Herramar S A

Experiencia fantástica: Reparación muy rápida y, por parte del personal de recepción, un trato exquisito, amable y solícito. Un placer llevar el coche a ese taller.

Experiencia fantástica: Está bastante bien. Muy buen trato, agradable, todo muy limpio y son bastante eficientes.

Experiencia fantástica: Rápidos y eficientes, me solucionaron la avería en 24 horas. José Martínez

Experiencia fantástica: Es la primera vez que llevo mi coche. Buscaba taller Renault y fortuitamentee salió éste. Excelente ptofesiomalidad. Confianza, escucha y resolución.Datos completos de proceso de reparación, factura detallada al máximo. Personal amabilísimo y profesional. Ya tienen otra clienta. Muchísimas gracias Y muy importante, lo entregan en la fecha estimada

Experiencia negativa: No han hecho nada bien, fui por un problema de frenos hace meses y me dijeron que era normal y volví otra vez por el mismo problema porque se bloquearon las ruedas. Me timaron y me robaron UN DINERAL por un problema que podría haber sido resuelto mucho antes, pero me dijeron que no pasaba nada. Timadores y ladrones

Experiencia fantástica: Fantástico servicio. Son muy amables, ágiles en el trabajo y muy detallistas. Es mi taller de confianza desde hace 5 años y aunque pueda ser algo más caro que otros talleres , merece la pena. ¡A mi Clio no le tocan otras manos!

Experiencia fantástica: He llevado dos vehículos Renault a este taller y he quedado satisfecho en todas las visitas, mejorando en atención con los años.

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia positiva: Llevo años y estoy contento como ponen a punto el vehículo y me atienden

Experiencia fantástica: Fantástico servicio. Realizamos allí tanto revisiones de mantenimiento como reparaciones de chapa. Llevas de una vez el vehículo y realizan los 2 servicios. Todo en uno!

Experiencia negativa: Hace algunos años adquirí un Range Rover rematriculado al que habían cambiado el motor. El vehículo dio problemas desde el primer momento, 2 veces me dejo tirado en carretera. El taller se hizo cargo de las primeras reparaciones pero el resultado fue nefasto, incluso lo llevé al servicio oficial de Land Rover y aun asi no fue posible arreglarlo, siguió dándome problemas y visitaba el taller 1 vez al mes. En resumen, 1 año de talleres y reparaciones sin éxito con el consecuente coste económico. Acabé vendiendo el vehículo al cabo del año perdiendo mas de 10.000€.

Experiencia negativa: Pésima atención.

Experiencia fantástica: Atención estupenda, fantásticos profesionales. Gran amabilidad y competencia. Lo recomiendo al 100%>

Experiencia fantástica: hace poco hice con ellos la revisión anual. Excelente proceso de entrega y ágil recogida... te explican con mucho detalle lo que implica el mantenimiento y se mantienen en contacto durante el mismo para informarte de cualquier fallo identificado. Buena comunicación y después de 3 años haciendo revisión anual con ellos puedo decir que nunca me ha dado problemas después de la revisión.

Experiencia fantástica: Me han cambiado el disco del embrague y ha ido muy bien.

Experiencia negativa: Me cambiaron el aire acondicionado por una Ruka que no daba potencia y me tocó cambiar la pastilla y la correa, no veas que ruido hace ahora. El ambientador bien.

Experiencia negativa: Sitio nada recomendable. Arreglan cosas sin pasar presupuesto previo y sin confirmación de cliente.

Experiencia negativa: 0 recomendable. 0 fiable. Te arreglan las cosas a medias para que tengas que volver al taller. Cuando vuelves al taller te cambian piezas sin mandar el presupuesto ni preguntar si estás de acuerdo con el precio. Te acaban cobrando doble por por una misma avería. Pésimo trato al cliente.

Experiencia fantástica: Super profesionales , rápidos y económicos. Encantadora Mercedes

Experiencia fantástica: Me dieron cita rápido y en la fecha que yo solicité y el servicio fue muy correcto.

Experiencia fantástica: Profesionalidad, rapidez, eficacia

Experiencia negativa: Para cambiar 2 neumáticos delanteros llevo más de 5horas y esperando

Experiencia fantástica: Excelente atención. Servicio excepcional tanto de mecánica como de la administración.

