Feu Vert Las Mercedes Madrid
Información sobre Feu Vert Las Mercedes Madrid
28022, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-22h
- Martes: 8:30-22h
- Miércoles: 8:30-22h
- Jueves: 8:30-22h
- Viernes: 8:30-22h
- Sábado: 8:30-22h
En Feu Vert Las Mercedes, somos tu taller de automóviles de confianza en Madrid. Ofrecemos una amplia gama de servicios para tu vehículo, desde tienda y taller de neumáticos hasta mecánica automotriz. Nuestro equipo de expertos están formados en mecánica de mantenimiento, electricidad automotriz, cambios de aceite, reparación de motocicletas y son grandes profesionales. Además, contamos con una tienda de repuestos y accesorios automotores, así como un servicio especializado en baterías para automóviles, tuning y personalizacion del coche. Visítanos en nuestro taller de Las Mercedes y descubre por qué somos la mejor opción para el cuidado de tu vehículo.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert Las Mercedes Madrid:
Feu Vert Las Mercedes en Madrid se destaca por ofrecer una amplia gama de servicios relacionados con el mantenimiento y reparación de vehículos. La empresa es conocida por contar con un equipo de profesionales altamente capacitados, comprometidos con la atención al cliente y la calidad en sus servicios. Muchos usuarios destacan la eficiencia y la rapidez en la entrega de trabajos, así como el trato amable que reciben por parte del personal, especialmente durante situaciones urgentes.
Algunas de las valoraciones positivas incluyen:
- Servicio rápido y eficaz, con atención inmediata en situaciones de emergencia.
- Estimaciones claras y mantenidas de presupuesto a pesar de complicaciones.
- Asesoramiento honesto y útil por parte del personal sobre reparaciones necesarias.
- Precios competitivos y ofertas atractivas en servicios y productos.
A pesar de algunas experiencias mixtas, la percepción general es que Feu Vert Las Mercedes es un lugar recomendable gracias a la experiencia positiva de muchos clientes que aseguran volver en el futuro. El compromiso de la empresa por mejorar continuamente sus servicios es evidente, y están dispuestos a atender cualquier comentario para optimizar su atención al cliente.
Feu Vert Las Mercedes Madrid: Opiniones
3 months ago Experiencia positiva: Buen trato hasta el ultimo empleado que se creia ingeniero de la Nasa y no sabia ni que ya tenia todo pagado. Perdio una estrella por el trato de ese tipo.El resto del personal genial.
Hola Ricardo,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la mayoría de nuestro equipo te atendió bien, aunque lamentamos el inconveniente que mencionas. Tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.
Saludos,
Feu Vert Madrid
3 months ago Experiencia negativa: no me gustó nada le llevamos para cambiar la correa de districion y la tuve que volver a cambiar de lo mal que la dejaron
Hola Amparo,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido la esperada. Queremos entender mejor lo ocurrido para poder ayudarle. Puede enviarnos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es También puede pedir cita indicando lo ocurrido, para que se lo pueden revisar en garantía. Gracias por su tiempo; nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Un saludo,
Feu Vert
4 months ago Experiencia negativa: Lamentablemente la atención al cliente es pésimo. Llevo días llamando para pedir cita y los agentes siempre están ocupados. Así que me iré a otros talleres
Hola Rosario,
Lamentamos las dificultades para contactar con nuestro taller y pedimos disculpas por las molestias. Para ayudarle, puede llamarnos al 900 909 239 (L-V 8-18 h, S 9-14 h) o enviarnos un correo a contacto@feuvert.es con sus datos y consulta. Saludos, Feu Vert
4 months ago Experiencia positiva: No puedo decir nada negativo porque todo ha sido rápido, eficiente con buen trato y buenos descuentos conseguidos dado que el pedido del servicio se hizo a traves de la web con cita. Entrega antes de la hora estimada. Volveré
Hola Enrique,
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que el servicio fue rápido y eficiente, y que disfrutaste de los descuentos. Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos,
Feu Vert Madrid
4 months ago Experiencia negativa: ME MONTARON UNA RUEDA AL REVES Y CONDUJE ASÍ UN AÑO!!! INUTILES INCOMPETENTES. Cambié las 4 ruedas y casi un año después, en la ITV me dijeron que uno de los neumáticos estaba del revés, con la cara interior del néumatico para afuera. Me pasé un año conduciendo así, con los riesgos que ello conlleva para la seguridad vial. Esto con una factura de 600 euros con conceptos como equilibrado, reglaje etc. Al volver a quejarme, me pusieron el neumático del derecho pero ni siquiera se dignaron a cambiarmelo por uno nuevo, con el desgaste que acarreaba. Tuvieron el valor de decirme que eso no afecta para nada a la conducción. ADEMÁS DE INUTILES UN HATAJO DE SINVERGUENZAS. A huir de ellos como de la peste!!!
Hola Roberto,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido la esperada. Queremos entender mejor lo ocurrido para poder ayudarle. Puede enviarnos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es. También puede pedir cita indicando lo ocurrido, para que se lo pueden revisar en garantía. Gracias por su tiempo; nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Un saludo,
Feu Vert Madrid
5 months ago Experiencia fantástica: Tuvimos un problema con el coche y enseguida nos lo solucionaron y nos pusieron el filtro en 20 min! La verdad que quedamos encantados y pudimos seguir con nuestro viaje sin problema
Hola La morena,
¡Qué alegría saber que quedaste encantada con nuestro servicio! Nos esforzamos por ofrecer soluciones rápidas y efectivas para que puedas seguir tu camino sin preocupaciones. Gracias por compartir tu experiencia.
Saludos,
Feu Vert Madrid
5 months ago Experiencia negativa: Información poco clara por parte del taller. Sustituyen una de las piezas que accede al motor pero no el sensor que está roto porque eso ellos no lo hacen. Eso sí,que el sensor ya estaba roto te lo dicen cuando vuelves y después de facturar todo lo posible. No cuesta nada ser claro con los clientes, más que nada porque se trata de la seguridad de las personas. Llevaba allí dos coches, pero ya no pienso volver más.
Hola,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos tomamos muy en serio la claridad y la seguridad de nuestros clientes. Gracias por tu comentario.
Atentamente,
Feu Vert Madrid
5 months ago Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio . Lo recomiendo 100%
Hola Rojas, muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos al 100%. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Feu Vert Madrid
5 months ago Experiencia fantástica: Encantada con el trato recibido de Jose, amable atento y agradable. Volveremos sin dudarlo
Hola Esther,
¡Qué alegría saber que estás encantada con el trato recibido de Jose! Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Te esperamos de nuevo con los brazos abiertos!
