Official Audi and Volkswagen dealership

Experiencia fantástica: Excelente atención de Carlos Jimenez de repuestos. Muy profesional.

Experiencia negativa: Muy descontento y decepcionado con este taller, las cosas no se hacen así . Hace un año por culpa de un accidente cinegético, destroce el frontal de un A5, se vio afectada hasta la distribución del coche...tuve que dejar en 2 ocasiones el coche en el taller pero salí hasta con la distribución cambiada...así que genial. Tengo un todo riesgo...un dinerito que me ahorré Cuando me entregan el coche me dicen que han observado que tengo una perdida de aceite, por el reten del cigüeñal (lado de la distribución), que no tenia importancia, que lo vigile y listo...Hoy un año después la perdida de aceite es importante y tengo que cambiar dicho reten, que cuesta 25€ creo, y desmontar de nuevo todo...como si fueran ha hacer de nuevo la distribución. Reconozco que esa pieza no entraba dentro del siniestro...pero si identifican un problema, me podrían haber informado antes, cuando el coche estaba abierto para subsanarlo y no en la entrega, cuando ya no hay solución...hemos pasado de una avería de 30€, a otra que a saber cuanto me va a costar... Actualizo a fecha 12/02/2025...600€ ha sido el despiste en total...y el reten son 126€ no 30€ como indique Actualización a fecha 02/03/2025 a petición de Jarmauto donde agradecen mi valoración, voy a enviar lo que me han solicitado, a ver si es solo por quedar bien respondiendo mi reseña o si realmente se toman en serio la opinión de un cliente con un problema real ocasionado por una mala gestión. Lo que si deben de entender, es que después de esto me haya replanteado no volver a pisar un servicio oficial, ya que cuando llevas tu coche a ''la casa'' te piensas que estas cosas no pueden ocurrir...pero ocurren y cuando lo llevas te da igual pagar un extra de mas, solo quieres evitar estas desagradables sorpresas. Actualización a fecha 10/03/2025 respuesta de Jarmauto: Agradecemos que nos haya facilitado la información sobre lo sucedido con su vehículo. No obstante, tras revisar su caso, no podemos hacernos responsables de una reparación realizada un año después de nuestra intervención y habiendo realizado la nueva reparación en un taller externo a Jarmauto. Sentimos las molestias ocasionadas. MI respuesta: Ya me imaginaba que no se iban a hacer responsables, no lo fueron en su día, así que no puedo pretender que lo fueran ahora, casualmente por eso lo lleve a otro taller, para que lo arreglaran y no lo dejara a medias, como hicieron ustedes... Yo si que he sentido las molestias ocasionadas. -------------------------------------------------------------------------------------- Doy por zanjado este Tema y que cada uno saque sus conclusiones, la mía es evidente, estoy muy contento por que era muy de servicios oficiales y me he dado cuenta que no merece la pena, al final es encontrar unos buenos profesionales. Cuanto me hubiera costado esta reparación en la casa oficial x2, x3...prefiero quedarme con la duda. Otra cuestión distinta que ahora me hace dudar, es, que tendría o debería de haber hecho yo cuando a la hora de recoger el coche, me indican que han detectado dicha leve avería, sin importancia...igual no debería de haber recogido el coche...seguramente la culpa fue mía por no saber como actuar y llevarme el coche...pero ya os aseguro que la cara de tonto que se me quedo fue épica...

Experiencia fantástica: Da gusto tratar con cualquier persona de Jarmauto, el trato recibido por Javier Magan u por Jon ha sido profesional y cercano.

Experiencia fantástica: Trato muy profesional de Javier Magan, que es el profesional con el que trato,,no quiero olvidar a las señoras que dan cita e informan son muy agradables y efectivas

Experiencia fantástica: Trato exquisito y excelente servicio

Experiencia fantástica: Gran atención como siempre y buen trabajo

Experiencia fantástica: Cumplen con la fecha de entrega, siempre he llevado los automobiles a este taller. Me inspiran confianza.