Experiencia negativa: Después de 5 años en este taller no volveré a pisarlo ante la nueva (al menos en mi caso nueva)forma que tienen de proceder. Te hacen firmar un papel que no quieres presupuesto por escrito, y si no lo aceptas te dice que no te hacen la revisión. Te dan un precio tentativo y por teléfono te informan de ciertas cosas adicionales. Das el Ok a ellos… Llegas a pagar, y te encuentras que han hecho más cosas de las que no te informaron pero como es telefónico a ver cómo lo pruebas. Y como remate anecdótico, me han cambiado las escobillas delanteras dos veces en menos de 1,5 años. Una de dos, o me las cambiaron mal la primera vez o estaban de fábrica mal o me estás intentando estafar ahora… pero esos 37€ creo que no es para cobrarlos

Experiencia negativa: ABSTENERSE. Tegibersan la realidad y en el momento en el que ejerces tu derecho a valorar su trabajo se negaron a devolver el dinero. Venden vehículos que han sido siniestrados y cuando reclamas te dicen que no lo sabían. El comercial simpático,pero cuando te la han metido, dice que no puede hacer nada. Gerencia muy incompetentes, entre unos y otros no sacan nada en claro . ofrecen la devolución y al día siguiente reculan. Vehículos con puntos clave con deficiencias. Además no vehículos con años,hablamos de vehículos de 2-3 años vendidos por 17.000€. A parte de todo lo dicho, no cumplen con las garantías.A ver si no se van por las ramas y lo desmienten. Seguimos con los problemas: Las garantías contratadas por estos señores,no cubren NADA, ya que los defectos del vehículo anteriores a la compra del vehículo. 2 años después, eje trasero torcido, frenos en mal estado.....

Experiencia positiva: Todo en general bien, salvo la información ya que fui a buscar el coche porque me dijeron que ya podía, pero faltaba la carcasa del espejo que recogeré la se,Ana que viene

Experiencia fantástica: Profesionales, rápidos y atentos. Una gran experiencia.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia la mía en este gran taller, HERRAMAR S.A.

Experiencia fantástica: Trabajo rápido y eficiente, explicación detallada del mismo

Experiencia negativa: No siguen las normas básicas de consumo ,te facturan presupuesto sin antes especificarme sus costes .Es un taller de pésima calidad ,sin proteger tapicerías , mala. praxis .Voy a presentar una reclamación a consumo .

Experiencia fantástica: Atención de Lucia maravillosa!!

Experiencia fantástica: Buenos trabajadores y profesionales

Experiencia negativa: este es el peor sitio de reparaciones de madrid. para 15 horas de reparaciones en carrocería en la parte trasera del vehículo, mi coche ha estado casi mes y medio en el taller. ¿de verdad era necesario? solo se pusieron las pilas cuando empecé a llamar cada día para saber cómo estaba. y para colmo, cuando me lo han devuelto, me he dado cuenta de que han destrozado la mitad de mis cds originales. siempre los llevamos ordenados y hemos encontrado uno rallado y tirado en el maletero y los demás desperdigados y también rallados en la guantera. ¿en serio hacía falta tocarlos para arreglar el faldón trasero? pienso poner una reclamación y no dejar de quejarme hasta que me compren otros. esto es impresentable, vamos.

Experiencia fantástica: Perfecto, están siempre pendientes y te informan, y te llaman, me gusta.

Experiencia positiva: Tanto el trato como la calidad del servicio estupendo pero es excesivamente caro

Experiencia positiva: Una atencion personalizada y cortes

Experiencia fantástica: Esta tarde he estado en el taller para que me coofiguraran el GPS y me han resuelto el tema rapidamente.

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. Fui a recoger el coche después de una avería gorda (que resolvieron con mucha rapidez) y me atendieron con una sonrisa y dedicación a pesar de la alta carga de trabajo. Gran profesionalidad y honestidad. Un 10.

Experiencia fantástica: Gente muy amables y eficientes, aun si tenian mucho trabajo me areglaron el coche en 5 minutos, recomando 100%

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia positiva: Me acerqué durante el mes de agosto por un problema que tuve en un calentador del coche cuando veinticuatro horas me marchaba de vacaciones y me lo solucionaron el momento me hicieron el favor para que no me quedase tirado con mi familia muchísimas gracias un servicio muy bueno

Experiencia fantástica: Quisiera elogiar la excelente asistencia que recibimos en el taller de Renault Dacia. El empleado/jefe que nos atendió fue increíblemente servicial al ayudarnos a verificar la situación de nuestro coche después de recibir una alerta de avería durante un viaje. Su prontitud, conocimiento y dedicación fueron impresionantes, y nos dejaron muy satisfechos con el servicio. Agradecemos la tranquilidad que nos brindaron y la eficiencia para resolver la situación. Recomendamos este taller a todos por la calidad de la atención que recibimos. Muchas gracias!!!!

