express me tubo el coche reparado en un par de horas

Experiencia fantástica: La recepción del coche en el Taller por Javier Díaz extraordinaria. El plazo de dos semanas para realizar la reparación un poco largo. Pero la fecha prevista para su reparación se ha cumplido a la perfección. E inmediatamente Javier Díaz me lo comunicó en cuanto el coche estuvo de vuelta de Rivas a Vara del Rey. El perito un tanto quisquilloso. No quiso atender la reparación de una llanta cuyo daño prácticamente era ínfimo. Saludos

Experiencia negativa: Para ser un concesionario oficial no te hacen las cosas con cuidado. Muy chapuzas

Experiencia fantástica: Son buenos profesionales y te ofrecen un trato exquisito. Me han reparado mi Golf. Era una avería importante y lo han dejado como nuevo, eso que tiene 16 años. Gracias

Experiencia positiva: Solo quiero sugerir que te ofrecen el servicio de pasar la ITV pero las tasas son bastante elevadas, cuando otro concesionario de la competencia tiene un precio bastante inferior... Deberían adecuarlo, no todo es negocio ganador. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. La atención por parte de Jorge, sobresaliente, explicando todo al detalle.

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia negativa: Muy decepcionado con este taller oficial. Llevé el coche por un cambio de luna y tardaron casi una semana dejando cristales y trozos de plástico en el interior del vehículo.

Experiencia fantástica: Muy bien, muy profesionales y rápidos. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Un servicio estupendo

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales. Seriedad total. Muchas gracias Javier.

Experiencia negativa: Acudí con mi VW Golf VI Advance por un problema en el filtro de partículas. Estaba encendido el piloto en el cuadro de mandos, junto con el de arranque y motor. Pedí una diagnosis del coche y me explicaron que eso incurría en unos gastos independientemente de que se arreglara, que acepté. Les expliqué que era urgente ya que me supone 2 horas extra ir y volver del trabajo en transporte público. Lo dejé un martes por la tarde y me dijeron que estaría el jueves. Pasó el jueves, pasó el viernes y ya el lunes llamé. Voy por la tarde y me dan un presupuesto de 4600€ para cambiarlo. Me explican que ellos no arreglan esa pieza, sólo la sustituyen por tema de garantía...Les pido una copia de la diagnosis del coche para poder arreglarlo en otro taller y me dicen que no pueden, que Volkswagen se lo prohíbe. Osea, no te hacen una copia de una diagnosis que estás pagando. Increíble.

Experiencia fantástica: Todas las veces que he ido el trato ha sido excepcional y el trabajo con garantía! Incluso sin cita si tienes una urgencia te intentan ayudar. ¡Mi taller de confianza!

Experiencia negativa: Hace cosa de un año fui para una revisión general del coche y me lo entregaron con la palanca de nivel del volante arrancado de cuajo. Los mecánicos de arriba son una garantía de problemas, me sorprendió encontrarme esta falta de profesionalidad en un taller oficial. Venimos aquí y lo pagamos caro justamente para evitar gorilas. Me ofrecieron un coche de sustitución y acepté hasta que lo repararon.

Experiencia negativa: Qué pena que unos buenos profesionales tengan una pésima persona que recepcione telefónicamente el vehículo.Si tu auto está averiado en una provincia , donde dije digo, digo Diego.Menos mal que otros talleres tienen un infinito mejor servicio de recepción. Si quieres tener tu vehículo pronto, piensa dos veces pedir cita aquí

