Taller Oficial TOYOTA Alonso Cano - Supra Gamboa

Experiencia fantástica: Muy buen taller funciona perfecto para llevar el mantenimiento del coche en taller oficial.

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable! Llevé mi coche al taller y la experiencia fue excelente de principio a fin. El trato fue muy profesional, me explicaron todo con claridad y cumplieron con los tiempos prometidos. Además, el coche quedó perfecto, como nuevo. Se nota que les importa hacer bien su trabajo y cuidar al cliente. Sin duda volveré cuando lo necesite. ¡Gracias por el buen servicio!

Experiencia fantástica: Era la primera vez que iba a este taller y la experiencia no ha podido ser mejor. Destaco la profesionalidad de los mecánicos, que me explicaron todo con claridad y realizaron el trabajo de forma impecable. La atención al cliente fue maravillosa, cercana y muy atenta en todo momento. Da gusto encontrar un sitio así, donde te sientes bien atendido y sabes que tu coche está en buenas manos. Sin duda, ya tengo por fin mi taller de confianza. Muy recomendables.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la atención de Vanesa y Gonzalo de SupraGamboa C/Alonso Cano. El mantenimiento de mi vehículo Toyota en las mejores manos. He quedado muy contenta con un servicio que me han incluido de lavado exterior del vehículo! Espectacular ha quedado. Como salido del concesionario! Muchísimas gracias a todos los empleados por la profesionalidad e implicación! Nos vemos en la siguiente revisión de km.

Experiencia fantástica: He hecho la revisión anual. Son amables y eficaces. El coche estaba a la hora prevista y le han hecho un lavado exterior.

Experiencia fantástica: Tenía muy próxima la revisión y no encontraba cita ,contacté con atención al cliente Toyota supra Gamboa y me dieron cita en el taller de Alonso Cano 32. ,todo fenomenal ,atención ,recepción y rapidez en el servicio ,gracias

Experiencia negativa: Toyota financial services son la peor organización que me he encontrado. Impertinentes, injustos y negligentes. No contratar con ellos! ...

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, rápidos y directos. Ningún problema.

Experiencia fantástica: EXCELENTE servicio de recambios, personal amable, cualificado y muy profesional. Necesitaba un tornillo especifico y con una simple foto que mostré, en menos de un minuto localizo la referencia, realizo el pedido y en algo menos de 24h me lo sirvieron. Se agradece contar con talleres oficiales Toyota que cuenten con un servicio de recambios tan EFICIENTE.

Experiencia fantástica: Muy profesionales.,su jefe de taller muy familiar que te da mucha confianza

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable este taller Toyota Supra Gamboa. Por su atención, amabilidad y seriedad. Seguiré viniendo a Alonso Cano,

Experiencia positiva: El servicio bien. Pero no actualizan los datos de las revisiones en la app de toyota

Experiencia fantástica: Siempre llevo mis dos coches. Son resolutivos, y siempre intentan cuadrar las citas con nuestras peticiones. También te informan si podrás esperar y llevarte el coche o tendrás que dejarlo, empatizan con el cliente y es de agraceder. Además de todo es que son estupendos profesionales que conocen los vehículos y saben lo que tienen en sus manos.. Por todo ello solo puedo decir que son de 10

Experiencia fantástica: Trato correcto, falta una sala para esperar mientras te atienden o mientras terminan el coche.

Experiencia fantástica: Lugar recomendable! "Fui para el mantenimiento anual de mi coche Toyota. El equipo fue muy profesional y amable, explicándome cada paso del proceso con claridad. El servicio fue rápido y eficiente, y mi coche quedó en perfectas condiciones. Aprecio mucho la atención y la calidad del trabajo realizado!"

Experiencia fantástica: EXCELENTE, hice el mantenimiento de 90mil Kms allí y todo correcto. Vengo de otro taller, donde estuve 12 años y me fui porque cambiaron de dueño y todo empeoro, pero en Supra Gamboa me recibieron con mucha amabilidad, cercanía y buena atención, desde la atención telefónica, hasta la recepción y entrega. Espero poder seguir con ellos muchos años. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Buen taller de Toyota, donde además de pasarte la Revisión se encargan de pasar la ITV DEL COCHE. Personal muy cualificado. Y además llevas el coche por la mañana y lo recoges por la tarde.