Experiencia positiva: Buena cita previa. Rapidez y buen trabajo realizado.

Experiencia fantástica: muy buen trabajo, rápido y de calidad, super encanto, gracias.

Experiencia fantástica: Buen servicio!

Experiencia fantástica: Necesité de un taller Renault urgente porque el coche se me bloqueaba si no se le cambiaba una pieza, no sólo me la cambiaron sino que fueron rapidísimos incluso en el mes de agosto, sabiendo que necesitaba el coche. Servicio impecable.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Atención de 10 y muy rápidos. Muy satisfecho.

Experiencia negativa: El taller más caro del barrio. EDITO. Nueva visita al taller. Además de caro, incompetentes y chorizos: -Se pide cambio de aceite y filtros y se emplea un aceite inadecuado para el motor en cuestión. Después se pone en duda el criterio del fabricante para acabar reconociendo que se ha hecho mal. -Se pide revisar una pieza debajo del cárter aprovechando que se tiene que cambiar el aceite de nuevo y directamente se hace caso omiso. Porque sí, no se me da explicación. -Se cobra un retrovisor usado como pieza nueva, con signos evidentes de desgaste. Se asiste a varias escenas que evidencian falta de comunicación y competencia entre el personal, pero eso sí, las horas de trabajo tienen un coste premium. TRACA FINAL: dejan olvidado un aparato de diagnóstico en el vehículo y llaman para pedir que lo devuelva (yo ni lo había visto). Trato humillante y desconfiado insinuando que quería quedármelo. De haber sabido que me iban a tratar así, efectivamente se lo hubiera regalado a cualquier aficionado al motor. Una pesadilla de sitio.

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Me dieron tres opciones de reparación con sus pros y sus contras, explicándome todo con detalle. La reparación perfecta y rápida.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales del motor que te dan toda la confianza posible para sentirte seguro al volante. Un trato muy amable y sincero

Experiencia fantástica: Lo recomiendo. Son buenos profesionales, rápidos y económicos

Experiencia positiva: Todavía queda pendiente de las dos ultimas revisiones en las que el coche estaba en garantía solucionar un problema con mensaje que aparece cada vez que se arranca el coche "revisar presión de neumáticos". El responsable de taller no pudo solucionarlo y les hizo una consulta todavia sin responder.

Experiencia fantástica: Me gustó mucho el trato recibido me cambiaron los neumáticos y pastillas de freno en un tiempo récord salía de viaje y necesitaba un taller rápido para realizar está tarea no tuvieron inconvenientes en hacerla, presupuesto ajustado y asequible

Experiencia fantástica: Atención perfecta personal competente y profesional . Cumplidores.precios muy económicos

Experiencia fantástica: Un taller con gente muy profesional que conocen perfectamente su profesión y donde se desviven por solucionar tus problemas.

Experiencia fantástica: Rapidez y profesionalidad.Yo utilizó el coche para trabajar y siempre me lo han arreglado con rapidez y son super amables.

Experiencia fantástica: Arreglo de coche de 10. Merece la pena a mitad de precio que otros talleres de la zona.

Experiencia negativa: No recomiendo comprar ningún vehículo.. Tengo mi propia mala experiencia. Toda persona con la que hablo que se ha comprado en vehículo aquí, como yo, muy muy descontenta.

Experiencia fantástica: Muy bien todo, la información, la atención y la rapidez

Experiencia fantástica: Buenisima atención. Puntuales, todo tipo de explicaciones requeridas. Rapidez en la resolución del problema

Experiencia negativa: Bajo estrellas por sorpresa en 2023 tras una actuación de 2020 Año 2017. El unico taller Renault donde me cogieron el coche sin esperas. reparación muy rápida y efectiva. Muy buen trabajo. Fui desde S. Sebastián de los Reyes.