Saludos,
Feu Vert Madrid
5 months ago Experiencia negativa: La tienda con un cliente y media hora para que me atienda el señor del mostrador. Hasta los mecánicos me preguntaban si todavía no me había atendido el recepcionista. Un verdadera pena.
Hola Sergio,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre un servicio profesional y cercano, y agradecemos que nos comparta su opinión. Esperamos poder recuperar su confianza pronto. Muchas gracias por compartir si opinión, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Madrid
5 months ago Experiencia fantástica: Estupenda atención
Hola Angel,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste una estupenda atención. Si tienes más comentarios o detalles sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Madrid
5 months ago Experiencia positiva: Si tienes una rueda pinchada este sitio es rápido y eficaz. Recomendable.
Hola Apolinar,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y eficaz. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Madrid
5 months ago Experiencia fantástica: Son rapidos
Hola MiraGe, gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que nuestro servicio rápido te ha dejado satisfecho. Si tienes más detalles sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Madrid
5 months ago Experiencia fantástica: Siempre que acudo al Feu Vert de Rejas me atienden de manera excepcional. Hoy fui por un pequeño detalle con el enganche de la matrícula y me lo solucionaron al instante, con rapidez y eficacia. La atención es impecable y el servicio, de primera. Sin duda, el mejor taller de coches en la zona de Rejas. 100% recomendable, volveré siempre. Y Gracias al mecánico que se tomó su tiempo aún estando ocupado a última hora.
6 months ago Experiencia fantástica: Llegue con un tornillo en la rueda y muy rápidos
Hola Montse,
Nos pone muy contentos el saber que pudimos ayudarte rápidamente con el tornillo en la rueda. ¡Esperamos atenderte nuevamente, estamos aquí para lo que necesites!
Que tengas un buen día,
Feu Vert Madrid
6 months ago Experiencia negativa: Fui a pedir precio de un amortiguador para el maletero para mi vehículo y me dieron un precio excesivamente caro, siendo de 104,46 para un único amortiguador del portón del maletero, ni siquiera la pareja. En cualquier web de internet se venden sobre los 30€ unidad y después viendo regencias la que me facilitó tampoco era correspondiente a mi vehículo
Hola Victor,
Lamentamos que su visita le haya causado esta impresión. Nuestro personal trabaja cada día con esfuerzo y dedicación para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes.
Para poder revisar su queja y tratarla con el director de centro, le agradeceríamos que nos enviara la factura junto con una descripción de lo sucedido al correo electrónico contacto@feuvert.es
Saludos,
Feu Vert Madrid
6 months ago Experiencia negativa: Un taller con gente sin experiencia . He llevado mi coche a regalar algo y sigue con la misma lo mejor no me ha reglado nada solo me ha cobrado
Hola Ion, Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Igualmente, te invitamos a regresar al taller para que te podamos revisar el servicio realizado en garantía. Atentamente, Feu Vert Madrid Las Mercedes
6 months ago Experiencia negativa: Es el lugar adecuado si quieres salir estafado. Se inventan problemas que no tiene el coche. Se ve que al crearme la ficha añadieron “mujer joven sola, intentar cobrarle lo máximo posible” porque tienen una cara que se la pisan. Fui por un simple cambio de aceite y me querían cambiar los neumáticos y la batería. Según ellos, la batería al 2%. Señores, el medidor de batería no marca el porcentaje de la misma. Efectivamente, al pedir el informe de revisión, ese “2%” estaba escrito a mano por el mecánico en cuestión. Cuando me llamaron al dejar el coche, me pedían cambiarme los neumáticos porque según la chica de recepción “no se habían cambiado desde 2017” a lo que respondí que cómo habré pasado entonces la ITV tantos años con unos neumáticos en ese estado (ironía). ¿Respuesta? El silencio. Al recoger el coche, pedir el informe y preguntar por esos “cambios necesarios” y que curiosamente me los podían hacer el mismo día, me dice con altanería y prepotencia que el neumático se “cristaliza” cuando lleva muchos años desde su fabricación y el mecánico se olvidó de poner el porcentaje y por eso lo había escrito a mano. Al refutarle que ni una cosa ni la otra tenían esa justificación me habló mal. No desperdicié mi tiempo en poner una reclamación en un establecimiento que ni si quiera tiene excusas. Se notaba que solo querían sacarme el dinero. Triste. Le dejé bien claro al registrar mi ficha que yo saqué el coche del concesionario así que no entiendo qué pretendía con este trato… Sé perfectamente todos los servicios que lleva MI coche. Esto es una vergüenza y no le deseo a nadie pasar este mal rato. Exactamente, ¿por qué? ¿por ser mujer? ¿por ser joven? Demasiados clichés juntos. Ojo, tengo más de 30 años, y una chica de 20 que vaya a hacerle el servicio al coche, ¿no puede ir sola? Así va este país. De mal en peor. Nos intentan sacar hasta la sangre. Algo importante: parece ser que tienen que capacitar a sus empleados. Primero, tuve yo que pedir el informe de mi coche y pedir las explicaciones oportunas. Segundo, “toma las llaves”… y ¿dónde está mi coche? Lo normal es dar toda la documentación y orientar al cliente. Servicio pésimo el de esta chica que estaba trabajando ayer 9 de Noviembre por la tarde y taller. Horrible.
Hola Ana,
En todos los Feu Vert nos esforzamos por ofreceder el mejor servicio y trato a todos nuestros clientes, sin marcar ningún tipo de diferencia. Si tienes alguna duda o pregunta sobre el presupuesto, factura o servicio a realizar, estaremos encantados de ayudarte. Si hay algún inconveniente con el servicio realizado, por favor, acude al taller y el responsable que esté en ese momento te atenderá para poder revisar el servicio realizado en garantía con el jefe de taller y/o el director del centro, quienes te mostrarán insitu con el vehículo.
Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es adjuntando la factura para poder tratar tu queja contigo y aclarar lo sucedido. Estamos aquí para ayudarte y esperamos recibir tu mensaje para poder ofrecerte una solución.
Atentamente,
Feu Vert Madrid Las Mercedes
6 months ago Experiencia negativa: Si vais por una revisión, aunque sea incluida con el seguro, andad con ojo, por revisar no revisan ni el aceite, y además, lo que roza casi lo delictivo, te sacan defectos que el coche no tiene y te ofrecen presupuestos altísimos para cambiarte piezas que no necesitas y tangarte el dinero. Consejo: Id a vuestro mecánico de confianza y no a estas franquicias que solo buscan sacaros el dinero.
Buenas tardes,
Sentimos mucho la impresión que te llevaste. Queremos revisar lo ocurrido para entender mejor la situación y poder darte una respuesta adecuada. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es indicando los detalles, el centro que visitaste, tu matrícula y número de factura. Así podremos analizar tu caso y ofrecerte una solución.