Experiencia fantástica: Trato al cliente excelente y reparaciones siempre correctas

Experiencia fantástica: Ha sido muy satisfactoria la revisión Me han atendido muy bien y me informado del estado del coche estupendamente.

Experiencia fantástica: En este taller trabajan genial. Siempre me resuelven los problemas rápido y eficazmente. Amabilidad, profesionalidad y eficacia, en una sola palabra: Audi

Experiencia fantástica: Extraordinaria eficiencia, amabilidad, rapidez y buenos consejos.

Experiencia fantástica: Muy diligentes y amables

Experiencia fantástica: todo perfecto , buen trato por parte del personal

Experiencia fantástica: Además de prontitud en la cita tuve una atención muy personalizada. Resaltar la amabilidad del personal que me atendió (Javier Magán). Gracias Jarmauto

Experiencia negativa: Si acudes con un coche en garantía no te quieren atender y te dicen “vete a donde te lo has comprado”. Penoso que una marca premium no quiera atender una avería estando en garantía. Este servicio oficial solamente atiende a los clientes que compraron allí el coche. No recomiendo contratar las extensiones de garantía porque luego se lavan las manos. Actualización 31/10/24: he acudido a otro taller y la misma avería, sin ningún problema me han cambiado la batería. Me reafirmo en que el asesor Javier Magán es un impresentable

Experiencia negativa: Caros en la venta y deplorable atención en la postventa a la hora de tratar un vehículo en garantía. No recomiendo la compra y mucho menos acudir al taller.

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad

Experiencia fantástica: Atención excelente. Rapidez de servicio. Asesoramiento muy bueno y sin presión. Llevo 12 años recibiendo los servicios y seguiré haciéndolo.

Experiencia fantástica: Llevo años acudiendo al servicio técnico de Jarmauto y el nivel siempre es excelente, un sitio de los que añaden valor a la marca AUDI. En concreto, en esta ocasión llevé mi Q5 por un fallo que me saltó en el panel, y a pesar de todas la dificultad que tenia (relacionado con el turbo), la gestión ha sido de 10, siempre mirando por el cliente. Agradecerle en concreto a Alejandro García el manejo de todo el proceso. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Lo he llevado para pasar la ITV tranquilo. Fenomenal. Coche revisado y pasado sin problemas cómodamente. Gracias por la buena atención prestada.

Experiencia negativa: Un servicio de atención muy deficiente. He tenido que llamar hasta en 5 ocasiones para que me informarán sobre el estado de mi vehículo, y no me devolvieron la llamada, a pesar de las notas y avisos que las recepcionistas dejaron. La "guinda" del pastel fue a la recepción: me entregaron el vehículo sucio. Jamás en mi vida como conductor me pasó esta situación. No volveré a traer mi vehículo a este taller

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias a Jorge Meras por la atención recibida , por su disponibilidad y eficacia.

Experiencia fantástica: Llevo manteniendo mi A4 B6 (salvo los neumáticos) en este servicio oficial más de 15 años y, sin excepción, siempre he sido atendido extraordinariamente bien y de la forma más impecable posible por el que para mi, es el mejor profesional postventa que me ha atendido en toda mi vida, independientemente del sector, Don Javier Magán. Su trato y su atención, pero sobre todo su aptitud y actitud son, sin duda, la razón principal de continuar yendo a este servicio oficial desde hace tantos años. Estas 5 estrellas van para todos los profesionales del servicio oficial de Audi, pero sobre todo para Javier Magán, ya que para mi, es el motor de Jarmauto.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Audi era una marca prestigiosa. Ahora son unos coches caros y malos, eso si, bonitos. La marca no se hace responsable de la mala calidad de sus coches, Jarmauto como vendedor dice que hables con audi y el taller, pues normalito, con una atención al cliente mejorable. Obviamente cuando vendes cosas malas, mala solución. Una pena.