Experiencia fantástica: Una muy buena atención. De primera en especial con Lucía y Elvira muy atentas y amables muy recomendado muy satisfecho con la compra

Experiencia fantástica: Por que 5 estrellas muy sencillo cuesta encontrar talleres de confianza como herramar limpieza trabajo efectivo y muy buen trato con el cliente algunos talleres deberían a prender a dar un servicio a la altura de herramar muy contento seguir así y gracias por darme esta confianza gracias de verdad

Experiencia negativa: Pésimo, los reyes de la masilla, les doy una estrella por qué no puedo darle menos les lleve en mi coche para realizar una reparación de carrocería en dos ocasiones en un corto plazo de tiempo, pasado unos meses, se comenzó a resquebrajar la capa de masilla que dieron, en vez de reparar el golpe, dieron un acapa de masilla en el coche como si fuese un agujero en una pared, la parrilla de alante, me la dieron en mano para montarla yo, alegando que como era un coche modificado (cabestrante) preferían que yo la instalase, cuando ellos se embolsaron todo el dinero de la reparación (a través de seguro) la pintura de mala calidad que en un año, ya comienza a cambiar de color con respecto a la original de land Rover JAMAS vuelvo a llevar un vehículo allí, doy credibilidad a todas y cada una de las reseñas negativas que tienen, buscan maximizar el beneficio antes que dar un correcto servicio

Experiencia fantástica: Recibieron el vehículo de manera correcta, al repatriarlo desde otro taller y en menos de 24 horas estaba reparado

Experiencia negativa: ESTAFADORES. VENDEN VEHÍCULOS EN MAL ESTADO. COMPRAMOS UNA CHRYSLER VOYAGER QUE DEJÓ DE ARRANCAR AL SEGUNDO DÍA, CUANDO LA VIÓ OTRO MECÁNICO NOS DIJO QUE LA DEVOLVIERAMOS PORQUE NO ENTENDÍA NI CÓMO LE HABÍAN PODIDO PASAR LA ITV. SIN TUBO DE GASES, BOTELLA LÍQUIDO REFRIGERANTE ROTA Y UN SINFÍN DE PROBLEMAS. NO DEVUELVEN EL DINERO NI REPARAN. DAN LARGAS SIN SOLUCIONES. LLEVAMOS AÑO Y MEDIO RECLAMANDO Y SE HAN QUEDADO EL VEHÍCULO PORQUE NO LO QUIEREN ARREGLAR Y NO FUNCIONA PARA MOVERLO. DENUNCIADOS A CONSUMO. NO COMPREN NADA EN ESE ESTABLECIMIENTO. AHORRENSE PROBLEMAS Y DOLORES DE CABEZA. SON GENTUZA.

Experiencia fantástica: El servicio y atención. La mecánica a quedado perfecta y la pintura como nuevo .muy bien

Experiencia fantástica: Riquísima, muy bien trato, la chica quien me a atendido muy maja

Experiencia fantástica: Tanto en chapa como en mecánica son atentos y responsables del trabajo yo siempre voy a estos talleres

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y muy atentos

Experiencia fantástica: Son súper amables y rapidos y Félix es un crack vamos

Experiencia fantástica: Muy serviciales y profesionales, no dejo que otros toquen mi coche...

Experiencia negativa: Este taller me ha costado dinero. Lleve mi coche en periodo de garantia por fallos en el sistema de frenado, solo me llenaron el liquido de frenos. Justo al acabar el periodo de garantia me vuelve a salir, lo llevo a otro taller y resulta que es una fisura en una pieza del Abs. He tenido que pagar casi 800€ por no estar en el periodo de garantia, cuando en su momento no me habria costado dinero. Me cambian tambien un motor del limpia parabrisas y en menos de 6 meses ya se ha vuelto a romper y tambien he tenido que pagar el cambio. Por no hablar de que me decian que iban a mirar fallos (si, el coche me ha salido malisimo) que luego no miraban pero que si aparecen en la orden de trabajo, y me hacian volverlo a llevar mas adelante para volver a hacer otra orden de reparacion. Por favor no lleveis vuestro coche a este taller, aceptan mas coches de los que pueden asumir y encima luego te timan con los arreglos.

Experiencia fantástica: Atentos, educados y muy profesionales. Primera vez que voy y grata sorpresa.

Experiencia negativa: Pésimo, mejor ni comentar. Buscaros otro taller, saldréis ganando.

Experiencia fantástica: El encargado, Tomas es super atento.