Saludos,
Feu Vert Madrid
6 months ago Experiencia fantástica: Rápido y eficaz
Hola Eduardo,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y eficaz. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Madrid
6 months ago Experiencia fantástica: Tuve un problema con mi coche aparcado frente a la tienda, y se volcaron en ayudarme, gente encantadora de las que no quedan. Os estaré eternamente agradecida. Son profesionales como la copa de un pino. No cambiéis.
Hola Mar,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos llena de satisfacción saber que pudimos ayudarte y que te llevaste una buena impresión de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert Madrid
6 months ago Experiencia fantástica: Trato excepcional desde el primer contacto, elegí este centro por cercania a mi trabajo y sin duda repetiré, amabilidad, rapidez y buen trabajo.
Hola Merche,
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Saludos,
Feu Vert Madrid
6 months ago Experiencia fantástica: Llevé mi coche para cambiar las ruedas y el trato fue excelente. Marcos, el jefe de tienda, estuvo pendiente en todo momento, explicándome todo con claridad y asegurándose de que el coche quedara perfecto. También quiero agradecer al equipo de taller por su profesionalidad y a los compañeros de caja por su amabilidad y atención. Da gusto encontrar un servicio así, con gente tan comprometida y cercana. Sin duda, volveré cuando lo necesite. ¡Muy recomendables!
Hola Victor,
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir una experiencia tan detallada! Nos alegra enormemente saber que Marcos y el resto del equipo te ofrecieron un servicio atento y profesional. Les haremos llegar tus palabras, que seguro les harán mucha ilusión. ¡Te esperamos encantados cuando necesites volver!
Saludos,
Feu Vert Madrid
6 months ago Experiencia negativa: El trabajo a realizar era el cambio de dos neumáticos. Tras la devolución del coche, nos aparecía en el display un aviso de “Ajuste la presión de los neumáticos y reinicie”, por lo que tuvimos que volver. Al devolvernos el coche, tuve que volver una tercera vez porque habían tocado un botón de opciones de pantalla y había desaparecido el testigo de la cantidad de combustible disponible. Tanto en la recepción de Feuvert como el mecánico (Jorge) no tuvieron nada de empatía, ni se disculparon por el engorro de tener que volver otra vez ni se responsabilizaron del problema. Al final lo resolvieron de mala gana insistiendo en que ellos no tenían la culpa. Fui a Feuvert por ahorrarme algo de dinero, pero al final creo que no merece la pena.
Hola Alberto,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, envíanos los detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar y mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Madrid
7 months ago Experiencia negativa: Compré una batería nueva Exide de moto el pasado 03/10 y tras probarla en la moto no daba señales de vida. Tras llevarla de nuevo al taller para que me la carguen, al ir a recogerla le pido que le pongan el voltímetro, la batería está completamente muerta, a lo que ya pido que directamente me devuelvan el dinero. Al final 3 viajes de ida y vuelta, y 2 horas perdidas para nada. Falta de profesionalidad total.
Hola Rodri,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con la batería de moto. Entendemos tu frustración y estamos aquí para ayudarte a resolver este problema. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder asistirte mejor.
¡Saludos!
Feu Vert Madrid
7 months ago Experiencia fantástica: Servicio muy amable , rápido y eficaz , muy profesional
Hola Paulo,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha valorado la amabilidad, rapidez y profesionalidad de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad en cada visita.
Saludos,
Feu Vert Madrid
7 months ago Experiencia fantástica: Es gente profesional y amable, que cumple sobradamente con su trabajo
Hola Javier,
Le agradecemos mucho su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo cumplió con sus expectativas y que tuvo una buena experiencia con nosotros. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con la misma profesionalidad cada día. ¡Gracias por su confianza!
Saludos,
Feu Vert Madrid
7 months ago Experiencia positiva: Hood workshop
Hola Tony,
Gracias por dejarnos su reseña. Para poder entender mejor su experiencia, le agradeceríamos que nos escriba a contacto@feuvert.es
Saludos,
Feu Vert Madrid
7 months ago Experiencia negativa: Llego a la hora de mi cita y me dicen que tardarán una hora y media en algo que era supuestamente solo una hora (de 13:00 a 14:00). Lo bueno es que me quedo esperando y veo como no cogen mi coche… ¡¡¡Hasta las 13:50!!!. Lo que hagan con los coches no sé cómo será pero desde luego que te hacen perder el tiempo por la mala gestión de citas y operativas con los coches que van llegando. De hecho, encima te engañan en vez de decir que van con retraso por el motivo que sea se inventan que lo que le van a hacer a tu coche tarda más de lo que pensabas… No usaba esta cadena pero desde luego se me han quitado las ganas. Deben respetar el tiempo de los clientes y ser transparentes. Dos horas después me entregan el coche… Pésimo servicio hoy mismo, experiencia tan mala que no pude irme sin dejar la reseña.
Hola Raúl,
Lamentamos mucho la experiencia que nos describe y entendemos la frustración que le causó la espera y la gestión de su cita. Tomamos nota de lo ocurrido y lo comentaremos internamente con nuestro equipo para mejorar la coordinación y la información que ofrecemos a nuestros clientes. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si desea que revisemos su caso con más detalle, puede escribirnos a contacto@feuvert.es, indicando el centro, la matrícula de su vehículo y el número de factura.
Saludos,
Feu Vert Madrid
8 months ago Experiencia fantástica: Pues. Está muy bien. Todo
Hola Alberto Martínez Miguel, muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que todo te pareció muy bien. Si tienes algún comentario adicional o sugerencia, nos encantaría escucharlo. Que tenga un buen día. Feu Vert Madrid
11 months ago Experiencia negativa: Pido cita para la reparación de un pinchazo, me comentan que en 40 minutos lo tienen listo, al llegar les explico dónde ha sido, les señalo dónde es y lo aparco en la misma puerta. Al firmar dicen que puede que tarden unos 15 minutos más. (Es comprensible). Pasa 1 hora y media, me llaman y me dicen que ese pinchazo ellos no lo arreglan, no encuentran las llaves y el coche está intacto, tal y como lo aparqué ya que se veía el dibujo. Entiendo perfectamente que si tienen mucho cúmulo de trabajo y ven que no les va a sacar mucho beneficio esta facturq, al menos, avisen, ya que las pérdidas de tiempo son para todos y que por favor, no mientan a la gente.
11 months ago Experiencia fantástica: Todo correcto, muy profesionales
Hola Ada,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue bien y que valoras la profesionalidad de nuestro equipo. Aquí estaremos siempre que necesites ayuda con tu coche
Saludos,
Feu Vert Madrid
11 months ago Experiencia positiva: He llevado el coche dos veces para cosas muy simple y las dos he tenido problemillas, pero la verdad es que luego han respondido bien para solucionarlo. Lo bueno es que siempre tienen disponibilidad casi inmediata y en mi caso, cumplieron los tiempos estimados. Los trabajadores son muy amables.