Experiencia negativa: Llevé el coche a su primer cambio de aceite y me robaron las monedas que llevaba para pagar el parking y una navaja suiza multiusos. Ojito! Ya sé que es culpa mía por dejar cosas en el coche, pero da una idea del nivel que tiene el taller (al menos a mi).

Experiencia negativa: Acudí a ellos porque necesitaba un certificado de emisiones para obtener la pegatina medioambiental de mi A3 del 2004 y me dijeron que escribiera a un correo electrónico a donde mandé toda la documentación que me requerían para emitirme dicho certificado. Me dijeron que tardaría unas dos semanas y nunca hubo respuesta. Les escribí para preguntarles y no me respondieron. Me dieron un whatsapp para preguntarles y también les escribí varias veces y, aunque los recibían, tampoco respondieron. Me parecen poco profesionales porque ni respondieron. Dada la mala experiencia con ellos acudí a otro servicio oficial de Audi donde me atendieron muy amablemente y me lo solucionaron en cinco días

Experiencia fantástica: Atención rápida y totalmente satisfactoria

Experiencia negativa: Realizaron una sustitución de los neumáticos traseros con paralelo en Jarmauto de la calle Canarias. En cuanto salí del concesionario, el vehículo empezó a consumir como medio litro más cada 100 kilómetros. A los dos meses, compruebo el estado de las ruedas traseras y cual es mi sorpresa que, tras 10.000 kms, estaban totalmente desgastadas. Me pongo en contacto con Jarmauto y me indican que se lo lleve para que las cambien de nuevo abonándolas yo, ya que seria debido a un "bordillazo" o un llantazo. Ante la desconfianza que ya desde hace algún tiempo me generaba este taller, decido llevarlo a otro no oficial para cambiar de nuevo los neumáticos traseros. Les cuento el caso y comprueban el paralelo al vehículo (sin cargo) y me indican que está totalmente fuera de alineación y que un valor tan extremo no es por una "llantazo" o un bache, si no por una alineación inicial deficiente, ya que incluso estaba forzada. Escribo un correo al servicio de atención al cliente exponiendo el caso y a día de hoy sigo esperando respuesta. Esto fue en octubre de 2023. El paso siguiente será contactar con Audi España.

Experiencia fantástica: Muy buena información y atención personal.

Experiencia fantástica: Perfecta atención y rapidez

Experiencia fantástica: Eficiencia y profesionalidad ,además de un trato agradable por parte de su plantilla,

Experiencia fantástica: Servicio muy profesional y agradable por todos los trabajadores

Experiencia fantástica: Excelente atención y cumplimiento de las tareas previstas. Recomiendo el taller AUDI de la calle Canarias de Madrid

Experiencia fantástica: Llevo 20 años siendo usuario de Audi y siempre he confiado en Jarmauto para el mantenimiento de mi vehículo Audi

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y tiempos de reparacion optimos

Experiencia fantástica: Un gran equipo,de una gran empresa,seguir así .

Experiencia fantástica: Es un concesionario maravilloso . Mecánicos altamente cualificados , recepcionistas dispuestos a ayudarte en el más mínimo detalle . Tengo 64 años y desde los 18 conduciendo y puedo decir por mi experiencia ,que no he conocido otro taller igual.

Experiencia negativa: He tenido un robo de las ruedas llevo el coche allí con el parte del seguro a todo riesgo me cojen el coche y esperamos el peritaje hasta allí todo ok me ponen las llantas con neumáticos pero me dejan las chapas que protegen los discos dobladas como me han dejado el coche en el suelo las chapas se aplastaron Se los comento a la entrega del coche y cuando recojo el coche me fui pado unos días y me llevó el coche a otro taller para que me cambien las ruedas porque no me quede conforme me encuentro de que las chapas que protegen los discos seguían igual vuelvo al talle y me dicen que LAS CHAPAS QUE PROTEGEN LOS DISCOS HACEN SUS FUNCIONES. No quería discutir más y a denunciar

Experiencia fantástica: Muy buena atención del Sr. Taboada, que facilita todas las explicaciones sobre el problema que puede presentar el vehículo y su solución. Totalmente satisfecho por la atención que siempre he recibido. Saludos

Experiencia fantástica: Atención personalizada y de calidad, profesionales dedicados y con iniciativa.

