First Stop Guzman el Bueno

Experiencia fantástica: Trato excelente. profesionalidad y eficiencia como puntos más destacables

Experiencia fantástica: He llevado el coche para cambiar los neumáticos, muy bien atendido, muy bien explicado todo. Los chicos son profesionales y se preocupan por la satisfacción del cliente. Sin duda de los mejores talleres de la zona!

Experiencia fantástica: EXCELENTE TRATO DE ENCARGADO Y EMPLEADOS A PESAR DEL APAGÓN GENERAL DE AYER Y LA ACUMULACIÓN DE TRABAJO

Experiencia fantástica: Hace tiempo que fui pero había olvidado poner reseña. Llegué muy apurada pq le di un golpe a la rueda del coche contra un bordillo una hora antes de mi boda en el notario. Les dejé el coche allí para que me reparasen el desaguisado y me fui a casar. Por la tarde volví a por mi coche y me lo habían reparado estupendamente. Me trataron genial, tuvieron en cuenta mi curiosa situación y nos echamos unas risas. La rueda reparada, los novios felices y de vuelta al hogar en nuestro coche. Gracias por todo!

Experiencia fantástica: He llevado en varias ocasiones mi coche a reparar y el trato en First stop de Guzman el Bueno es excelente .el equipo te atiende con mucha profesionalidad. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Excelente taller con buenos precios y un servicio rápido y profesional. La atención por parte de Toño, Agustín y resto del equipo es extraordinaria. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Han sido muy rápidos ,ágiles y eficaces en gestionar el cambio de batería. Todo se ha encargado de todo y no puedo estar más satisfecha. Gracias

Experiencia fantástica: Llame el mismo dia tenian los neumaticos y me los cambiaron en el momento. Todo rapido y profesional.

Experiencia fantástica: Eficacia, amabilidad y educación. Gracias al equipo y en especial a Toño por la gestión y el trato. Sin duda muy recomendable.

Experiencia fantástica: Hola, llevé mi coche para una reparación y me atendió Toño, es un gran profesional y muy amable y cercano ,informándome y explicándome todo, salí encantada con el trato y el trabajo, tardaron muy poco y con mucha amabilidad , sin duda lo recomiendo , tanto el taller como la persona que me atendió!!!

Experiencia fantástica: Realizaron el cambio de aceite y revisión en menos de 2 horas,además del cambio de luces que necesitaba reemplazar,gracias Toño y equipo por el trabajo

Experiencia fantástica: Muy amables y resolutivos, me ayudaron en una emergencia a cambiar las ruedas.

Experiencia fantástica: trato excelente, muy profesionales y servicio impecable

Experiencia fantástica: Magnífico servicio. Agilizan con buenos consejos en recepción con mi servicio de renting. Amabilidad y eficiencia. Para repetir

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Increíble servicio! Recomendado

Experiencia fantástica: Soy nuevo en la ciudad, he llevado mi vehículo y la verdad la atención me ha sorprendido, super amables todos , gran servicio! Sin dudas volveré cuando tenga algún problema

Experiencia negativa: El peor taller que he ido ,muy amables pero también unos chapuzas.... Me cambian aceite ,filtro aceite y gasolina,el aceite de un bidón grande vete tú a saber que aceite tiene ,se tiraron como 5 horas ... Cuando salí revise al llegar a casa ,se salía el aceite por la junta del filtro,que yo creo que no la cambiaron ,todo lleno de aceite de echarlo sin cuidado ⚠️ ninguno ,luego le pido precio para las 4 ruedas,me da precio; 4 ruedas chinas ,14 diámetro rueda pequeña ,casi 500 euros ,en fin ,no volveré,.. esta fue mi experiencia, bastante mala .

Experiencia negativa: Buenas, hoy he llegado el coche con cita previa y cuando llego me preguntan qué le pasa. Me ha extrañado la pregunta ya que ayer me llamaron por teléfono para preguntarme justo eso, cosa que agradecí. Ahora viene lo malo, al describir que tengo un pinchazo en una rueda motivado por un clavo que vio mi mujer, me dicen que al ser un coche de renting no les autorizan a reparar pinchazos. Y digo yo, y eso no me lo podían haber dicho ayer? Me hacen ir sabiendo que no lo van a reparar? Muy triste pero cierto. Además, les comento el otro problema y que trata de ruidos en la dirección/ rueda cuando giro por completo la dirección, esos ruidos nunca los había hecho el coche después de 3 años de uso y sin mirar me comentan que eso es normal y que puede ser por desgaste de neumáticos sin mirarlos e incluso que es algo normal dependiendo del suelo. Mal empezamos, ni me arreglan el pinchazo y se veía venir que la dirección era un tema complejo y sin cariño no se vería nada. Efectivamente, al final me he traído el coche de vuelta con el pinchazo aunque me dijeron que lo miraron y no vieron nada, denota que no miraron con cariño porque si no saben arreglar un pinchazo, mejor no volver. Resumen, igual que lleve el coche me lo traje así que tendré que buscar otro taller y esta vez espero que si no arreglan pinchazos me lo digan antes de ir, en la primera llamada.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo...en una hora diagnosticaron y arreglaron pinchazo rueda.

Experiencia fantástica: He ido a cambiar los neumáticos y todo ha ido perfecto y muy rápido. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalidad. Buenos precios y rapidez en efectuar los trabajos. Destacar a Gustavo por su amabilidad y disposición.

Experiencia fantástica: Atención TOP fui con vehículo de renting con un problema urgente porque tenía un viaje muy importante, y fue visto y no visto ni me lo creía lo rápido que me devolvieron la llamada de que el coche estaba listo. Muchas gracias chicos

Experiencia fantástica: Estaba buscando un taller para ser de mi confianza para mí primer coche y lo van a ser a partir de ahora, he llevado mi modus (un coche que para arreglarlo es un martirio), cambiaron la correa de accesorios, un vistazo por encima y le pusieron unas chapitas que le faltaban, todo muy rápido, buen precio, y sobre todo profesionalidad. Gracias a Agustín y el resto de mecánicos. Volveré sin duda

Experiencia fantástica: Absolutamente eficaces. Acudo a primera hora de la mañana de un lunes sin cita previa y me resuelven un pinchazo en 1 hora.

Experiencia negativa: Quedamos por teléfono que me cambian las ruedas y otro día vengo por los amortiguadores, ya que no las tenían y vivo en Toledo y necesito el coche para ir me a casa. Al ver que se hace tarde y no me llaman decido ir y veo que ya esta cerrado. Me dejaron sin coche y eso que se lo dejé muy claro que vivo fuera de Madrid y lo necesito. No puedo creer que me me hicieron esto. Es una burla con el cliente y falta de respeto por completo.

Experiencia negativa: No me gusta la atención puesto que no han sido claros con el precio desde un primer momento que nos dijeron 700€ aproximadamente para cambiar un embrague y resulta que luego pasan a 1600€ cuándo ya lo tenían que arreglar ellos. El presupuesto lo hacen ya al final cuándo ya lo tienen para arreglar. Y encima no dan facilidades de pago y se quedan con NUESTRO vehículo por la cara. Nos dicen que lo paguemos poco a poco ahora pero que el coche se lo quedan ellos. ¿Ustedes ven normal esto? ¿No les parece mucho descaro para quedarse con un vehículo que no es suyo? Si no ponen solución más eficaz y que NADIE salga perdiendo tendremos que denunciarlos por robo. Porque necesitamos nuestro vehículo y no podemos pagarle esa cantidad al instante ni dan facilidades. Sólo quedarse nuestro vehículo es la facilidad de pago.

Experiencia fantástica: Soy de Barcelona y me dejo el coche tirado de vacaciones por culpa del alternador. Trato, profesionalidad e informado en todo momento un 10. Ojalá estuvieran en Barcelona.

Experiencia fantástica: Profesionales y rápidos. Me comprobaron y cambiaron la batería en el momento. Volveré.

Experiencia positiva: Rápidos y ágiles!!

Experiencia positiva: Eficaz, formal y limpio. Un taller de confianza.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, confianza 100%

Experiencia fantástica: Fui para hacer la revisión anual y todo estupendo. Terminaron antes del plazo que me dijeron y fueron muy agradables y amables. .De hecho es ya el tercer coche distinto que les llevo para su mantenimiento.

Experiencia fantástica: Las veces que he acudido a este taller he tenido una estupenda experiencia. Destacar la confianza Y profesionalidad. Lleve el coche porque creía que tenía una avería, lo revisaron en profundidad y al no encontrar nada ni siquiera me cobraron . Además del ahorro me pareció que trabajan con transparencia, profesionalidad ofreciendo confianza y un excelente servicio.. muy recomendable

Experiencia fantástica: Muy rápidos y eficaces!! Además de un trato excelente

Experiencia fantástica: Me cambiaron los neumáticos. Atención al cliente estupenda. Volveré

Experiencia fantástica: Acudí ayer con el coche para que me revisaran las ruedas y un posible pinchazo y la atención, rapidez, servicio y disponibilidad de cita fueron perfectos. En todo momento me informaron de todo sin problema. Taller 100% recomendado. Si vuelvo a tener un problema, no tengo dudas de que acudiré de nuevo. Gracias por la ayuda y el servicio proporcionado.

Experiencia negativa: De vergüenza.... sucio sucio ..... lleno de papeles a las 10 de la mañana .

Experiencia fantástica: Me encanta el servicio que ofrecen.

Experiencia fantástica: Han sido muy amables y buenos profesionales

Experiencia fantástica: He tenido un pinchazo, les he llamado y me han atendido directamente. En 30 minutos solucionado. Unos grandes, me han salvado!

Experiencia fantástica: Muy profesionales y eficientes

Experiencia positiva: Buen sitio para cambiar los neumáticos de tu coche, buena, relacion calidad precio y buen asesoramiento para elegir lo que necesita tu vehículo

Experiencia fantástica: Servicio rápido y no tienen problemas de agenda.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, rápido y efectivo. El chico que me atendió conocía perfectamente el producto y lo que quería hacer con mi coche.

Experiencia fantástica: Llevo muchos años cambiando las ruedas aquí y, como siempre, máxima profesionalidad y disponibilidad, y atención inmejorable.

Experiencia fantástica: Profesionales muy buenos en neumáticos, rápidos y atención excelente. Muy buen servicio!

Experiencia fantástica: Es un lujo contar con profesionales de confianza. Gracias por existir, volveré!

Experiencia fantástica: Tenía una rueda pinchada y me atendieron muy bien y rápido

Experiencia positiva: Rápidos y eficientes en el montaje de neumáticos, aunque para contactar con ellos es difícil.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y agradables, sin ninguna duda recomendables.

Experiencia positiva: A mi me gusta, es un taller serio y de confianza

Experiencia positiva: Rapido y barato

Experiencia fantástica: Lleve el coche y me atendió Ismael muy educado profesional y trabajador me arreglo un pinchazo muy recomendado

Experiencia fantástica: Servicio estupendo. Hace un año me quedé tirada con el coche estando embarazada y tras arreglármelo en plena época de verano sin cita, me lo llevaron a casa para que no condujera con el tripón de 8 meses. Buena política de servicio al cliente y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Siempre hago la revisión con ellos. Un día antes de mis vacaciones se me estropea el mecanismo de la ventanilla trasera. El mismo día se encargan de llamar a sus proveedores para la pieza y buscarme hueco para la reparación. Profesionales como la copa de un pino vaya. Se agradece en este mundillo oscuro de la mecánica para no enterados como yo.

Experiencia fantástica: Si estás buscando un taller...¡Totalmente recomendado! Muy buen trabajo y muy buen trato. Iván me atendió con mucha profesionalidad, a la vez que con cercanía.

Experiencia fantástica: Una excelente firma para el mantenimiento de nuestro coche. Tenemos un Mercedes al que amamos como si fuese un bebe. Esa la razón por la cual First Stop Guzman el Bueno ha sido, es y sera nuestro centro de mantenimiento de preferencia. Su servicio es TOP y estamos muy felices con los resultados.

Experiencia fantástica: Muy rápido y profesional, sobre todo de parte del encargado del taller. Tuvieron un problema con el capo de mi coche que no se abría y me lo resolvió rápidamente. Muy recomendable!!!

Experiencia fantástica: Llevo años llevando mi coche a este taller y siempre me han atendido muy bien, hacen el trabajo rápido y correcto

Experiencia fantástica: Impecables! He tenido un pinchazo en una rueda y han sido súper amables y eficientes. Me han facilitado mucho la vida y no dudaría en volver.

Experiencia fantástica: He conocido el taller por mi madre que lleva su BMW. Un gustazo. Eduardo, el chico que me atendió al entrar, un encanto, se preocupó desde el primer momento hasta el último. Hicieron la revisión rápido y bien. Tengo un A3 y ya se donde voy a hacer el mantenimiento a partir de ahora por una buena calidad-precio. Muy contenta. Lo recomendaré.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, Eduardo y Alejandro me aconsejaron muy bien y las ruedas quedaron ok. Sitio muy recomendable.

Experiencia fantástica: Espectacular atención al cliente, resolvieron el problema en el día. Dedicación y entrega de los mecánicos y administración para atender bien. El mejor taller de cambio de neumáticos que conozco

Experiencia fantástica: Muy atentos. Me ha gustado mucho y muy bien de precio

Experiencia fantástica: Personal muy cooperativo, servicial y eficaz.

Experiencia fantástica: El único lugar en Madrid en el que conseguí el distintivo ambiental, muy buena atención, volveré en cuanto le toque algún mantenimiento al coche ☺️ gracias por la buena atención!

Experiencia fantástica: Rápidos y amables.

Experiencia fantástica: Todo perfecto transparente y rápido

Experiencia negativa: Llamo un jueves para que me de el presupuesto de cambio neumaticos de moto. Espero toda la tarde. Llamo a ultima hora. Me contesta una señorita amable pero me dice que ella no sabe darme el presupuesto. Llamo al dia siguiente 4 veces por la mañana y nadie coge el telefono.

Experiencia fantástica: Buen trabajo, buena atención y está en el centro, para mí perfecto.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y con muy buen trato al cliente. Fui con una urgencia porque necesitaba un neumático en concreto para ese mismo día y fueron los únicos que me garantizaban que llegaba y además en pocas horas. Muy recomendables.

Experiencia fantástica: El trato genial, Maite la chica que está en recepción súper maja y el cambio de aceite me lo hicieron en 3h! Excelente servicio

Experiencia fantástica: Una excelente atención desde el principio, destacar el trato y la profesionalidad recibida por Edu, me a resuelto el problema al momento. Mil gracias !!

Experiencia fantástica: Que chicos más majos y que profesionales...

Experiencia fantástica: Buena disposición y buen servicio. Muy amables. Volveré.

Experiencia positiva: Compré dos ruedas de moto en una web externa que tiene a FirstStop como taller asociado para montaje. Le pongo un aprobado solo por lo siguiente: El mecánico que me montó las ruedas me dio muy buena impresión como profesional además de que, tras varios días rodando, he visto que ha hecho un trabajo genial. Además fue muy majo conmigo. En este aspecto pondría 5 estrellas (un 10). Sin embargo, pongo una estrella (un cero para mí) en la gestión. Se ve que como no compré el neumático directamente a ellos, aunque sean asociados, las ruedas de fuera son su última prioridad. El 22 de diciembre estaban las ruedas en su poder. Llamé varias veces pero siempre me decían que ya me llamarían cuando dieran de alta a las ruedas (yo sabía que estaban YA en el taller por la información mostrada en la web donde las compré). Finalmente tuve que ir presencialmente el 9 de enero para corroborar que estaban mis ruedas porque ya me olía mal la cosa. Me enseñaron las ruedas, que estaban apiladas con un montón más de neumáticos tirados en el suelo. Y ya por fin me dieron cita para el 16 de enero. En fin, que sí, que son malas fechas, blablabla, pero no es de recibo 3 semanas para montar dos ruedas de una moto. Si por lo que sea no podéis, pues informarme más en detalle, o decid que estáis todos de vacas y que no se puede, no sé. Un poco más de información por lo menos, que las ruedas baratas no son, precisamente. Es por ello, que entre el sobresaliente del mecánico y el suspenso de la gestión, dé una puntuación de 5.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en este sitio siempre ha sido positiva

Experiencia fantástica: La puerta del portamaletas no se abría por fallo en el dispositivo de cierre y apertura y lo cambiaron bien, en el tiempo que dijeron. Siempre el trato es muy profesional.

Experiencia fantástica: Llamé a las 14 horas por una rueda que me había reventado. Me cogieron el teléfono a la primera, me dieron la posibilidad de que la grúa dejara el coche en el momento, me trataron genial. Además tuve el coche en un par de días, teniendo en cuenta que habia que pedir la rueda por su peculiaridad y sin olvidar el volumen de trabajo que tenían. En definitiva, ante la urgencia, funcionaron de diez. Muy juena experiencia la verdad.

Experiencia fantástica: Fui para que me atendieran por un pinchazo sin cita y fueron muy amables y me solucionaron el problema al instante.

Experiencia fantástica: Maravillosa como siempre!!!

Experiencia fantástica: Unos fantásticos profesionales!! Siempre llevo aquí mi coche y además de la rapidez y lo bien que trabajan, tengo que mencionar el estupendo trato que siempre me dan. Da gusto tratar con el mecánico Carlos, siempre con una sonrisa (a pesar de que va a mil por hora ) y te explica perfectamente todo lo que le van hacer y lo que le han hecho al coche. No dudaría en recomendar a Firststop de Guzmán el Bueno! Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Eficacia, Eficiencia, Rapidez, Precio y SERVICIO

Experiencia fantástica: Excelente taller..

Experiencia fantástica: Atentos y buenos profesionales

Experiencia positiva: Me han realizado una descarbonizacion a mi vehículo diésel y hansun servicio muy rsatisfactorio.

Experiencia fantástica: Genial, muy atentos y profesionales. Rubén el encargado que me atendió fue muy amable. Recomendable.

Experiencia fantástica: No sé muy bien si hay palabras para describir el servicio que me han prestado. Acabo de descubrir que aún quedan talleres mecánicos honrados. Rápidos, educados e informando en todo momento. Yo solía ir a otro taller en este barrio, pero se han ganado un cliente para siempre. He pedido de inmediato una cita para revisión, que ya tocaba, con ellos. Gracias, First stop.

Experiencia positiva: Rápidos y bien realizados los trabajos

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Destacó a Rubén. Me solucionaron el problema mecánico y cambié los neumáticos. Todo a un buen precio . Es mi taller de confianza.

Experiencia negativa: Realizé mi revisión de mantenimiento de mi Ford mondeo blanco de ALD( renting) y tuve un problema en el embrague posterior a ella. En total estuve 3 semanas pendiente para que me lo revisaran porque estaban esperando la aprobación por parte de ALD. Tenian mis datos previas llamadas para conocer si habia novedades. Al final llamando a ALD no tenia conocimiento de ello y he cambiado de taller para el futuro.

Experiencia fantástica: He ido un par de veces y las dos muy correctos. Rápidos

Experiencia negativa: al poco de comprarme mi coche se calentó después de un viaje largo al parar el vehículo no se encendió el electroventilador y empezó a salir anticongelante a presión por los bajos del coche, yo de aquella no tenia mucha idea de mecánica por lo que di su diagnostico por bueno y su dolorosa factura de 270 euros por cambiar un electroventilador y llenar el anticongelante de nuevo (golf mk3) por justa. Ellos me habían asegurado que hicieron todas las comprobaciones y que el vehículo se encontraba perfectamente, lo que no hicieron al rellenar el anticongelante fue comprobar el flujo del mismo ni hacerle un aclarado por si pudiera haber algún deposito que lo obstruyera, que efectivamente lo había. En resumen solo hacen mecánica básica (la que da dinero) que consiste en cambiarte las pastillas y los discos, cambios de aceite y filtros y cambios de ruedas. Así que teniendo en cuenta que son caros, poco atentos y que el día que vayas a tener un problema de verdad vas a tener que acudir a otro profesional recomiendo a cualquiera que antes que hacer cualquier mantenimiento aquí acudan a cualquier otro taller con mas conocimiento ya que el coste de mano de obra que tienen aquí con pésimo servicio no lo justifica. No lo vuelvo a traer aquí ni aunque me salga gratis

Experiencia fantástica: Porque el trato, la calidad son excelentes y buen precio

Experiencia negativa: 2 horas llamando y no lo cojen el motivo no lo se pero muy mal en ese tema

Experiencia negativa: Lleve mi vehículo a reparar el aire acondicionado, me pusieron un compresor de segunda mano sin preguntarme si quería uno nuevo o uno reparado.(el mío supuestamente roto no me lo dieron) Aparte me llevaron el coche a otro taller por que supuestamente también tenía un fallo eléctrico. Pague casi 700 y sigo teniendo el mismo problema, el aire sigue igual. Dicen que tendrá una fuga muy pequeña y no dan con ella. Vuelvo al taller para explicárselo y la única solución que me dan es recargarme el aire gratis, y eso no es ninguna solución puesto que se va a volver a perder el gas. Quien me dice a mi si el Compressor que me quitaron estaba bien o no, puesto que sigo teniendo el mismo el problema. Me e gastado un dinero para absolutamente NADA.

Experiencia positiva: Diagnóstico correcto

Experiencia fantástica: Muy amables. Relación calidad (alta)- muy bien precio. Limpio y confortable.

Experiencia fantástica: First stop!