Hola Alba,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que hayas tenido pequeños inconvenientes en tus visitas, aunque nos alegra saber que finalmente pudimos darte una solución y que valoras nuestra respuesta. Seguiremos trabajando para que en la próxima ocasión todo vaya perfecto desde el principio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Buen día,
Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia negativa: Buenas que decir fuy a dejar mi coche para un cambio de filtro de partículas y me e quedado sin coche,este taller debería estar cerrado por todo,por su mala atención pésima y los talleres por igual..no recomendable
Hola Jose,
Lamentamos muchísimo lo que nos cuentas y entendemos tu enfado. Sentimos sinceramente que tu experiencia haya sido tan negativa, y queremos revisarla para poder darte una respuesta adecuada y una posible solución.
Por favor, si puedes, escríbenos a contacto@feuvert.es indicando lo ocurrido y el centro donde sucedió. Queremos atender tu caso de forma personalizada y con la seriedad que merece.
Saludos,
Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia fantástica: Personal muy amable, atención y rapidez en el servicio, calidad y precio acorde
Hola Rosangela,
¡Mil gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión saber que te sentiste bien atendido y que todo estuvo a la altura: rapidez, calidad y buen precio. Comentarios como el tuyo nos alegran el día y nos animan a seguir cuidando de cada detalle. ¡Será un placer volver a verte por aquí cuando lo necesites!
Saludos,
Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia fantástica: Fui teniendo un problema en el aire acondicionado me atendieron muy bien y muy contento lo recomiendo
Hola Abraham,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que pudimos ayudarte con el aire acondicionado. Es un gusto saber que te vas contento y con ganas de recomendarnos. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Buen día,
Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia negativa: Me dieron hora a las 09.30 para cambio de ruedas , a las 10.45 paso por el taller y no habían metido ni el coche . Me voy sin cambiar las ruedas y un día perdido en el trabajo
Hola Diego, sentimos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder y por ello mejoraremos nuestro servicio y timings. Atentamente, Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia negativa: Cierran antes de la hora estoy a las 21:48 y está cerrado
Hola Jhon,
Lamentamos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por el inconveniente. Nuestro horario de cierre es a las 22:00, por lo que evaluaremos la situación con el equipo para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Agradecemos que nos hayas hecho saber tu experiencia y trabajaremos para mejorar. ¡Gracias por tu comprensión!
Saludos,
Feu Ver Madrid
1 year ago Experiencia negativa: Metí mi coche a limpiar los filtros y me lo entregaron en grúa habiéndolo estropeado y no se quieren hacer responsables mala atención y carácter de trabajadores detestable a la hora de atender
Hola Sandra, lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a que nos envíes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte. Que tenga un buen día. Feu Vert Las Mercedes
1 year ago Experiencia fantástica: Llevé mi coche por el tema de pastillas y discos. Han sido muy rápidos, los mecánicos me lo han explicado de una forma muy profesional resolviendo todas mis dudas. La vendedora del mostrador muy amable y han recepcionado el vehículo a la hora de la cita. Por los precios, la rapidez y la atención, sin duda volveré
Hola Chanyeol Kookie,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y profesionalidad de nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos, Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia fantástica: Super buena experiencia, me atendieron muy rápido sobretodo una chica de tienda muy amable apenas tuve que esperar.
Hola Andra, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y amable. Te invitamos a dejar más detalles sobre tu visita para que otros clientes puedan conocer tu experiencia. Que tenga un buen día. Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia fantástica: En el taller de macro barajas un en canto sobretodo victor el mecanico es un profesional se merece una gratificación recomiendo es taller
Hola Pedro Pablo,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que tuviste una experiencia tan positiva en nuestro taller de Macro Barajas y que Víctor te haya dejado una buena impresión. Te agradecemos mucho por recomendarnos.
Saludos, Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien todo
Hola Ricardo, muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que todo salió muy bien. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más detalles sobre tu experiencia. Saludos, Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia fantástica: Fui con una rueda pinchada y al final se vieron los frenos tb afectados. Pero me lo solucionaron super rápido y tuvieron un detalle. En cuestión de 3 horas estaba todo hecho. No es la primera vez que llevo el coche y siempre ha ido bien. Precios dentro de lo normal. En mi caso alguna vez hasta más barato que en la marca y más rápido todo
Hola Mayte,
¡Qué alegría saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio! Nos esforzamos por ofrecer soluciones rápidas y efectivas, y es genial saber que lo logramos en tu caso. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.
Saludos, Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad.
Hola Andres,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que el trato y la profesionalidad fueron de tu agrado. Estamos siempre aquí para ayudarte. ¡Hasta la próxima!
Que tenga un buen día.
Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia positiva: He llevado un par de veces el coche. En ambas han hecho un buen trabajo. Ninguna queja.
Hola David, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo realizado en tu coche. Si tienes un momento, nos encantaría que dejaras un comentario más detallado sobre tu experiencia. Que tenga un buen día. Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia negativa: Dos horas para poner una baca de coche y encima les he tenido que decir que las estaban poniendo en la ubicación incorrecta y cuando terminan no le han montado el juego de llaves antirobo que había pagado. Si al menos el precio fuera bueno, pero ni eso. Lo encargué allí por urgencia... Encima parece que les debes algo. Poco amables para estar de cara al público habiendo cometido errores. No me puedo imaginar un arreglo de mecánica..... No lo recomiendo.
Hola Mario,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con la instalación de la baca y los inconvenientes que mencionas. No es la atención que queremos ofrecer, y entendemos tu frustración. Nos gustaría revisar lo ocurrido y poder ayudarte de la mejor manera posible. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es para que podamos encontrar una solución.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia positiva: Tienen todo tipo de repuestos
Hola Jenny, apreciamos tu valoración. Muchas gracias, Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia fantástica: Profesionales y atentos
Hola Mar Martin, ¡muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida por nuestro equipo. Si tienes más comentarios o experiencias que compartir, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia negativa: La reseña no es por el servicio que no lo conozco es por citarme a las 13:00, llegar a las 12:35, no atenderme hasta pasadas las 14:02 e irme perdiendo la mañana. Pésima experiencia y trato, pedi cita hoy me dieron domingo a las 13:00, vine expresamente porque ne la ITV me pusieron una falta leve de un tema de colocar el guardapolvos de rueda eje izquierdo , les dije que no me importa me cobren lo que sea de mano de obra en principio me sacan factura de 28€, espero fuera una hora y 29 minutos y me voy porque había potros libres fuera que no paraban de adelantarme coches que llegaban y lo mío era un arreglo de 10 minutos máximo, limpiar la grasa y colocar el guardapolvos que estaba desajustado debajo del coche.