Experiencia fantástica: La atención de Javier es inmejorable muy buen profesional y servicial . Gracias

Experiencia fantástica: No ha cambiado nada, una atención muy buena y buenos profesionales Recomendable

Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales: encontraron la avería, difícil de detectar, tras llevar el coche con pérdida de potencia y vibraciones en las marchas 5 y 6. Era el ferodo de una bujía de encendido y pusimos las cuatro nuevas

Experiencia negativa: Pésima atención tanto del encargado de recambio como de los asesores pedí una pieza y me dicen que no tienen tiempo de buscarla después de haber pagado más de 1000e de revisión no llevéis el coche allí son caros y maleducados

Experiencia fantástica: A la altura de la marca. Trato excelente. Siempre bien atendido por Javier

Experiencia fantástica: Muy buena atención y gran diligencia y rapidez en la resolución de la avería. Me mantuvieron puntualmente informado durante todo el proceso. Muy recomendable la utilización de sus servicios.

Experiencia fantástica: Muy buena actuación en trato y plazo

Experiencia negativa: No vuelvo. Lo llevé para cambiar la correa de distribución (esperando la súper clavada) y me dijeron que mi coche no tenía correa de distribución que tenía cadena. Cómo 60000km después lo he llevado a otro taller y (con la página de Volkswagen y el bastidor) me demostraron que mi coche sí que tenía correa y claro, hemos estado jugandonosla x no haberla cambiado... Penoso...

Experiencia fantástica: El servicio postventa de Jarmauto es de los mejores que conozco, por profesionalidad y trato al cliente.

Experiencia fantástica: Muy bien Todo son facilidades Se adaptan a tus necesidades Te solucionan incidencias Excelentes profesionales

Experiencia fantástica: He asignado este taller como lugar favorito para los próximos mantenimientos de mi vehículo. Son profesionales y el trato es muy cercano. He sido atendido por Carlos, Alejandro y Manuel y todo genial. 100% recomendable. Gracias

Experiencia fantástica: Amabilidad y profesionalidad. Muy contenta siempre con Audi

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no conocen los casos de los clientes de Audi, completamente desalineados con la marca

Experiencia fantástica: Profesionalidad y magnífica atención. Siempre muy satisfecho con sus servicios.

Experiencia negativa: El tio que me ha atendido a parte de no tener ni idea de mecánica, nos ha dado un trato personal tan lamentable que nos hemos ido. De verdad no os aconsejo este taller, muy mal trato, poca educación y tratan de cobrarte lo que mas puedan.

Experiencia positiva: Muy buen servicio

Experiencia negativa: Me han tratado fatal por teléfono por un malentendido entre mi aseguradora y el taller

Experiencia negativa: No me gusta dejar reseñas negativas, creo que es la primera. Pero después de llevar el coche y esperar más de 1 mes a que me den presupuesto , llamando yo en 4 ocasiones a Audi SIN TENER todavía respuesta.....creo que merece reseña.

Experiencia positiva: Trato cordial y educado, aunque las entregas y recepciones se alargan un poco

Experiencia fantástica: Me complace elogiar el comportamiento del asesor de servicio de Jarmauto, Eugenio Taboada. Ante mi reclamación por un problema surgido en el taller con mi vehículo, fue solucionado sin demora y sin cargo. Se han cumplido 13 años como cliente y espero seguir siéndolo muchos años. La verdad es que nunca me han decepcionado. ¡¡¡ENHORABUENA!!!