Experiencia fantástica: Trato correcto y eficiente

Experiencia negativa: Normalmente llevo el coche a revisión a otro concesionario en los últimos 10 años, pero este año por necesidad de tiempo lo he llevado a este. La experiencia ha sido mala o más bien decepcionante. Revisión de 100.000km. Mi mujer lo llevó a las 9:30 y a las 10 y poco me llaman que ya lo puedo recoger. Ni que fueran los boxes de un F1. Por supuesto todo ok y yo tonto de mi me lo creo porque pensaba que los neumáticos delanteros estaban un poco tocados. Yo juraría al ver el resguardo que estaban bien.(Adjunto foto). Pues resulta que si, que estaban tocados y cuando estábamos de viaje nos reventó el delantero derecho. Luego otra cosa que me molesto enormemente fue que me entregaron el coche sin lavar y encima en la factura lo detallan como servicio prestado, que ya sé que es gratis, pero si lo lo haces, no lo pongas. Además no fue por tiempo porque recogí el coche a las 17. En fin una y no más.

Experiencia negativa: He llevado mis vehículos durante los 3 últimos años al concesionario por cercanía. Mis dos últimas experiencias no han sido del todo positivas por lo cual la baja valoración. En la penúltima, por una mala praxis no se coordinaron con el seguro ( también de Toyota) y no me dieron un coche de sustitución(el coche era del seguro no del taller) En esta última, para una revisión periódica, por motivos ajenos me movieron la cita cosa que no me importó. Lo único me citaron en un horario que no podía, a lo que me dijeron que no había problema en dejar el coche antes pero que lógicamente no harían la revisión hasta la hora citada. Me pareció bien y llegué una hora antes. Al llegar me dijo uno de los trabajadores que no me lo cogia hasta que fuera mi turno (es decir una hora esperando), por lo que decidí cancelarlo. Fui a cancelarlo para irme a otro taller, y me atendió un compañero suyo que he de añadir mucho más profesional y conciliador. Este último intento buscar una solución y sí que me dijo me lo recepcionaba pero el mal trato de su compañero ya me había hecho decidir irme a otro taller. Finalmente lo agende con Toyota Llorente que está al lado en bravo murillo al cual lo he llevado unas cuantas veces y parecen mucho más amables y profesionales. Por matizar ante la respuesta obtenida de Toyota, el segundo compañero me dijo que efectivamente me lo podían recepcionar esperando unos minutos. Está persona fue educada e intentó buscar una solución. Mi mala reseña y el motivo por el que decidí cancelar la cita en ese mismo momento fue por su otro compañero el cual de muy malas formas me dijo que no podían coger el coche hasta la hora que tenía y que me fuera. Yo barajaba esta situación ya que aunque telefónicamente me habían ofrecido la posibilidad de dejarlo antes (recordemos que me llamaron para cambiar la cita), y acudí en una hora que no era la mía. Lo que no puede ser es la manera y el trato al cliente que me ofreció esa persona, que ya hizo por mi parte que no hubiera vuelta atrás, a pesar de las facilidades del segundo compañero (el cual fue educado y profesional a pesar de mi negación a dejar el coche allí).

Experiencia negativa: Quedaron en llamarme el martes para llevar el coche al taller después de realizarme un presupuesto. No me llamaron. Llevo llamando miércoles y jueves pero parece que me han bloqueado el número, solo da error de llamada. ¿Qué seriedad de taller es esta?

Experiencia fantástica: Desde que me compré mi Toyota hace 5 años siempre le llevo a este taller . Siempre me han tratado con simpatía y son muy profesionales. Yo por trabajo llevo el coche sobre las 14:30 y sin falta me lo entregan como me dicen a las 17 horas . Nunca he tenido ningún problema. Son buenas gente

Experiencia negativa: Un completo desastre! Mi padre lleva años haciendo sus revisiones en este taller! Como es muy mayor hemos llevado el coche sus hijos y nos han dado un presupuesto desorbitado!!!! Un presupuesto para un coche de 20años que ha sido revisado siempre en ese taller! Con el presupuesto que nos dieron podríamos comprar otro coche!!! Encima nos cobraron por hacer un presupuesto de locos! Lamentable!!! Nada recomendable!