Hola Ramon,
Lamentamos mucho la demora y los inconvenientes que esto te ha causado. Entendemos lo importante que es recibir un servicio ágil y bien organizado, y sentimos que en esta ocasión no hayamos cumplido con tus expectativas.
Tomamos nota de tu comentario para mejorar la gestión de nuestras citas y optimizar la atención a nuestros clientes. Si deseas proporcionarnos más detalles sobre lo sucedido, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es, estaremos encantados de revisarlo.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Fatal. Fui con cita 14:30 para coger un pinchazo, la primera impresión es que el encargado que estaba se cree que es el dueño 26/02/2025. Super arrogante y con cero conocimiento de nada, no debería trabajar ahí, a la hora paso por el taller como ya se que son unos chapuzas y tenían el capot levantado y les pregunto y me dicen que el coche no arrancaba y que tenían que darle un cableazo que la batería estaba muerta. El coche es un Toyota híbrido. Le digo al encargado que como es que está rota la batería si es nueva y dice que las baterías un día dicen basta y se rompen. En fin lo arranco yo y el coche arranca perfectamente lo único que ellos no sabían que esos coches si la batería híbrida está bien ellos no suenan. Se lo cuento al encargado y me dice que el no tiene coche híbrido y no mueve coches allí que para el es algo nuevo. Jajajaja. Jajajaja. Estamos vendidos en feuver
Hola Cristobal,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro centro. En Feu Vert nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y atender a nuestros clientes con profesionalismo y conocimiento. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Vamos a revisar lo sucedido para evitar situaciones similares en el futuro.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Quiero compartir mi pésima experiencia en esta tienda para que nadie más pase por lo mismo. Hace tres semanas llevé mi coche porque la batería fallaba, y como aún estaba en garantía, esperaba una solución rápida y profesional. David, el jefe de la tienda, revisó el coche y vio perfectamente que los bornes de la batería estaban sueltos. Aun así, me aseguró que me la cambiarían sin problema y que solo tenía que esperar a que llegara la nueva. Pasaron los días y, como nadie me avisaba, tuve que llamar hasta tres veces para preguntar si la batería había llegado. Finalmente, cuando me confirmaron por teléfono que ya estaba disponible, volví al taller pensando que por fin solucionarían el problema. Pero entonces apareció Marcos, el director de la tienda, y con una actitud prepotente y cero profesional me dijo que no me cambiarían la batería porque, según él, los bornes sueltos eran culpa de una “mala instalación” por mi parte. ¿Perdón? O sea, primero reconocen el problema, me confirman el cambio y me hacen esperar días… y luego, cuando ya tienen la batería, se sacan esta excusa de la manga para no cumplir con la garantía? Lo peor no fue solo la falta de profesionalidad, sino el trato. En lugar de ofrecer una solución o asumir su error, Marcos me habló de manera condescendiente y me culpó a mí, cuando el problema lo detectaron ellos mismos desde el primer momento. Perdí tiempo, paciencia y confianza en este taller. Si esto es su forma de tratar a los clientes, mejor buscar un sitio donde realmente respeten a las personas y cumplan con lo que prometen.
Buenas tardes Javier,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro centro y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. En Feu Vert nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y queremos aclarar lo sucedido para ofrecerte una explicación y posible solución.
Te agradeceríamos que nos envíes una copia de tu reseña junto con la factura de tu servicio a contacto@feuvert.es, para que podamos revisar tu caso en detalle.
Es importante mencionar que, para determinar si la garantía cubre la batería, es necesario realizar las comprobaciones pertinentes tanto de la propia batería como del sistema de carga del vehículo.
Agradecemos tu comprensión y esperamos poder recuperar tu confianza.
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Rapidez y amabilidad
Hola Lucía,
¡Agradecemos tu comentario! Nos motiva saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Hasta la próxima!
Saludos,
Feu Vert Las Mercedes Madrid
1 year ago Experiencia fantástica: Todo perfecto y rápido
Hola Seicaru,
¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que tuviste una experiencia rápida y tan buena. ¡Esperamos verte pronto!
Buen día,
Feu Vert Madrid
1 year ago Experiencia negativa: Se me pinchó la rueda del coche y fui a la tienda a preguntar cuándo podría echarle un vistazo para saber si puede arreglarla o hay que cambiarla por una nueva. El hombre de la caja súper antipático y hablándome a mí y a mi pareja fatal. La educación brilla por su ausencia, obviamente nos fuimos a otro lado en el que nos atendieron de mejor forma. Ojo, habían dos chicos más que eran súper simpáticos, pero ojalá no os toque el mismo que a nosotros.
Hola Bianca, Lamentamos mucho que no hayas tenido una atención amable por parte de esta persona. Tomamos nota para tratar y mejorar lo sucedido. Es una pena, porque en Feu Vert hacemos buenas reparaciones de pinchazos; https://www.feuvert.es/servicios-taller-montaje-neumaticos/feu-vert-reparacion-de-pinchazos-con-desmontaje-de-neumaticos/p999149.html Que tengas un buen día, Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Llevo mi vehículo para revisar una perdida de aire en uno de mis neumáticos (orden de reparación 1044126). Extrañamente, la misma rueda que habían revisado hacia unos meses y, que cada 15 días, había que inflar nuevamente ya que seguía perdiendo algo de presión. Me dicen que lo van a revisar a ver si se puede reparar. A la media hora me llaman y me comentan que no se puede reparar, que me dan la opción de cambiar los dos neumáticos. Por supuesto, me dio muy mala espina y lleve mi vehículo a otro taller, donde repararon la rueda sin mayor problema. Tengo claro que no volveré ni loco a este taller, ni ninguno de su franquicia, si con un pinchazo se comportan así, no me imagino con una avería más sería.