Experiencia negativa: Compré en abril 2023 un VW Tuareg diesel 231 CV. Pensé que compraba un coche premium, pero en periodo de garantía me da fallos en el sistema elécrico incompatibles con la conducción. He llevado mi VW Tuareg al taller de la C/ Vara del Rey 8, de Jarmauto EN PERIODO DE GARANTÍA (INCREÍBLE). Y me dicen que lo tiene que ver un especialista y que ESTÁ HACIENDO UN CURSO ¡INCREÍBLE! ¿Está en un curso y no tienen a nadie que lo sustituya?. Soy Médico, y sé bien lo que supone ir a cursos y ponencias. Pero si no se suple al Médico, los pacientes protestan. Seguro que ustedes son o serán pacientes de algún médico. El hombre que me ha recepcionado el coche me ha dicho QUE HASTA EL LUNES NO PUEDEN NI MIRARLO. Yo pensaba que compraba un COCHE PREMIUM y resulta que he comprado un UTILITARIO DE MALA MUERTE. Tiene una avería importante EN PERIODO DE GARANTÍA, y cuando lo llevo al Taller NO HAY NADIE QUE PUEDA ARREGLARLO. Y mientras tanto el coche, (que no es precisamente pequeño) en el Taller muerto de risa. Es una vergüenza. Esra mañana he hablado con el Taller VW , y me dicen que no saben lo que tiene. AL TALLER OFICIAL VW NO WW CAPAZ DE ENCONTRAR EK PROBLEMA DESPUÉS DE UNA SEMANA. Este no es un simple comentario de queja, es un comentario de DECEPCIÓN. Confíe en VW como marca de calidad, y me encuentro con excusas, y la realidad es que no tienen NI PUÑETERA IDEA del problema de mi VW TUAREG. Estoy decepcionado. ¡Cuidado con VW! Son mentirosos, y su garantía es FALSA. Mejor un coche.barato SIN TANTA ELECTRÓNICA, La electrónica falla más que los controles manuales,, que son más baratos para ELLOS, pero no para el el usuario (yo) .Son mejores los coches con BOTONES FÍSICOS. Los botones electrónicos son una TRAMPA, en la que los consumidores no ganamos NADA. Simplemente ahorramos costes a las multinacionales. ¡Para nosotros son mejores los botones FÍSICOS!

Experiencia negativa: En mayo llevé mi vehículo para pulir el parachoques trasero, reparación cubierta por el seguro. Me indicaron que debía entregarlo un lunes a primera hora, y aunque inicialmente se suponía que el trabajo sería rápido, finalmente tardaron una semana en devolvérmelo. Al recoger el coche, comprobé con sorpresa que tenía un golpe en el parachoques delantero, con la rejilla rota, además de una marca en el alerón, daños que no estaban presentes al dejar el vehículo. Ante esta situación, me ofrecieron un coche de sustitución, pero no disponían de ninguno en ese momento y tampoco supieron decirme cuándo habría disponibilidad. Al contactar directamente con Volkswagen, me informaron de que la primera fecha posible sería a finales de julio. Por tanto, me vi obligado a buscar por mi cuenta otro coche para poder dejar el mío en el taller y que procedieran a su reparación. Una vez más, tardaron una semana en reparar el parachoques, pero no hubo avances respecto a la rejilla delantera. Me dijeron que habían pedido la pieza y que llegaría en un plazo de 2-3 días. Sin embargo, tras casi dos semanas sin noticias, me puse en contacto con otros concesionarios y en todos ellos me confirmaron que podían conseguir la pieza en ese mismo plazo de 2-3 días. Durante este tiempo, he intentado contactar en varias ocasiones con la persona encargada de recambios, sin éxito. Nunca responde al teléfono y, a pesar de que se le han dejado varios avisos, no me ha devuelto la llamada en ningún momento. Considero inaceptable esta falta de comunicación, desorganización y demora en la gestión de una reparación que debería haber sido mucho más ágil. Es muy decepcionante que un concesionario oficial ofrezca un servicio tan deficiente.

Experiencia fantástica: Como siempre profesionalidad.amabili dad etc

Experiencia negativa: Un trato pésimo muy decepcionados con jarmauto teníamos otras expectativas por ser casa oficial la primera y la última en llevar mi coche a esa casa lo d3jamos para reparar el para golpes y la puerta y desde el día 5 de mayo asta hoy saltado dos días k lo tuvimos estamos sin coche lo reparan mal k de echo lo tuvimos k dejar otra vez para bolver a reparar no contestan las llamadas ni los guasap tienes personalmente perder tiempo y dinero en uber ya k no tenemos otro vehículo y hoy después de más de 1 mes decidimos poner hoja de reclamación y para entregarla le decimos a Emilio Rodríguez k a kien a ke dársela para k firmen o pongan sello y ni nos contesta ni nos mira como si no estuviésemos allí k mal educado la verdad .Muí mala organización. Desde mi experiencia.

Experiencia negativa: Llevo comprando coches Audi desde el 2012 y no por hacer más daño, simplemente comentar que haciendo balance de todo esto me he sentido engañado y a su vez decepcionado. No volveré a comprar más un coche aqui.