Experiencia fantástica: Atención espectacular, asi da gusto

Experiencia negativa: Falta de profesionalidad del personal de oficina. Vas a pagar lo presupuestado y por casualidad han metido algo más. Cobrar y cobrar más. Este año no he recibido la llamada de la encuesta de satisfacción. Que casualidad después de varios errores…

Experiencia fantástica: Muy atentos. Rapidez.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Sin solucionar problema

Experiencia fantástica: Magnífica atención y profesionalidad. Extremadamente rápidos para las fechas en las que estamos.

Experiencia fantástica: Un trato muy amable. Todo muy bien. Es el taller de confianza para mi Toyota.

Experiencia fantástica: Magnifico trato y profesionalidad en el taller, sobre todo el jefe de taller Gonzalo, eficaz y amable, un 10!! Gracias.

Experiencia fantástica: Amabilidad, fiabilidad, profesionalidad, cumplidores, ...

Experiencia positiva: Un poco estrecho para salir y entrar y un poco pequeño pero buen sitio

Experiencia negativa: Un coche con solo una año, me lo dejaron con la pintura dañada. Encima no se hacen responsables porque dicen que el color es muy oscuro. Una vergüenza para TOYOTA.

Experiencia fantástica: Muy serios y atentos.

Experiencia fantástica: Eficacia,explicaciones adecuadas y amabilidad

Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy rápidos y muy eficientes!!! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Atención muy correcta personal y profesionalmente.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia.

Experiencia fantástica: Siempre amables y eficientes

Experiencia fantástica: Profesionales, serios y muy amables. Gracias.

Experiencia positiva: Llevo dl vehículo Toyota chr, a mantenimiento, hasta ahora, muy bien, son rápidos, cosa que valoro mucho.

Experiencia fantástica: Servicio efectivo y profesionalidad

Experiencia fantástica: Buen trato, puntuales, serios

Experiencia fantástica: Atención estupenda, gran servicio al cliente. Profesionales, cumplidores y muy amables

Experiencia positiva: Buena atención y muy profesionales

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Los trabajadores muy atentos

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia fantástica: Súper barato. Gracias Marcos

Experiencia fantástica: Trato excelente. Se me informó claramente sobre la avería de mi coche y la reparación fue rápida. No tengo ninguna queja ,todo el personal muy amable. Repetiré en este taller.

Experiencia fantástica: Me dieron cita aquí para agilizar la revisión y muy bien, en hora y media resuelto

Experiencia fantástica: Amables, eficaces y rápidos. Excelente experiencia

Experiencia negativa: No volveré más. Han subido escandalosamente el precio de mano de obra y además tardaron 40 min en la revisión y me cobraron por 1h10 min. No me gustó el trato. He sido cliente habitual porq me pillaba cerca, pero cada vez van a peor, no volveré mas. Que curioso, siempre me han llamado para hacer la encuesta de satisfacción y esta vez no. Esto no es calidad Toyota, una pena.

Experiencia negativa: Mala atención telefonica

Experiencia fantástica: Buena atención, puntuales

Experiencia negativa: Chequeo general el lunes, avería el sábado, no digo más. Estoy en reclamaciones legales.

Experiencia fantástica: Me han atendido rápido al entregar y al recoger el coche para una visita de mantenimiento.

Experiencia fantástica: Excelente taller,con buen servicio y buen trato a los extranjeros!Muy recomendable!

Experiencia negativa: No sé porque no nos dan cita para revisión de seguridad campaña de Toyota, cuando un compañero ha llevado el suyo a otro de Gamboa y en hora y media le tenían el coche revisado y lavado. Que llame en 15 días dicen!!!

Experiencia positiva: Siempre muy amables, pero deberíais entregar los coches limpios como en otros talleres de la marca

Experiencia fantástica: Siempre salimos encantados. Trato impecable. Muy buenos profesionales

Experiencia negativa: No vuelvo a este taller Pedí un presupuesto para bola del remolque y cuando lo acepte, llevo el coche y al día siguiente me dicen que faltaba en el presupuesto una parte, la piña eléctrica, y que es un montón de dinero más Les digo que ok pero que necesito el coche el fin de semana. Me dicen que sin problema. Llega el viernes y me dicen que no tienen el coche. Me toca recogerlo y volver a llevarlo el lunes siguiente. Luego me dicen que no hace falta pasar la ITV y como no me fío, llamo yo a una ITV, me dicen que es imprescindible pasarla. Llamo a central, me dicen que si hay q pasarla, pero que los papeles valen otros 100 y pico. Así es que me toca ir de nuevo para que hagan las fotos y el informe y me cobran, por supuesto. Ni se disculparon Una vergüenza. Otra vez lleve la llave con 2 años pq el coche decía que no detectaba la llave. Me cobran 10€ y al día siguiente vuelve a pasar lo mismo. Me fui a otro concesionario y me dicen que es normal y que no le haga caso pq si se enciende la luz roja del mando es que está bien. Vamos, barbaroja era más honrado...