Hola Francisco, Apreciamos que hayas tomado el tiempo para compartir tu reseña y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Queremos aclarar que siempre intentamos ofrecer un servicio transparente y honesto, y sentimos que no hayamos logrado cumplir con tus expectativas en esta ocasión. El neumático es un componente esencial de la seguridad. Y es por ello que es indispensable respetar las normas de uso y mantenimiento. En este sentido, Feu Vert se compromete a respetar las normas de los fabricantes y a reparar el neumático pinchado sólo si la operación no presenta riesgos (neumático en buen estado, pinchazo en la banda de rodadura, etc.). En Feu Vert realizamos la reparación de un pinchazo mediante un parche tipo seta por el interior, para ello desmontamos el neumático, se detecta el pinchazo, y si es reparable con seguridad y garantía, se arregla el pinchazo, y se vuelve a colocar, se hace el equilibrado del neumático, se monta de nuevo el neumático reparado, se hace la puesta a punto de la presión del neumático adecuada y reposición de tapón de la válvula si es necesario. No todos los pinchazos son reparables por seguridad, no se podrán reparar pinchazos en el flanco del neumático, en neumáticos con dibujo inferior a 1,6 mm, o en neumáticos RunFlat. Esperamos haberle aclarado sus dudas, Reciba un cordial saludo, Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Llevas el coche porque la rueda pierde aire al estar pinchada con dos clavos, y te dicen que no pueden arreglarlos por seguridad y te ofrecen para que cambies las ruedas. Resulta que lo llevo a otro taller, y ahí sí me ayudan, me lo desmontan y ven que sólo ha atravesado uno de los dos clavos, y me reparan el pinchazo. Diferencia: en un sitio te dejan tirado forzandote a cambiar las ruedas (aún estando bien). Mientras que en otro no intentan sacarte el dinero y son honestos. Habrá gente que cuele y se gaste el dinero en nuevos neumáticos, yo no.
Hola Antonio, Lamentamos mucho que hayas tenido esa experiencia en nuestro taller. Siempre intentamos priorizar la seguridad de nuestros clientes, pero entendemos que en esta ocasión no cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos, Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Las 3 B. Bueno, bonito y barato
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Para NO volver. Fui en 4 ocasiones distintas por pinchazo de neumáticos y siempre dijeron que eran irreparable. Intentan venderte los neumáticos nuevos. Llevas a cualquier otro taller y te lo reparan sin problemas... además me han perdido la tuerca antirrobo.
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Fui ayer 8/01/2025 porqué encontré una rueda de mi coche deshinchada, con la grúa llegamos allí y me atendieron muy amablemente aunque faltaban 10 minutos para que cerraran. Al final la rueda no estaba pinchada y no me cobraron nada por el servicio: vamos de 10. Muy recomendables! Seguro que volveré!
Estimado Luigi Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que pudimos ayudarte en una situación como esta La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales,
1 year ago Experiencia fantástica: Muy atentos, muy rápido y muy barato, que más quieres
Gracias por tu valoración. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro.
1 year ago Experiencia negativa: Llevo mi coche para que le hagan una inspección pre-itv y me miren sobre todo las luces. Dos días después tengo la ITV y me la suspenden por qué tengo una luz mal colocada. Como es posible que un taller al mirarte las luces no vean que una está mal colocada? Increíble... Antes que volver a traer el coche aquí, me muevo en patinete eléctrico. Aún que sea para ir de Madrid hasta Albacete.
Buenos días, Mario. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Nefasto.Por que no puedo poner un cero Le dijeron al técnico que miraba porqueué sonaba el tubo y eso hizo.27,50 € en 5 min y me dijo qué no sabía por qué era Eso ya lo sabía yo No lo recomiendo para nada acudir No saben nada de nada de mecánica.NO VOLVERÉ a ir.UNA TOMADURA de pelo.Supongo qué acabarán cerrando
Nos entristece mucho haber recibido su crítica sobre nuestra profesionalidad, pero agradecemos su franqueza. En Feu Vert, creemos que la crítica constructiva es una oportunidad de aprendizaje y mejoramiento, por lo que queremos tomaremos nota y trabajaremos para que en futuras ocasiones la percepción que tenga de nuestra atención y servicios sea la correcta, ya que nos encantaría poder sorprenderle gratamente en su próxima visita. Por último, le agradecemos nuevamente por compartir sus comentarios y esperamos poder superar sus expectativas en el futuro.
1 year ago Experiencia negativa: Era solo reparar un pinchazo, pero el equilibrado posterior no existió y me ha tocado ir a un norauto. Además, la persona que me atendió, tanto al inicio como en la recogida, sabía más bien poco, no fue capaz de contestar una pregunta básica: estaba pinchado el neumático?
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia positiva: Muy buena atención. Gran profesionalidad. Llevé mi coche al taller por un problema en el quid de distribución. El coche ha quedado perfectamente. Me fueron informando en todo momento de lo que iban haciendo porque se encontraron con algún problema más. Yo había pensado no arreglarlo pensando que no quedaría bien, pero fue un acierto elegir este taller. Juan Carlos, el encargado del taller, fue correctísimo y claro en la información que me iba dando. Volveré allí sin dudarlo si lo necesito. Lo recomiendo a todo el mundo. Hacen muy bien su trabajo y a un precio que a mí me parece bastante justo.
¡Buenos días María Jesús Nuño! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Juan Carlos como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Estubo Bien Casi siempre,pero una vez ice la revision pre itv me dijeron que estaba Todo Bien pero cuando fui y me dijeron q tenia algunas bombillas fundidas y la tube q repetir
Buenos días Len. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: NEFASTO, no recomiendo a nadie ir allí. Sábado 7 diciembre llevé mi coche a una PreItv, sabía además que tenía una luz delantera izquierda de cruce fundida. A la media hora o 40 minutos me llaman que mi coche ya está listo. Me presupuestan un cambio de amortiguadores (nada que ver con la Itv) y me sale mal la emisión de gases diésel. Y les digo que si las luces estaban bien, a lo que contestan que sí. Y yo: " Pues resulta que hay una fundida delante, en faro izquierdo, es imposible que estén bien". Se lo fueron a decir al mecánico. Me parece un despropósito llevarlo a una Preitv y que no le miren las luces. Hoy voy a la Itv y tengo falta leve porque el coche tira el agua del limpiaparabrisas delantero por abajo, cuando antes de llevarlo a ese taller estaba perfectamente, o igual es otra cosa que tampoco vieron, como la luz fundida. Menuda revisión preitv hicieron. La realidad es que no miraron nada. Me parecen unos impresentables y unos embusteros, esas no son maneras de trabajar. Llevo a ese taller mi coche casi desde que abrieron, pueden ver historial en el ordenador. NUNCA MÁS Y NO LO RECOMIENDO. Ahora tendré que hacer el arreglo del depósito del agua limpiaparabrisas en otro sitio porque desde luego no quiero que toquen mi coche. Primera vez que me molesto en hacer una reseña en Google, pero es que me parece una tomadura de pelo.
Buenos días, Lucía. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Super amables y profesionales. Me ha atendido Javier y si bien no han podido darme cita para hacer un cambio de aceite en mi moto (porque ahora mismo no tienen mecánicos disponibles) me ha ayudado diciéndome donde podía llevarla y respondiendo todas las dudas que tenía.