Experiencia negativa: tras previa petición de cita, el día 6.5.25, fuimos al taller a solicitar diagnosis del vehículo, nos atendió D. Jorge Heras, y nos comunico que en aprox. dos días nos darían noticias, pasado este tiempo sin ellas nos personamos allí , y cual será nuestra sorpresa que no habían tocado para nada el coche, después de haber explicado nuestra necesidad de vehículo diariamente para traslado por trabajo y el coste de alquiler por nuestra parte de un vehículo para ello. Solicitamos inmediatamente la devolución del vehículo ya que no habían realizado ningún trabajo ni intención de ello en el. No regresaremos a este taller por su mala praxis y desde luego no lo recomendaremos, no es ni medio normal dejar un vehículo y que no trabajen en el en dos días, sobre todo cuando es previa cita.

Experiencia fantástica: Atención inmejorable.

Experiencia positiva: Buena atención personal, mejorables los nuevos puestos de atención al cliente, muy modernos y muy poco cómodos para los clientes mayores o con movilidad reducida.

Experiencia fantástica: Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Ayer tarde dejé mi Golf GTI MK8 en taller para hacer mantenimiento, etc. Me atendió Javier, hoy por la mañana ya me ha llamado para ir a recogerlo. Servicio espectacular, trato y atención excelentes por su parte. Volveré sin duda, gracias a personas como él hacen que los servicios oficiales valgan la pena. Gracias por todo Javier!!

Experiencia fantástica: Buena atención personal y muy eficiente

Experiencia negativa: Vergonzoso, 2 días simplemente para saber si mi coche ha llegado al taller después de que lo recogiera la grúa por avería. Después de 48 h, no son capaces de decirme si el coche está o no está en el taller.

Experiencia negativa: Me dejaron el coche lleno de cristales. Retarason la fecha de entrega 3 veces. Estuve días llamando y nadie me devolvía la llamada. Tuve que ir personalmente a ver si alguien me decía algo de mi coche. Muy mala organización y mal estado del coche después de repararlo. El jefe de chapa si me dio explicaciones y me ofreció un coche de sustitución que no me servia para nada y no acepté. Ahora me mandaran un mensaje sintiendo las molestias y dándoles exactamente igual.

Experiencia negativa: Tras años de confiar en ellos para la revisión del coche, sin nunca mirar otras opciones. ¡Hoy pierdo toda la confianza por el pésimo servicio al llevar el coche por un golpe!. ¡No tienen prisa ninguna en peritar, he tenido un sacar el coche y llevarlo a otro taller! 10/04/25 Ahora que lo he llevado a otro taller, me dicen que no pueden proceder al arreglo porque Jarmauto ( que me dijo que no lo había peritado, resulta que si había peritado) y ahora le han enviado las piezas a ellos para proceder con el arreglo y que tengo que volver a llevar el coche allí.

Experiencia fantástica: Atención por profesionales con mucha experiencia, hacen una valoración del estado del vehículo rápidamente, con precisión y me informan de las opciones de reparación y el coste de la misma La revisión se realiza siguiendo las pautas de la lista de mantenimiento qué, una vez cumplimentada te dan una copia Tardan el mínimo tiempo posible, en este caso al día siguiente estaba el coche revisado Revisión con garantía

Experiencia positiva: De momento bien

Experiencia fantástica: Todo ok!

Experiencia fantástica: No pudieron ayudarme (pieza descatalogada) pero la atención fue buenísima. Gracias

Experiencia fantástica: Amable, profesional y servicio rápido. Muy recomendable

Experiencia positiva: Me ha atendido José Luis muy majo, atento y educado. Un empleado 10.

Experiencia negativa: Dejé el coche por un siniestro de aparcamiento en el que tenían que cambiar un faro y la rejilla del radiador. Tras una semana sin noticias, llamé pero no hablé con el asesor correspondiente, y le pasaron una nota. Dos días más tarde me llaman y me dicen que ha pasado el perito de la compañía de seguros ( ese mismo día, ya que lo pude comprobar en la App del seguro) para informarme del caso. Creo que no es necesario tener allí mi coche durante más de una semana para no haber hecho nada, deben plantearse que muchos necesitamos el coche para nuestro día a día, y que si no es necesario, y que hay soluciones para dejar el coche el día de la peritación, ya que mi coche funcionaba con total normalidad. Es una muestra total de desinterés y preocupación por el cliente.