Experiencia negativa: No vuelvo a llevar el coche a ese taller. Di un parte para que me pintarán el capó y tardaron 19 días en darme el coche. No me llamaban y me decían que se iba a retrasar o para qué fecha iba a estar listo, aunque fuese algo orientativo, tenía que estar yo llamando día sí y día también y no me cogían el teléfono y no me devolvían la llamada. La atención deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Presupuesto ajustado y rapidez en el servicio.

Experiencia negativa: Llevé el coche el día 12, previa peticion de cita para arreglar chapa, y me dijeron que lo entregaban el 23. Me parece mucho retraso en la entrega pese a explicar la necesidad de tenerlo para la fecha indicada. Al final no fue el 23 sino el 28. No realizan chapa y pintura en ese taller, no te lo dicen cuando lo llevas ni cuando pides cita, lo hacen en un taller de Carabanchel y el traslado dicen que es en grúa. Cuando recojo el coche tiene 34 km más que cuando lo dejé; pregunto y dicen que hubo problemas con la grúa y lo trajeron rodando. De Carabanchel a la calle Alonso Cano no hay 34 km. He visto reseñas de este taller con las mismas quejas: no avisan que no arreglan chapa, incumplimiento de fecha de entrega, y algún caso de kilometraje. Lo comenté al de recepción y dijo que ya sabian de las malas reseñas. Pero no hacen nada para mejorar. He llamado a atención al cliente, dicen que investigarán y me llamarán, sospecho que quedará en nada.

Experiencia fantástica: 服務周到，待人熱情

Experiencia negativa: Plazo inaceptable para una mera reparación de chapa (golpe lateral) y actualización del software de Toyota. Si no vuelven a incumplir la fecha indicada por tercera vez, habrán tardado 2 semanas y media.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy profesional

Experiencia negativa: Buenas tardes,lleve mi Toyota avensis del 2004 con 134.000km.de urgencia porque no me arrancaba .Me cambiaron el motor de arranque,creía que ya estaba el problema resuelto,pero no a l la semana aproximadamente vuelve a pararse el coche y no arrancar,lo vuelvo a llevar y aparece una nueva avería el bombin de arranque, después de esperar tres semanas el dichoso bombín ,me vuelven a llamar, sorpresa falta otra pieza,otros tres días más.Cuando me llaman para retirar por fin el coche sorpresa me dicen un precio el doble de lo que me presupuestaron,ante mi protesta,revisan la factura y por fin la corrigen,en fin una serie de despropositos.Total,un mes el coche en el taller.Ahi lo dejo.

Experiencia positiva: Pueden mejorar, es mi deseo!

Experiencia fantástica: Profesionales.

Experiencia fantástica: Colaboradores y serviciales. Además me limpiaron el coche en la revisión.

Experiencia negativa: Me entregaron el coche sucio tanto interior como exterior, tenia polvo de haber tenido las ventanas abiertas. Ademas de tardar 15 días en entregarme el coche,cuando me dijeron 10 máximo. No esperaba eso de un taller oficial.

Experiencia positiva: Rapidez y atención

Experiencia fantástica: Dejaron el coche en perfecto estado, como nuevo. El personal es muy amable

Experiencia negativa: Cita de chapa con 1 mes de plazo. ¿¿Estamos de broma?? ¿Así aspiran a conseguir clientes completamente satisfechos? Me parece un vacile.

Experiencia fantástica: La verdad que aunque es caro el trato es muy bueno y son muy rápidos.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy rápido y con un trato de primera. Enhorabuena.

Experiencia negativa: Han llamado esta mañana a mi marido, supongo que Marcos, a Gonzalo se le oía por detrás y esto es lo que explica mi marido: "Me han llamado del taller de A.Cano para preguntarme por tu n⁰ de teléfono, porque dice que te habían llamado después de hablar contigo Gonzalo, pero no tenían bien el número. Les he dicho que me dijeran de que se trata. Dice que es que ayer les dijeron que ya tenían la orden de reparar. A lo que le he contestado, que Gonzalo no habló con ella, la chilló y dijo que no tenían la orden de reparar. Le he dicho que de momento, parece que ya coinciden las cosas, y que nos habían dicho que no habláramos con ellos y que Alcorcon se pondría en contacto con nosotros para facilitar un coche de sustitución. Me dice que es que por la mañana cuando hablaste, no estaba dada la orden, y que se la dieron por la tarde. Le he dicho que no hablaste por la mañana, sino que eran las 15:30 o más" Es impresionante hasta donde llega Gonzalo. Yo le llamé exactamente a las 16.40 y me dijo que mi seguro no les había autorizado la reparación. Como Vds saben los peritos pasan por la mañana y a las 16.40 ya tenían la autorización. Por otro lado cuando le llame hace 10 días como quedo en llamarme, me dijo los teléfonos que tenían en la ficha. Esta claro como NO funcionan. Y lo peor dicen cosas que no han ocurrido. En fin..... Natividad Verano Primero decirle al señor que se queja de que no le llaman, que lo más seguro es que no le llamen. Tienen mi coche por un golpe frontal desde el 18 de marzo y hemos llamado más de 20 veces y jamás llaman. Ni Marcos, ni Gonzalo. Pero además a Gonzalo podían enseñarle educación, falta le hace. Como no llaman me presente ayer a ver que me contaban y se ve que no le ha hecho gracia porque hoy le he llamado y lo único que me ha aportado son gritos y groserías. Porque solución ninguna. Ahora sale con que mi compañía aseguradora no les ha autorizado el arreglo, cuando hacec2 semanas me dice que le han apliado el crédito de 6.000 a 7.000. Ya voy a pasar a denunciarles en la OCU, en Toyota y en la aseguradora. No pueden ser taller concertado de la Mutua y actuar de forma grosera, nada profesional y tener un coche 2 meses y medio sin hacer absolutamente nada

Experiencia fantástica: Perfecta atención al cliente.

Experiencia fantástica: Estupendo como siempre, eficaces muy profesionales y amables

Experiencia positiva: Marcos, la persona del taller que me atendió me dio mucha confianza. Tardaron más de lo esperado en realizar las reparaciones de chapa. Hubiera esperado que en la chapa que no cambié hubieran hecho un pequeño mantenimiento como quitar unas gotas de resina.

Experiencia fantástica: Muy agradecida a la atención recibida y al servicio realizado. Eficientes, amables, serios, honestos, simpáticos, muy profesionales. LO RECOMIENDO COMO TALLER DE REPARACION DE TOYOTA. NOTA: 9,995,

Experiencia fantástica: Atención y trato genial, especialmente Gonzalo ya que es quien me ha atendido. Un servicio estupendo.

Experiencia negativa: Son timadores profesionales, te toman el pelo. Te dicen que el coche tiene una avería y tiene otra que nunca hubiera arreglado ahí, pero como no graban las llamadas pues es la palabra de ellos contra la mía.

Experiencia negativa: Sin más detalles un taller

Experiencia fantástica: Excelente el servicio insuperable

Experiencia fantástica: Servicio y atención excelente.

Experiencia fantástica: Excelente trato y muy profesional

Experiencia negativa: Estaría bien que avisaran cuando pides cita si van a tener que quedarse el coche. Es de los pocos sitios donde no me han dejado pagar a plazos en importes superiores a los 400€.

Experiencia fantástica: Rápidos, eficaces y amables. No se puede pedir más.

Experiencia fantástica: Un trato de 10 por parte de Gonzalo y César, grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Rápidos y eficaces.

Experiencia fantástica: Es un buen servicio oficial de Toyota Buenas atención al cliente ,y buenos profesionales

Experiencia fantástica: Cuenta con buenos profesionales y trato excelente incluida la señorita de recepción!!Gracias

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, y una gran atención al cliente.

Experiencia negativa: Se llevó el coche el pasado día 7 y se quedó que estaría el 19 como máximo. Llame el viernes pasado y me indicaron que está en pintura, el lunes que para el viernes, cuando se le dijo máximo ayer día 25 digo sin el coche a pesar de pedirlo como éste

Experiencia fantástica: La atención y el servicio prestado fue excelente por parte del personal de recambio !!!

Experiencia negativa: Estoy esperando que me devuelvan la llamada....

Experiencia fantástica: Buenos profesionales