¡Buenos días Rafael Sanchez-Palomo! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Javier, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: El pasado viernes 31 de Noviembre llevé mi coche por un pinchazo, me dijeron que estaba “en un lado de la rueda y no tiene arreglo” palabras textuales y me dan un presupuesto de 400€ por dos ruedas y paralelo, hasta ahí bien. Normalmente me gusta contrastar una segunda opinión. Hoy lunes, lo he llevado a una Vulcanización(taller especializada en neumáticos, típico taller de barrio de toda la vida). Y efectivamente el pinchazo estaba “en un lado” pero de la rodadura, totalmente reparable, 15€ + IVA me ha costado el pinchazo, ojo, con parche no con gusano, 100% garantía. Total que me parece una sinvergonzonería que te quieran cascar 2 ruedas y paralelo por un pinchazo totalmente reparable, encima la rueda tiene 5mil kms, imagino que a los abuelitos o a gente despistada se la cuelan pero muy mala práctica. Para más Inri, me han perdido un embellecedor de la tuerca de la rueda que manipularon, un taponcito que va sobre la tuerca para taparla, eso me lo tengo que comer yo…
Buenos días, Enrique Herreros. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Buenas tardes, soy cliente de esta mecánica ,,quiero dejar constancia que al hacerne el cambio de aceite y filtro ,me entregan mi coche con la varilla quebrada dónde pone el máximo del nivel del aceite y no se podía medir el nivel y no me dieron ninguna solución, de sacarme el trozo de varilla que se les a quedado dentro del motor..la única solución es darme otra varilla que no era ni original y encima me tocó comprar ,gastar más dinero en otra varilla ,en la casa peugeot claramente original en peugeot..también irá a reclamar mi hermano que es cliente d ellos ,que les a dejado la mecánica al coche de mi hermano con escape de aceite y problemas también el coche de mi hermana
Buenos días Fernando Arístides. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato, cambio de neumáticos y limpias muy rápido, recomendable y precio competitivo
¡Hola, Guillermo Amigo Granja! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: el típico taller de cadena, te clavan pero pa salir del paso, está bien
Buenos días Niko Spiroy. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente atención , amables , avisaron por SMS cuando el coche estuvo listo para retirar
¡Hola, Lorena Yelamos! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Atención nefasta, voy a arreglar un pinchazo ya que tengo la promoción tranquilidad y me dicen que esa rueda no se puede reparar que tengo un clavo muy gordo, clavo que le digo al mecánico en que rueda y lugar está ya que se veía bien. La revisión que hizo fue salir con una linterna y decirme que no se podía reparar y que tenía que comprar una rueda nueva,la rueda no llega a 10.000km osea q está prácticamente nueva,tras decirle que porque no quita el clavo y lo ve mejor dentro del taller me dice que no le hace falta mirar más que el es el profesional, entonces le digo que lo deje como está que busco otro taller. Me voy al Feu Vert del carrefour de San Fernando de Henares de la A-2 y allí en menos de 30 minutos me lo solucionaron enseñándome el clavo que tenía la rueda que era un clavo normal y me dice que no entendía porque no me lo habían querido arreglar. Decir que en este Feu Vert me trataron de forma totalmente diferente con mucha más educación y se veía a la legua que los mecánicos eran mucho más profesionales que en el Feu Vert de Las Mercedes. Recomiendo que no volváis a ese Feu Vert mecánicos pésimos.
Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos preocupa cuando no alcanzamos sus expectativas. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta valorado y escuchado. Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de escribirnos, y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza pronto.
1 year ago Experiencia fantástica: Extraordinaria experiencia de cliente. Me recibieron en la tienda a la hora que tenía mi cita y se llevaron mi coche a la zona de taller. En todo momento me indicaron lo que estaban haciendo e incluso identificaron otras cuestiones que afectaban al funcionamiento de mi vehículo para que considerara repararlo en el momento. Cuando me entregaron la factura también me explicaron todo lo que habían hecho en mi coche. Sin duda repetiré y lo recomendaré a mi círculo. Gracias!
¡Hola, candymartinez2002! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Realice una Pre ITV pagando 55€ y me indicaron que tenía mal la batería, los humos que era imprescindible pues no pasaría ITV y las ruedas que una iba muy mal, cuando cambié la batería me dijeron estaba mal el alternador, no cambié ni ruedas ni alternador ni limpieza humos el presupuesto era de más de 600€ sin alternador , pase la ITV y pregunte por casa cosa ue me dijeron en el taller y me indicaron era falso que estaba todo perfecto y por supuesto pase la ITV, se aprovechan de personas que no entendemos
Buenos días, Ruth Aranda. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: A mi me acaban de engañar: me dicen que ponen aceite MOTUL y luego es el suyo propio. Me dicen que "es el mismo", pero ya decidiré yo si me pones el auténtico o la marca blanca (aunque la envase Motul, que eso habría que verlo). Al final, lo barato es por algo. Culpa mía por ir. No caigais vosotros también
Buenos días, rafael b. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Una atención magnífica además de amables súper eficientes, no demoraron nada de inmediato me realizaron el servicio.
¡Hola, Greta! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Total falta de empatia. Me tiraron la rueda de repuesto en el maletero en lugar de colocarla en su hueco. Tuve que poner las dos delanteras por un reventon de una, y la que me quitaron que estaba perfecta y habría valido para sustituir una de las de atrás no me la devolvieron. Se la reclamé ese mismo día y me dijeron que la habían tirado.
Buenos días, Ignacio del Riego. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Un desastre me dan cita a las 9 y al llegar me dicen que hasta las 11 no llega el mecánico me tuve que esperar 2 horas y encima rompieron el sensor de presión de las ruedas le pregunté qué presión le había dado a la tuerca del eje de la rueda y no me supo contestar
Buenos días Os Gom. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Les compro unas ruedas para la moto me dan cita y 3horas antes me llaman para decirme que no me pueden montar las ruedas por qué la llanta es de radios no se que diferencia hay y encima las ruedas son viejas estamos en marzo del 24 y las ruedas son del 23 ahora me toca buscar un taller que me monte las ruedas. Última compra. Nuevamente me la han liado tengo cita a las 9 y ma dicen que hasta las 11 no me pueden atender
Buenos días, So Gomez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Muy poco personal atendiendo y por tanto esperas insufribles. No volveré.
Buenos días Ángel P. Alonso. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Esta tarde pasadas las 15:00 de la tarde, he ido con un problema del vaso de expansión(estaba roto) y por la tarde ya habían conseguido la pieza y reparado el problema. La atención de 10 y la eficacia también.
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Mariano Roldan! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia fantástica: Han sido amables y me han dado las explicaciones correctas, justas y oportunas ya que no entiendo nada de mecánica. Nos recomendaron un cambio de neumáticos, dada la edad de los que tenía el coche. Paso frecuentemente por la zona donde se encuentra el taller y me llama la atención la organización y limpieza del servicio. Los operarios son muy amables. El servicio ha sido rápido y de calidad. Servicio Excelente.