Experiencia fantástica: Llevo años llevando mi Polo a Jarmauto y siempre salgo contenta por la atención recibida y la profesionalidad. Y no cambio. Me dejan el coche fenomenal, tanto de mecánica, como de chapa y pintura. Gracias.

Experiencia negativa: ME HAN ENGAÑADO. SON UNOS ESTAFADORES. Me han roto un equipo electrónico del coche y no se hacen responsables. He venido a hacer una reparación por una avería con un importe de 1300 euros y, ¡SORPRESA! Al llevarme el coche me encuentro el percal. Acabo de poner una reclamación porque el servicio de atención al cliente telefónico deja mucho que desear. En resumen… EVITAD ESTE TALLER

Experiencia fantástica: Superrrr biennn 2024 19/3/2025 Fenomenal Cada visita mejora la anterior. Mil gracias

Experiencia negativa: Compré el coche en Jarmauto, la venta sin problemas. El taller un absoluto desastre. Te dan cita previa para supuestamente comenzar a diagnosticar el coche y repararlo cuando dejas el coche en el taller y es totalmente mentira. Dejan el coche aparcado en su taller sin tocarlo mientras te quedas sin coche, además no te atienden a la hora que te dan la cita y mienten en la hora en la que has dejado el coche en el taller. No te llaman ni te informan de nada, mientras estuve esperando en recepción otro cliente salió con su coche reparado y volvió a los 5 minutos con un fallo del airbag del volante. Me entregan el vehículo supuestamente reparado y en menos de 5km recorridos me saltan TODOS los pilotos por los que lo llevé a reparar. No creo que hayan ni tocado el vehículo (in-demostrable obviamente), les pido que me digan qué le han hecho por escrito y se niegan porque al estar en Garantía me dicen que hasta que VW tramita y acepta la reparación no pueden decírmelo. Raro no, lo siguiente. Todo lo justifican en que será un fallo de Software. Una odisea sin visos de resolverse. ¿Qué os parece llevar un coche con un mensaje que dice "fallo en el sistema de alimentación de la batería de 12V", y te confiesen tras días soportando su mala praxis que jamás comprobaron la batería? Uno de los asistentes de taller llamado Javier me explicó que por supuesto iban a comprobar el alternador y no lo hicieron. Debe pensarse que se puede mentir a los clientes tranquilamente. Por si fuera poco intervienen en otras cosas de tu coche sin consentimiento, en mi caso intervinieron sobre otras partes del SW sin ningún tipo de autorización por mi parte. Desde que recogí el coche por segunda vez están surgiendo más problemas de funcionamiento. Os recomiendo hablar con VW, es hasta divertido ver cómo van creando versiones diferentes, excusas y se inventan historias que no se cree ni un niño de párvulos. 15 días esperando la llamada del "Director de post-venta", igual están llamando haciendo señales de humo porque vía telefónica ya les digo yo que nada de nada.... Ahora entiendo porqué ni se atreven a llamar. Revisando una "supuesta" documentación que me han enviado como retirada del vehículo van estos "amigos de la verdad" y ponen que han hecho una prueba del vehículo de 4km exactamente a la misma hora que yo retiraba el vehículo del taller. Es decir, me mandan un documento en el que pone que a las 07,46 estaban realizando una prueba del vehículo y que a las 07,46 yo estaba retirándolo del taller. Y oye que los tipos no tienen complejos, que les da igual enviar un documento con eso escrito!!! ¿Cómo os quedáis? Tercera vez en dos meses la MISMA AVERÍA. SON INCAPACES DE ARREGLARLA. Coche de 42 mil euros en menos de seis meses para tirarlo, esto es Jarmauto y VW señores. Más de dos semanas después he recogido el coche, le han vuelto a actualizar el SW y cambiado la "centralita" (no exactamente pero para entendernos); en dos días por ahora sin fallos. Diré que esta vez, aunque sigo sin entender los protocolos y creo que han optado por cambiar esta pieza porque es lo único que se les ha ocurrido, el trato ha sido muy bueno y han mostrado empatía conmigo.