Experiencia positiva: Tuve que ir tres veces. La primera en se suponía en horario de trabajo de acuerdo con la cita telefónica para hablar con el jefe de taller solo estaban los que apagaban las luces. La segunda de acuerdo con las instrucciones de la primera vez, y el perito de la Mutua ya se había ido y la Tercera pedi una cita telefónica y, aleluya, fue el perito. El personal, muy pasota

Experiencia negativa: Sinceramente ha sido un gran error ir a este sitio.Para empezar el trato a sido deplorable y querían cobrar unos precios completamente fuera de lugar, por no hablar del abuso de tiempo.

Experiencia negativa: Desafortunada atención, pésimas explicaciones, un horror el taller.

Experiencia fantástica: Fuimos a recoger el coche de mi familiar que estaba pasando unos días en el taller.

Experiencia negativa: Bastante descontenta con un tal E.Taboada encargado de taller. Ante un chequeo de batería averiada no recibí información alguna ,tras comprometerse en darme información ese mismo día del parte. Al segundo día y tras alguna llamada me pongo en contacto y sigue sin saber ,de lo q parecía q no era para tanto ,si lo era . De un hipotetico presupuesto, cambia a otro más caro. Ese mismo día mi seguro lo traslada a otro taller q en menos de 1h resuelve perfectamente y con trato exquisito y mitad de precio .

Experiencia positiva: Todo correcto, buen servicio

Experiencia negativa: Decepcionada con el trato y la seriedad de este taller. Os resumo las dos situaciones que he pasado: 1. La última es la más reciente, llevé mi coche para realizar la reparación de la luz trasera completamente rota, con la cual en ese estado no se puede circular. Le expliqué a la persona que recepcionó el coche que necesitaba cambiarla y luego pasar la ITV. Me dijo que sin problema que eso solo tardaría dos días. Por lo que le comenté que tenía un viaje al extranjero por trabajo de unos días y a mi vuelta iría a recoger el coche. Los problemas comienzan hoy cuando voy a recogerlo, y la misma persona que lo recepción no tenía ninguna información sobre el estado. Después de consultar con su compañero me informan que la pieza aún no llega. Empezamos a discutir que había pasado, hasta que se pone irrespetuoso y me increpa diciendo no quiero hablar contigo q no entiendes español. Porq soy China y no puedo hablar español? Lo cual me parece una falta de respeto y racista. Sin comentar la falta de seriedad del taller en cuanto a los plazos que dan para las reparaciones. 2. La anterior situación fue unos meses antes, en la cual el coche al retirarlo tenía varios kms más que cuando lo había dejado para la revisión. Entiendo que se tengan que hacer pruebas y moverlo, pero me pareció excesivo. Además en esta oportunidad, tampoco le dieron el lavado de cortesía al coche, demostrando una vez más el trato diferenciador que hacen con la gente.

Experiencia fantástica: Trato excepcional. Cumplimiento de los plazos. Servicio muy profesional. Taller Isaac Peral, 40.

Experiencia fantástica: Hola. Muy buena atención. Creo que dado lo que se ve hoy en día con los talleres, merece la pena llevar el coche a un servicio oficial. Puede que sea algo más caro, realmente no lo sé, pero al menos creo e imagino que será así, que lo que te indican en factura es lo que hacen realmente al vehículo. Los talleres oficiales tienen personal formado, máquinas de diagnóstico y materiales oficiales. Creo que hoy en día es mejor dejar el vehículo en buenas manos. A la hora de vender nuestro coche, imagino que el comprador deberá valorar que se tengan facturas de revisiones en un servicio oficial. Esto da valor, o al menos no lo quita, a nuestro vehículo cuando llegue la hora de venderlo. Es simplemente una opinión y pensamiento personal. Un saludo

Experiencia negativa: Llamé hace una semana para pedir cita, me dijeron que me llamaban en un momento y aún estoy esperando la llamada...