Experiencia negativa: Los peores. No recomiendo a nadie comprar un coche. Desde el minuto 1 con mentiras.Te vende un coche con distintivo C, y cuál fue mi sorpresa cuando es B. En 2000km y rota la distribución. Vas a ejercer tu derecho a la devolución del dinero (está en garantía) y te dicen que no, q te lo recompran. En fin, no pongo menos estrellas porque no hay. Nunca vayan a ese taller y menos compren coches. No cometan mi error. NADA RECOMENDABLE

Experiencia fantástica: Un trato exquisito. Super amables. Y han hecho todo lo posible por tener el coche cuanto antes. Además de arreglado nos lo han entregado impecable. Taller muy recomendable que hemos convertido en nuestro taller de confianza.

Experiencia fantástica: Buen taller y buenos profesionales

Experiencia negativa: Fui al taller porque me salió un mensaje de revisión. Pedí que antes de hacerle nada al coche me dijeran cuál sería el presupuesto. Dos días después me llaman diciendo que ya está el coche y que son 300€. Cuando voy a recogerlo y les recuerdo que estaba esperando la llamada para el presupuesto me explican que con costes bajos no suelen llamar. Por la revisión de control: 132€. Cambio de aceite de la caja de velocidades: 34€ (creo que no hacía falta cambiarlo, el coche tiene pocos kms). Cambio líquido de frenos: 28€. Al final, me hicieron un descuento en la mano de obra por no haberme informado del presupuesto.

Experiencia positiva: Llevé mi coche a reparar por un golpe, al ser un taller colaborador de mi seguro, la atención fue buena, rapidez y buen trabajo.

Experiencia fantástica: He tenido que realizar una gestión y ha sido atendida tan rápido que sinceramente casi no se lo puede creer uno. La soea de administración de 10

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la revisión y reparaciones en la pre-itv de la Mutua, siendo mi twingo ya anciano he vuelto a pasarla positivamente.

Experiencia fantástica: He llevado mi coche para una reparación de carrocería por un golpe que me dieron. Me dejaron un coche de sustitución y el trato fue muy agradable tanto en la entrega del coche como cuando lo recogí. La reparación muy rápida, me sorprendió que estuviera tan rápido. ¿Mejorar? Bueno por decir algo diría que se mejorase la flota de coches de sustitución, el coche que me dejaron estaba ya bastante cascado, pero bueno, tuve un coche para moverme.

Experiencia positiva: No tardaron mucho pero podría haber quedado mejor..

Experiencia fantástica: Siempre q voy son unos maquinas

Experiencia fantástica: recepción inmediata, información precisa y servicio excelente

Experiencia positiva: Sólo he ido una vez debido a una urgencia por un cambio de batería. Me atendieron al instante y menos cambiaron a pesar de no haber pedido hora. Me llevé buena impresión, y tenía pensado repetir. Es inquietante tanta opinión mala y acusación de fallos de seguridad. Da un poco de miedo, pero por el momento mi experiencia es la que he expuesto.

Experiencia fantástica: Todo rápido y bien de precio...buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy eficientes, rápidos, profesionales y amables. Sin duda los recomiendo

Experiencia negativa: Servicio oficial Renault que no recomiendo a ningún propietario de Renault, trato nefasto profesionalidad que deja mucho que desear y como no todo su interés radica en el cobro del trabajo realizado dando palos de ciego a la tercera aceetaron

Experiencia fantástica: Excelente rapidez en la tramitación. El vehículo era tal y como se describía. Marcos es un gran profesional

Experiencia fantástica: Muy buena relación calidad precio. La verdad que merece la pena.

Experiencia fantástica: Me quede tirado estando de viaje a Madrid y me lo arreglaron el mismo día.

Experiencia negativa: Los vehiculos que venden no estan en perfecto estado, muchos de ellos han sufrido graves accidentes.

Experiencia fantástica: Vine por recomendación y no han defraudado. Saben mucho y trabajan rápido y bien.

Experiencia fantástica: Trato de 10 de parte de todo el personal, son como una gran familia y te explican todo al detalle. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Lleve mi coche para una revisión, y vieron problemas en el coche de varios años atrás que otros mecánicos no habían visto, me informaron de todo al detalle y me lo solucionaron rápidamente.

Experiencia negativa: Engañan a los clientes vendiendo vehículos en mal estado, no recomendado nada.

Experiencia negativa: Venden coches con graves deficiencias y no se hacen cargo. Vehiculos que han sidobsiniestrados y despue vendidos como coches impecables.