Experiencia negativa: Dejamos el coche para que nos hicieran la revision antes de irnos de vacaciones, el coche tenia 140 mil kilometros y le dije a JOSE MARIA VAZQUES que queriamos que tambien nos hicieran la correa de distribucion y nos dijo que no hacia falta que el coche llevaba cadena y a los pocos dias de entregarnos el coche se fue la disteibucion hemos ido alli a decirle y nos dice que lo siente mucho que fue su error pero que la reparacion son 3800 € Osea que me estas contando que no asumen su error y que me quieren hacer pagar a mi ese dineral por algo que te pedi y dician que no hace falta es que nos vamos esto lo voy a denunciar y nos vamos a ver en los tribunales; sinverguenzas

Experiencia negativa: En veranos dejamos el coche para la revisión y una reparación antes de irnos de viaje y al salir se nos prende el testigo de líquido refrigerante y el de presión de neumáticos nos quedamos con cara de tontos , no es posible que nos allan cobrado más de 800 € por la revisión y que al final no nos allan hecho nada son unos sinverguenzas , llamamos y nos dicen que se les olvidó así sin más no recomiendo a estos chapuceros caras dura

Experiencia fantástica: Magnífico servicio, tanto técnico como personal. Entregan el vehículo en muy poco tiempo, te avisan de cómo va la reparación o mantenimiento..... Excelencia en el trabajo elevada en grado superlativo. Servicio técnico de 10, extremadamente amables y además ubicados en una calle céntrica con buen servicio de transporte.

Experiencia fantástica: Servicio de 10!!!! Llevo mi VW desde 2016 para hacer mntos recurrentes y reparaciones. José María es un crack!!! Muy tranquilo con Jarmauto!

Experiencia negativa: Años pasando hicimos mantenimiento. Km 18.000 día 22/04/2024.. Menos de un año salto （Falta de aceite） Simplemente revise el aceite. No me agregué aceite en absoluto！！ asi cobró el dinero del cambio aceite. Este es el servicio volkswagen ！

Experiencia fantástica: Atención como siempre impecable de lujo, desde la recepción hasta la entrega del coche, te sientes como en casa con el trato recibido por todo el equipo, a seguir compartiendo buenos momentos con vosotros en revisiones, gracias

Experiencia positiva: Mi taller de confianza llevo todos mis Audis para que me los reparen, un trato especial y plena dedicación

Experiencia negativa: El año pasado hicimos mantenimiento pone q está cambiado todo Pero no es verdad. Hemos pagado casi 500euro. Así es servicio de VW.

Experiencia fantástica: Realmente una experiencia 5 estrellas. La atención y el servicio no ha podido ser mejor y cuando las cosas se hacen bien hay que decirlas. Especial mención a Javier Díaz, quien ha hecho que sea todo cómodo, sencillo y ha buscado soluciones en todo momento. Enhorabuena por contar con este tipo de empleados tan profesionales!

Experiencia fantástica: Recomiendo, muy profesionales y rapidos.

Experiencia fantástica: Buena atención y servicio

Experiencia negativa: Fatal, nos dejaron sin coche todo el fin de semana. Los viernes cierran a las 19.00h., les avisamos que lo recogíamos a última hora y cuando llegamos a las 18.40h estaba cerrado, solo había una persona que nos dijo que estaba cerrado ya con las alarmas puestas, luces apagadas, cierres exteriores bajados etc y que no nos podía entregar el coche. Muy mal servicio. Ahora me responden por aquí que les escriba un mail para poder ayudarme cuando ya lo había hecho antes y no he recibido respuesta alguna.

Experiencia fantástica: Los Recomiendo 100%! Siempre me han atendido muy bien. Profesionales, simpáticos y siempre me dejan el coche en estado perfecto. Cuando ha surgido problemas del coche siempre han investigado bien el problema, lo comunican con honestidad y siempre me explican bien las opciones que tengo. Gracias equipo Jarmauto Vara del Rey!

Experiencia negativa: 45 minutos para recoger el vehículo + 15 minutos de espera sobre la cita prevista y además no entregan el coche en la hora prevista de servicio rápido. Carísimo, malo y lento. No han cumplido ninguna de mis expectativas

Experiencia fantástica: Mi único taller desde hace más de quince años, simplemente excepcionales.

Experiencia fantástica: He sido atendido en tiempo y forma correctisima. El plazo de entrega del vehiculo se ha ajustado al indicado .