Experiencia fantástica: Servicio muy bueno, y rápido. Volvere

Experiencia negativa: No recomendado si aprecias tu coche. Entro para pintar el parachoques delantero, algo simple, en teoría. Cuando fui a buscar el coche el parachoques ya tenía un golpecito, un desconchado, me fije ya con más detalle, y un punto sin pintar, otro con goterones de pintura... 0 atención al detalle, muy decepcionante y más siendo taller Audi oficial. Para rematar esto primero que ya tiene tela la cosa, no me pidieron disculpas en ningún momento, recepcionaron el coche otro día que yo podía y no me ofrecieron solución de movilidad por las molestias ni nada parecido. Cuando fui a recoger el coche la segunda vez... el coche sucio lleno de restos de haber trabajado en él con las manos sucias y sin cuidado, tanto por dentro como por fuera, restos de haber pulido por todas partes, eso sí, el parachoques delantero perfecto, una pena que apareciera un pequeño rayazo a la altura de la tapa del depósito y otro en el maletero, imagino de haber pasado alrededor del coche rápido y a la carrera... Un despropósito que no había visto yo en mi vida, ya no en un taller oficial de Audi, sino en un taller en general. Ya no se lo he vuelto a dejar, porque cuido y me gusta mi coche y de la siguiente lo queman como poco. Primera y última experiencia con el taller.

Experiencia fantástica: Cada vez que estuve allí fui atendido estupendamente, tanto en chapa como en mecanica Muy bien la atencion del Sr Taboada Escelente servicio de potventa

Experiencia positiva: 400 euros por un cambio de bombilla Xenón. Me pareció excesivamente caro. Y todavía me quisieron cobrar un extra por limpieza del motor por un fallo en la tapa del aceite que sólo habían manipulado ellos

Experiencia fantástica: Excelente servicio, rápido y muy eficientes. De los pocos talleres que cumplen la fecha de entrega.

Experiencia negativa: La grúa llevó mi vehículo Audi a Jarmauto, porque se quedó parado en un semáforo y no arrancó la batería con las pinzas. Pedí cita por Internet esa misma noche, y me la dieron para el día siguiente. Cuando llegué allí, resulta que era falsa: NO RESPETAN LAS CITAS ON LINE, así que no entiendo para qué las dan, aparte de poner una zanahoria al cliente. Les pedí un vehículo de sustitución o alquiler, por mi alta dependencia del coche, por motivos laborales, y me dijeron que había una lista de espera de más de un mes, a la que ni siquiera me apuntaron, pero me hicieron firmar un documento en el que yo reconocía que me habían ofrecido transporte alternativo. ¡UNA SOBERANA MENTIRA!, como todo lo que vino después, pero abusan de poder, por la indefensión que te genera tener el coche inmovilizado allí. Estás totalmente en sus manos. Desde el primer momento, el comercial que me atendió, mostró nula empatía con mi situación. Me espetó que ellos no iban a alterar, en absoluto, su programación de trabajo por mi coche, ni siquiera para realizar el diagnóstico e ir pidiendo los recambios que, según ellos, podían tardar meses. Resultó ser un fusible, pero según me repitió hasta la saciedad, el repuesto original “podía tardar meses en llegar, como les había ocurrido en otras ocasiones, y no tenían forma humana de saberlo”. Dificilísimo hablar con el jefe de taller, porque no hay forma de que te pasen con él. Tuve que mover contactos, y cuando “les dieron el toque”, resulta que la cajita de fusibles apareció de la noche a la mañana, pero literal. A las 18:00 h del día anterior no sabían cuándo la iban a tener, y a las 08:00 h del día siguiente, ya estaba allí. Aun así tardaron quince días en darme el coche. Dos semanas para cambiar una caja de fusibles y una batería, que estoy segura que era innecesario sustituir. Lo repararon a medias, porque daba una alarma de seguridad, y no sabían lo que era, ni lo que les llevaría arreglarlo, así que, en cuanto el coche arrancó, me lo llevé de allí. Y menos mal, porque la broma fueron casi 1.400 €, ¡una batería y una caja de fusibles!, pero necesitaron no sé cuántas horas de mecánico, a 90 € más IVA la hora. Por cierto, 20 € más IVA más cara que otros servicios oficiales a los que he llevado el coche después a reparar la alarma de seguridad, que cobran 70 € más IVA, y lo hacen en la cuarta parte de tiempo. No me han pasado encuesta de Audi, para que opine sobre el servicio recibido y, sin embargo, en otros servicios oficiales donde he acudido posteriormente, sí lo han hecho. ¿Curioso, no? Jamás volveré a pisar este taller ni le recomiendo a nadie que lo haga. Ha sido una nefasta experiencia, nula empatía con el cliente, muy poquita profesionalidad, ninguna transparencia y, en mi opinión, prácticas abusivas.