¡Hola, Sofia! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: La primera vez que iba y han sido rápidos, amables y a un precio contenido. La verdad, iba de urgencia un sábado y salí super contento. Volveré
¡Hola, Alberto López! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Mala experiencia en el cambio de pastillas de freno delanteras. Comienzan el trabajo de sustitución y al rato me llaman diciendo que los discos están en mal estado y no se pueden montar las pastillas en unos discos en esas condiciones. A pesar de que mi intuición me dice que no es necesario realizar ese cambio ya que el coche tiene 77.000 km, confío en el criterio del mecánico y procedo a cambiar también los discos. Al recoger el coche pido que me de los discos y compruebo que tienen unas condiciones de desgaste normales sin ninguna anomalía en el mismo, lo cual ratifico posteriormente con un mecánico de confianza al que no le pude dejar el coche por cuestiones de agenda. En definitiva, cuidado con la venta cruzada que hacen, vas a cambiar una rueda y acabas cambiando la rueda, discos, pinzas, pastillas...
Buenos días, Guillermo. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Me encanto loo profesionales que hay en este centro . Gracias chicos
¡Hola, Marisa Serrano! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: (LO PRIMERO DE TODO NO CUIDAN TU COCHE LE PEGARON ACELERONCES EN FRÍO NADA MÁS ARRANCAR POR QUE LES DIO LA GANA Y LES PARECIÓ CURIOSO El COCHE POR QUÉ YO IBA A POR UN PARALELO NADA QUE EXIGIERA ACELERAR EL COCHE ) Pongo una estrella por no poder poner menos Pido cita llevo el coche la cita a las 18:00 después de hora y media a las 19:30 me dicen que no pueden hacerme el paralelo por qué el coche tiene suspensión roscada cuando otras veces ya an hecho el paralelo con esas suspensiones pero los que estaban ese día trabajando no tenían ni idea después de perder hora y media y de tener que aguantar que pegasen acelerones al coche ( ya que no sabían quién es el dueño y estaba mirando todo el rato no solo me hacen perder el tiempo si no que ME toca aguantar que se le peguen acelerones a mi coche (sin mi permiso )
Buenos días, ivan garcia. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Mi experiencia en la tienda ha sido nefasta. La persona que tienen atendiendo ya no sólo no responde a un saludo simple de "buenos días " ,además le realizas una consulta y parece que le molesta. Una experiencia bastante desagradable. Al final,he decidido irme sin comprar absolutamente nada
Buenos días, JIC. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Me han fastidiado y forzado el sistema de apertura y cierre del capó del coche, habiéndolo forzado sin mi consentimiento (lo han admitido por escrito) Cuando he contactado con ellos y pedido soluciones, niegan responsabilidad en torno a ello... Me han a hacer tomar acciones legales y de arbitraje Aunque el precio sea competitivo, no lo recomiendo
Buenos días, Jose Manuel “Jm Garcia” Garcia Galan. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Son buenos. He ido par de veces y han tenido siempre lo que necesito. Precios competitivos y la atención es buena. No tengo quejas. Volvere
¡Hola, Leonardo Moreno! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Hola!! El lunes tenía cita para cargar el aire acondicionado de mi BMW SERIE 4 GRAN COUPE me recepciona el coche un chico muy atento .... me llama ala hora y media....me dice que no han podido hacer nada porque el sistema tiene fuga.... me voy a norauto sin decir nada que esta al lado.. y en hora y media está carga y funcionando perfectamente !! Resumiendo recepcionista un 10 mecánico que cogiio mi coche un 0 pésimo profesional... tengo la factura de norauto para justificar mi nota.
Buenos días Miguel Rodriguez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen taller, trato muy agradable y precios en general competitivos
¡Hola, Juan Ye Zhu (Latelf)! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Quería compartir mi experiencia nefasta, tuve un pinchazo en una rueda, acudí a este taller para cambiarla y al ir a recoger el coche me encontré en el asiento del copiloto un cable tirado, en ningún momento me informaron de donde era (más tarde por avería supe que era de la direccion) entiendo que no era parte del servicio requerido, pero que menos que informar al cliente.
Buenos días, Yas Colasve. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Son unos sinvergüenza te cobran por los servicios q no hacen fui hacer una recarga de aire acondicionado q venía con un cambio de filtro y revisión del sistema no revisaron el aire me duró 10 días si hubieran revisado se habrían dado cuenta antes de hacer la carga pues no fue hací fui a reclamar y ellos dicen que no es su culpa. También ellos se llevaron el coche y la verdad no sé si hicieron bien el trabajo fui estafado ppr este taller no vuelvo donde ellos
Buenos días, Lorenzo Eduardo Diaz Quiroz. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
1 year ago Experiencia negativa: Muy mala atención y servicio al cliente, el gerente es un prepotente, fui por una cosa específica y sali con el auto en peor estado, preferiblemente leer las reseñas de este centro porque es un robo, lo lleve a otro sitio y me arreglaron mi auto a mucho mejor precio y sin tanto disgusto. En específico este feu vert muy mal servicio.
Buenos días, vanessa duque gonzalez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Me he sentido timado, firmas un presupuesto, y cuando voy a pagar me cobran 30€ más porque han decido echar un aditivo beneficioso según ellos para el motor, esto sin previo aviso, y sin explicar su uso óptimo que es con el depósito lleno. Las explicaciones del operario nulas. Casualmente producto que promocionan por todos lados, y lo tienes hasta al lado del datáfono al pagar. Años yendo con mis 2 coches, pero no volveré por detalles de estos que crean desconfianza.
Buenos días, José Carlos Navarrete Fernandez. Lamentamos leer que le ha ocurrido esto en uno de nuestros talleres. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y más cuando son de clientes habituales, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Fatal, pongo una estrella, porque no puedo poner ninguna. Fuimos está mañana a cargar el aire acondicionado del coche, y venimos sin aire, después de estar 1:45 horas, esperando su carga, nos dicen que no entraba el gas, y dejarnos sin el aire que teníamos, haciendo 40°,se lo dices, y se encojen de hombros, como que no pueden hacer nada, no tienen ni idea, jamás iré a Feuvert, yo era la primera vez que iba, pero ya no volveré más.
Buenos días Maria Criado Sanz. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de carga de aire. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: El mes pasado realicé una revisión completa de mi coche. Felicito a la persona que me atendió (David) porque fue muy claro desde el primer momento y me aconsejó muy bien. Se agradece ese tipo de trato hacia el cliente.
¡Buenos días Jesús Soria! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto David como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Me han salvado la vida hoy. Necesitaba un cambio de neumáticos urgente porque en otro taller me habían dejado tirada, y me los han cambiado en dos horas. Un equipo muy profesional y rápido. No dudaré en volver.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
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