Experiencia fantástica: Personal amable y servicial. Te informan en todo momento de en qué fase se encuentra tu coche.

Experiencia negativa: Llevo llamando a Javier muchas veces para que me dé el historial del coche y no cnts .

Experiencia fantástica: Excelente atención por nuestro asesor Jorge Meras. Nos hizo recomendaciones a tener en cuenta.

Experiencia fantástica: La profesionalidad y mimo en el detalle de Jorge y equipo de taller, insuperables.

Experiencia fantástica: Bastante contento con el servicio. Taller oficial, que ya por eso supone garantía, pero además el personal hace que, no solo se cumpla esa garantía, si no que además añade calidad al servicio con la atención, todos los que me atendieron: Miguel, Jorge, José, Javier… Cumplieron fecha de entrega, aún siendo fechas difíciles y empatizaron con mis necesidades. El coche me lo entregaron con el trabajo muy profesional y las reparaciones estupendas, que hace que me sienta más seguro en mi vehículo, que es de lo que se trata. Satisfacción plena, enhorabuena, no por el trabajo realizado que es lo básico, si no por ese plus añadido que hizo que saliera del taller muy contento.

Experiencia fantástica: Realmente PROFESIONALES. Magnífica atención. RECOMENDADO 100%.

Experiencia fantástica: Mi visita fue por varios motivos. La gestion de la cita fue eficaz. Las verificaciones (bateria limpias etc, se realizaron pronto). El comportamiento anómalo del indicador del cinturón de seguridad (copiloto ) fue diagnosticado inmediatamente. Ante mi necesidad de necesitar utilizar mi vehiculo en el tiempo de espera de la llegada de la pieza oportuna, pude retirar mi vehiculo. Por internet conocí la llegada del recambio. Y se finalizó la reparación satisfactoriamente. Muy buena atencion. Muy útil el canal de información.

Experiencia fantástica: Recientemente he llevado el coche al taller y todo ha sido de 10 sobre 10. Muy satisfecho con todo.

Experiencia positiva: El servicio de chapa estupendo, solo he notado un cierto desconcierto en el traspaso de trabajo entre el personal que entraba y salía de vacaciones.

Experiencia fantástica: Me atendió muy bien Carlos jefe de taller, estoy muy contento con el trato

Experiencia fantástica: La atención excelente, el tiempo de espera satisfactorio para la revisión del vehículo y la entrega en el tiempo establecido. Muy satisfecho

Experiencia negativa: Poca implicación y precios elevados . Empatía con el cliente la justa.

Experiencia negativa: He llamado unas 10 veces para solicitar un presupuesto que nunca me llega. Cada vez que hablo con ellos me piden perdón pero siguen sin enviarme nada ni ponerse en contacto conmigo. En resumen, una atención de pena.

Experiencia fantástica: Tanto la atención telefónica como el propio trato en el taller es de 10.

Experiencia negativa: Hace un año compré un ID4. Desde entonces y al haberme cambiado de asesor quien creo se llama José María, su atención ha sido NEFASTA. Tengo que escribirle muchas veces por WhatsApp para tener una respuesta. Tengo contratado el servicio LongDrive y estoy hace más de un mes esperando una llamada para que me den cita con un coche de sustitución. Pido hablar en muchas oportunidades con el jefe de taller de Vara del Rey y nunca se pone al teléfono. Definitivamente el servicio no es igual que cuando me atendía otro asesor que se llamaba Jorge. Voy a resolver lo que tiene este taller conmigo y no vuelvo a trabajar con ellos. No los recomiendo a menos que tengas todo el tiempo del mundo para que te responda el asesor y arreglar el problema de tu coche mientras se te acorta el tiempo de garantía…. Ya no sé qué pensar.

Experiencia fantástica: He llevado el coche varias veces, la atención es siempre muy buena y la reparación de garantías.

Experiencia negativa: De mecánica no entiendo nada pero puedo decir que la atención al cliente que he vivido ha sido muy mejorable.