Experiencia fantástica: Como siempre atención 10 ! Javier Magan gran persona y gran profesional...se que dejo el coche en buenas manos,gran grupo de profesionales tiene jarmauto Canarias!

Experiencia fantástica: Cambié mi luna delantera y bastante bien en dos días me entregaron el coche, Eugenio muy amable. La única pega es que el plazo para darte cita es largo pero están a full de trabajo siempre.

Experiencia fantástica: El trato ha sido en todo momento de máxima profesionalidad asesorándome de la mejor manera en todo aquello que necesitaba con celeridad y puntualidad. Totalmente recomendable

Experiencia negativa: Profundamente decepcionado, no solo con el concesionario y su servicio postventa, sino con la propia casa Volkswagen y sus coches. Siempre he querido tener un Golf y ahora que lo tengo puedo decir que está muy, muy sobre-valorado; he tenido dos Citroen y me han dado mucho mejor resultado, con una caja de cambios infinitamente mejor que la del Golf; he tenido también un Nissan Qasqai, del que sobre todo me gusto su servicio postventa y su implicación en que la experiencia de usuario sea la mejor, cubriendo problemas incluso con la garantía vencida; y ahora con Volkswagen todo es un desastre... Tienen una caja de cambios ESPANTOSA, la marcha atrás entra mal casi siempre, da igual que lo hagas con extremo cuidado, con el coche totalmente parado, entra FATAL!!! El sistema de embrague es horrible, a la primera de cambio huele a quemado, da igual que no se revolucione en exceso, es un embrague malísimo. El SERVICIO POSTVENTA es una tomadura de pelo, se sacan de la manga cualquier cosa para que no te cubra la garantía los problemas. Con un coche nuevo, habiendo excedido en unos pocos kilómetros el límite de la garantía, los problemas ya te los comes tu y no hacen nada por ver que sucede, aunque sea evidente que es un problema del coche. Te oyen pero no te escuchan, y eso se nota. El trato deja mucho que desear, te marean y te tratan con cierta altanería, al menos en JARMAUTO RIVAS, donde ni siquiera te llaman para decirte en que situación se encuentra tu reclamación, aunque pasen semanas, o llamas tu o nadie te dice nada. Si quieres un Volkswagen prepara la cartera para llevarte un coche de lo más normalito, mucho prestigio con muy poco apego a la realidad que te encuentras luego. Si quieres un Golf mi consejo es que busques un coche de otra marca, de una gama equivalente pero bastante más barato.

Experiencia negativa: Llevé el coche en garantía porque hacía un ruido al arrancar. Después de tres semanas en el taller fui a recogerle y cuando arrancaron el coche seguía haciendo el mismo ruido. Se lo comenté y me dijeron que era imposible. He tenido que llevar el coche a otro Servicio Técnico Oficial y efectivamente me han dicho que sigue haciendo el ruido y que la reparación está mal hecha. Nunca más si puedo evitarlo.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Me atendió Daniel y fenomenal

Experiencia fantástica: Fenomenal Trato exquisito y rapido

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable, hice un simple cambio de aceite y me ajustaron un cable del paragolpes y rellenaron niveles, la atención de Javier Magan de 10, un gran profesional.

Experiencia fantástica: Volveré sin duda. Grandes profesionales que te aconsejan en todo momento y te dan facilidades para un transporte alternativo. Rápidos y y sin sorpresas de última hora.

Experiencia fantástica: Mi experiencia siempre ha sido muy gratificante

Experiencia fantástica: Muy profesionales y cumpliendo estrictamente lo que te dicen. Totalmente recomendables.

Experiencia fantástica: Muy recomendable, trato próximo y satisfactorio.

Experiencia fantástica: Me atendió Alejandro García que profesional y ganas de hacer bien su trabajo gracias por ayudarme

Experiencia fantástica: Utilizo el Taller de calle Canarias, la verdad que siempre me han tratado super bien. En estos momentos lo tengo reparándose de un golpe. Los tiempos en general son los habituales en una ciudad como Madrid.

Experiencia fantástica: Tuve un problema en garantía y me lo solucionaron de un dia para otro, me entregaron el coche limpio y muy rapido.

Experiencia fantástica: Siempre he salido satisfecho del trato y de la profesionalidad de todas las personas que me han atendido.

Experiencia fantástica: Hubo un problema con el vehículo durante la revisión, la entrega se demoró pero me mantuvieron informada y me dieron coche de sustitución. Sin duda, a pesar del problema que surgió inesperadamente y que costó solucionar, muy buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención,muy buen trato,personal profesional..

Experiencia positiva: Nuestro vehículo es VW pero por una demora en la recepción de vehículos de esta firma me dieron la opción de hacerlo por Audi con una mejora notable en fecha, ya es de agradecer por necesidad del vehículo, además, debo decir que el trato ha sido igual de eficiente, cercano y profesional por parte de su recepcionista Alejandro. Muchas gracias

Experiencia negativa: 0 FORMALIDAD en ese taller. Deje un jueves por la tarde el coche para cambio de aceite me convencieron para hacerle una actualización y me lo entregaron una semana justo despues, no me llamaron en ningún momento, yo llamaba todos los días y era un NO LO TENEMOS. MUY MAL

Experiencia fantástica: He comprado el coche en 2 oportunidades y me han atendido estupendamente. Angel el vendedor siempre me ha solucionado todo lo necesario, muy recomendable!

Experiencia negativa: Fui recomendado por una ITV que trabaja con Jarmauto y tengo que decir que la atención fué pésima por parte de una persona sentada en la mesa de Atención al Cliente que ni tan siguiera me ofrecio sentarme en la silla para atenderme adecuadamente. Vivia en Alemania y fui a resolver un problema de homologación de una bola de remolque que venía instalada de fábrica por parte de Audi y cuyos derechos tiene Audi. NO quisieron saber nada, con una negativa desagradable, ya que me dicen que el coche no fue adquirido en Jarmauto (una de las soluciones era desmontar la bola y me pedía 10 horas de mano de obra a 130 euros!!!!). Una vez consegui contactar con el fabricante de la bola me indicó que Audi debería haberme dado el servicio de homologación. Una vez he conseguido resolver el problema no recomendare Jarmauto por su total falta de empatia y desagradable trato y por supuesto no hare mis futuras revisiones ahi. Esta afirmación estandarizada que siempre poneis "...porque en Jarmauto siempre ofrecemos el mejor trato a todos nuestros clientes y ofrecemos nuestros servicios para ayudar en todo lo posible" NO es correcta por que la digais vosotros mil veces. Intentar mejorar de verdad y espero que sea asi por si por casualidad vuelvo por vuestras instalaciones.

Experiencia fantástica: .. muy bien, profesionalidad, amabilidad y eficacia....... hoy por hoy gozan de toda mi confianza...