Experiencia fantástica: Excelente atención, fui por un recambio de VW y me trataron excelente

Experiencia fantástica: Personal muy amable y atento

Experiencia fantástica: Todo genial, experiencia maravillosa. Mi Asesor Javier, me atendió fenomenal. El coche ha quedado perfecto y han tardado muy pocos días en arreglarlo. La recepción súper rápida y la entrega igual. Muy agradecida. Volveré, lo recomiendo

Experiencia fantástica: He llevado dos veces el coche,una para cambio de aceite y otra por un problema con el aire acondicionado,y ambas experiencias han sido excepcionales, echaba de menos encontrar un taller que diese este trato al cliente. En lo que se refiere al aspecto técnico son excelentes y muy rápidos y concienzudos,y en el trato al cliente de diez, atención, agilidad y amabilidad. Absolutamente recomendados

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales en todos los sentidos, en el trato y en la calidad y eficacia en los trabajos realizados. Muy recomendables!!

Experiencia fantástica: Siempre da tranquilidad y confianza volver a la casa Volkswagen Jarmauto barra del rey y poner en manos de los mejores maestros para realizar cualquier Intervención que le tenga que hacer a mi coche

Experiencia fantástica: Rápido y bien trato

Experiencia negativa: Llevé mi coche para un mantenimiento rutinario y les comenté si podían revisar el escape de mi coche que hacia un ruido raro (no es original de Volkswagen), obviamente de pasarle algo no quería que cambiasen nada porque es normal que no trabajen con productos que no sean originales, solo que me dieran un diagnóstico de qué podía ser, y que me cobrasen eso si hacía falta, pues según me comentaron por lo visto tenía una fisura y por eso sonaba así, pues bien lo llevé a otro sitio y lo que habia pasado era que se habia desconectado la sonda lambda del motor, casi lo mismo que me habia comentado ellos vamos, unos profesionales en toda regla.

Experiencia fantástica: Decir que la atención de taller, tiempos de entrega y atención al cliente es de lo mejor despues de haber estado en distintos talleres de la marca. Son sinceros, muy buenos profesionales al informarte de todo sin mayor interes que realizar bien su trabajo. Llevé mi coche, y ya hay tres coches más al recomendarselo a familiares mios.

Experiencia fantástica: Un trato estupendo, los asesores muy agradables.

Experiencia fantástica: He ido a la revisión de los 50000km y todo ha ido genial. El trato con el cliente como siempre excepcional y todas las actuaciones que han hecho al coche, muy bien explicadas.

Experiencia fantástica: Increíble servicio, unas instalaciones impresionantes y máxima profesionalidad. No tengo más que buenas palabras para quien nos atendió —Javier—, el jefe chapista y —Pedro— y Sergio, entre otros. Trabajan de maravilla, tienen buen rollo con la mayoría de seguros y los precios, pues son 100% VW: no son baratos porque la calidad es alta. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Experiencia positiva. Todo muy claro y rápido.

Experiencia fantástica: La atención que ha tenido Javier conmigo, no ha podido ser mejor. gracias por vuestro servicio

Experiencia fantástica: Taller oficial serio, organizado y con buenos profesionales. Resolvieron con acierto una avería complicada. Mejor no arriesgarse con otro tipo de talleres e ir a este taller oficial VW. Volveré sin duda .

Experiencia fantástica: Todo muy bien en Jarmauto de la calle Vara del Rey

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato muy profesional!

Experiencia fantástica: Los negocios los hacemos las personas, y en este caso no puedo sino estar agradecido al servicio ejemplar de José María, del taller de Vara de Rey. Da gusto tratar con él.

Experiencia fantástica: Genial. Muy eficientes y amables.

Experiencia negativa: Vuestro protocolo, 2 horas de diagnostico para descubrir que la puerta estaba cambiada (informado desde el primer momento insisto) me dais un ppto de 800€ por arreglo de cierre centralizado, espejos y elevalunas y otro de 125€ por la luz del maletero (2€ me ha costado en desguaces la torre) la bombilla fundida) no lo conseguís, bueno pues vamos a cobrarle 235€ nos quitamos el muerto de encima diciéndole que es la puerta que está cambiada y que no se puede arreglar, no está mal vuestro protocolo.

Experiencia fantástica: Servicio muy profesional. Cumplen con lo que ofrecen y no defraudan nunca. Recomiendo sinceramente

Experiencia fantástica: La experiencia con Jarmauto fue altamente satisfactoria, la revisión en tiempo comprometido, en todo momento informado, y resolutivos. El coche vehículo fue entregado lavado y en tiempo estipulado.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio