Taller Oficial TOYOTA - Euskoauto

Experiencia negativa: Tengo un Toyota Auris MY16 matriculado en diciembre 2016 con 58397 km, me acaban de diagnosticar que tengo que cambiarle las bobinas y las correspondiente bujías, Después de la visita a su taller, me quedo una duda, creo que son muy pocos kms para que unas bobinas fallen. no sé si han fallado las bobinas en si, en cuyo caso parece que serian defectuosas, o hay alguna otra causa que las ha hecho fallar, en cuyo caso parece que habria que buscar esa causa, Les agradecería si me pudiesen aclarar la duda. Por otra parte lamento mucho tener que quejarme de la muy mala atención y trato de la persona de recepción que me atendió, sinceramente salí con una sensación de impotencia y tristeza nada agradables. Gracias de antemano y un saludo, María Ángeles Martinez

Experiencia positiva: Es importante considerar que las experiencias pueden variar y que las opiniones en línea no siempre reflejan la calidad total de los servicios ofrecidos. Se recomienda contactar directamente con el concesionario para obtener información actualizada y resolver cualquier inquietud específica.

Experiencia negativa: Os corrijo la reseña debido a los problemas que causan con la garantía. El trato es inaceptable y aún sigo esperando una respuesta. Además, Toyota (o Euskoauto) no lo sé, tratan de cobrar Diagnosis y averías cubiertas por la garantía (Artículo 6), y por lo leído no soy el primero. No me cansaré de pelear hasta solucionar el problema.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, me dejaron la carrocería bastante chapucera ,aleta mal perfilada , foco torcido, un punto de roña sin sanear y la parrilla se me suelta cada dos por tres....me cobraron 4500€. NO MERECEN PERTENECER A TOYOTA

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido nefasta. Llevé mi coche a la revisión anual por el periodo de garantía y la persona que me atendió, una mujer de pelo rizado, no sabía nada. Se cubría las espaldas diciendo que nada entraba en la garantía, teniendo un coste de 600€, y al comprobar por mí misma que la pieza sí está incluida me contesta que ella no sabe de eso. En mi opinión no debería haber alguien que no sabe cómo funciona este tipo de servicios. Tuve que volver otra vez a reclamar dicha reparación y otra mujer muy amable (Aratxa) me dijo que entraba. Al volver por tercera vez al taller, me atiende la misma mujer de pelo rizado y me dice de nuevo que ella no sabe si la pieza entraba y por tanto si podría tener un coste la reparación. Por favor no pongan a alguien que no sabe de esto para atender este tipo de reparaciones.

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato y la profesionalidad que han tenido conmigo, Mikel el jefe de taller me ha ayudado mucho con los problemas que tenía estoy encantado, gracias

Experiencia fantástica: Un taller de 10. Desde el primer momento me han tratado super bien, sobre todo Mikel, que me ayudó a resolver algunas de mis dudas. Muy profesionales y de mucho agrado.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, muy profesionales, sobre todo Mikel el jefe de taller que resolvió todas mis dudas. De 10!

Experiencia fantástica: Muy buena atención telefónica. La persona que habló conmigo para concertar cita para pasar la revisión del coche fue muy atento. En el momento que llame la línea estaba ocupada, dejé mi teléfono y me devolvieron la llamada bastante rápido.

Experiencia fantástica: Desde que compré mi Toyota, soy un fan de sus vehículos, de sus talleres (he pasado por Pasaia y Donosti, y creo que han mejorado y mucho) y de su personal, siempre he recibido un trato formidable

Experiencia fantástica: Fantástico!!! Nuestra más sincera enhorabuena a Jon, Silvia y a todo el equipo de Euskoauto!!! Hoy mismo hemos recogido nuestro nuevo coche y la experiencia ha sido inmejorable, un trato exquisito!!! No hemos podido elegir mejor coche, aupa Toyota!!! Eskerrik asko a todo el equipazo de Euskoauto!!! Un abrazo!!!

Experiencia fantástica: A mí coche se le murió la batería . Me recibieron sin problema en tiempo record y salí del taller en 2 horas totalmente satisfecho gracias a su atención y profesionalidad . Es mi taller de referencia . Volveré hasta que muera mi vehículo . Gracias .

Experiencia negativa: El coche ha sido reparado siempre en este concesionario y no se hacen responsables de sus propios errores. Me cambiaron el alternador, y el coche se recalentó como consecuencia de que el alternador que me pusieron tenia algún fallo ( eso mismo me admitieron ellos). Según me comunicaron ellos mismos se iban a hacer cargo de la reparación pero a día de hoy (40 días después del incidente) su única respuesta es que si quiero saber qué le ocurre al coche tengo que pagar 1.000 euros por saber cuál es la avería. Esos 1.000 euros los tengo que pagar yo y la avería, aunque sea provocada por el alternador que me pusieron en mal estado, también.

Experiencia fantástica: Muy bueno , ni que decir de Jon, que siempre que tengo una duda me la resuelve con una sonrisa, gracias

Experiencia positiva: Mal servicio ,buenas atención ,

Experiencia positiva: Profesionalidad y atención esmerada. Calidad en el servicio prestado. Instalaciones sobresalientes

Experiencia fantástica: Seriedad, atención y gran profesionalidad

Experiencia negativa: Desde un primer momento nos trataron muy mal. No nos quisieron dar ningun tipo de solucion y respuesta a nuestro problema. Despues de estar esperando casi una semana para que nos dieran el coche por un reventon de rueda resulta que la rida no estaba pedida y tuvimos que andra detras para que lo arreglaran. Llevaremos el coche a otro taller

Experiencia fantástica: Trato perfecto.

Experiencia fantástica: Buen servicio y buena atención.

Experiencia positiva: Buen trato y servicios

Experiencia fantástica: Muy buena atención y rapidez, local nuevo fácil acceso, voy dando un paseo dada la cercanía.

Experiencia fantástica: Oso ondo artatu naute, ezin hobeto. Ni berandu iritsi arren, ahalegindu dira berehala egiteko errebisioa, kafe beroa ekarri didate ere, eguraldi euritsu ta freskokin eskertu det. Bukatu dutenean dei egin didate eta beste zeregin batean lagundu naute ere (pantailan Maps eta Wazekin). Eguerdian itxita egonik, Mila mila esker.

Experiencia positiva: Buena atención, acceso poco indicado

Experiencia fantástica: Servicio y atención buenísimos. Es el tercer coche que compramos aquí y estamos encantados.

Experiencia fantástica: Un trato estupendo del comercial. Y muy contento con mi nuevo Toyota. Gracias.

Experiencia negativa: En la sabana africana, mi Toyota Yaris Híbrido se adentró en el territorio de Euskoauto, el taller más temido de la selva. La columna de dirección del coche hacía un ruido ensordecedor al girar el volante, como si fuera la señal de que algo malo estaba por suceder. Y así fue. En el momento en que el ruido se hizo más fuerte, la dirección se quedó rígida, como si un poderoso rugido hubiera paralizado el coche. Yo y mi acompañante temblamos de miedo, sin saber qué hacer. Pero lo peor estaba por llegar. En recepción de Euskoauto nos recibieron con una sonrisa siniestra, como si fueran hienas esperando a su presa. Nos dijeron que no estaba cubierto por la garantía, y eso que solo tiene 24000km, y que tendríamos que pagar una buena cantidad por el arreglo , unos 1700€. Me tuvieron más tiempo que una película de El Rey León en un despacho, con la gerente o responsable, muy simpática, un abrazo fuerte! fue una gran experiencia de maltrato psicológico, no me esperaba esa actitud para nada..y encima querían cobrar por el presupuesto un precio que ni el tesoro de la selva podía pagar. Pero no nos rendimos. Como un león valiente, buscamos otro taller que pudiera arreglar nuestro coche. Y lo encontramos. Allí nos hicieron un presupuesto justo, ya con la columna cambiada. Así que, si quieres vivir una aventura de pesadilla, no lo dudes, ¡Euskoauto es tu lugar! Pero si prefieres no tener que enfrentarte a los peligros de la selva, mejor busca otro taller. ¡Un rugido! "

Experiencia fantástica: Buena experiencia en taller en las nuevas instalaciones, gran atencion , acudí por un golpe en el vehiculo, pero de ahora en adelante este sera mi taller de confianza, un 10

Experiencia negativa: Llame para informarme por un vehículo que tenían en stock, un señor amable me atiende y me dice que me pase por las instalaciones que me darán toda la información necesaria. Me paso por la tarde, entro y había unas cuantas personas trabajando pero NADIE se acercó a preguntarme si quería algo, si necesitaba algo, estuve 10 minutos mirando los coches de la exposición, abriendo puertas etc y nadie se acercó… un señor estaba más pendiente de sacarse el café de la máquina y luego sentarse con su súper tablet que mirarme a la cara o decirme hola y adiós… como se nota que cuando se vende bien o no hay stock para ofrecer os importarnos una mi erda los posibles clientes.

Experiencia negativa: Servicio nefasto de toyota. La responsable de Post Venta, Ane, no coge el teléfono y además, te promete proporcionar info-presupuesto para un día y no lo cumple, debes estar pendiente de todo. En resumen, el servicio no está a la altura de lo que espera un cliente y la responsable Post venta tiene muy poco fundamento.

Experiencia fantástica: Servicio rápido y fiable. Las instalaciones han mejorado mucho respecto a las anteriores. Personal recepción muy amable.

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Era para mi hijo bien

Experiencia fantástica: Acabo de hablar con el mecánico llamado Fernando por una avería mecánica y a sido súper agradable.Creo que es la primera vez que hago una consulta a un concesionario y me tratan tan bien.Tambien soy mecánico pero cuando necesitamos info los concesionarios nos ponen pegas.Simplemente dar las gracias a FERNANDO. Y la chica que me a atendido principalmente,agradable también.

Experiencia fantástica: He comprado un Yaris y ha sido un placer toda la gestión por parte de Euskoauto. Quiero destacar la atención recibida por Jon

Experiencia negativa: Se puede decir más fuerte pero no tan claro, un desastre de taller, lo siento por aquellas personas que trabajan ahí que seguro serán muy buenos profesionales, pero mi mala experiencia dificulta el no poder decirles gracias por el trabajo y TENER QUE DECIR QUE HA SIDO UN DESASTRE. Como se puede ir por un problema y salir con el mismo problema pero con menos dinero en la cuenta, que tarden más de 3 meses y que todo sea errores y metidas de pata. Nadie te da una solución, nadie te pide perdón, nadie intenta ayudarte para que al menos ese mal trago no sea tan grande. Más me molesta por la Marca que es muy buena pero la verdad que ha sido lamentable. Buenos días. Contestando a día 22/12 a la respuesta dada por la empresa. He intentado que me den una solución amistosa antes de escribir esta reseña, tuve reunión con la Gerenta de post venta la cual nos atendió muy bien pero no obtuvimos una solución de acorde a todo lo pasado en tiempo y dinero perdido por vuestra culpa, lo único que se nos dijo fue que sigamos llevándola y pagando las revisiones y se nos haría un descuento , vamos a ver, que tipo de solución es esta?. Ya lo he intentado con ustedes, he dado mi tiempo y paciencia para que de todos los errores algo salga bien.

Experiencia fantástica: La atención excelente.

Experiencia fantástica: He comprado un Toyota Yaris yo vivo en Argentona (Barcelona) y la compra y todos los trámites han sido por teléfono , WhatsApp y correo electrónico todo muy fácil y sencillo José Luis me ha atendido de manera esplèndida y se adaptaron a mis tiempos para viajar a por el coche estoy muy satisfecho y seguro que ellos también con migo seguro que a sido una de las ventanas más fáciles y rápidas de la temporada un saludo

Experiencia fantástica: Muy amables sobre todo el Don Manuel de los recambios

Experiencia fantástica: Puntualidad y buena atención,buenas instalaciones,pero sobre todo muy buen trato personal.

Experiencia positiva: Buena cocina y menú económico para ser Las Arenas . Sorprende !

Experiencia negativa: Es un taller donde te dan un presupuesto de 90€ por quitar una pequeña tira que quedó bajo la pieza frontal bajo el capó, parte de una protección del transporte que no se retiró completamente. Todo esto en período de garantía, cuando el coche no tenía ni 9 meses, y se quedan tan anchos. Afortunadamente, hay otros talleres Toyota en los que trabajan profesionales que saben de qué se trata, procediendo a su retirada eficientemente y sin coste alguno.

Experiencia positiva: Atención especializada.estan de moda con motivo!!!

Experiencia positiva: Excelente atención de todos los operario que me han atendido, el único pero es el precio, algo caro.

Experiencia fantástica: Personal excelente y vehículos de primera línea.

Experiencia fantástica: Ich spreche nicht spanisch, aber Dank Google Übersetzer konnte ich alles verstehen. Mein Auto war defekt die Kraftstoffpumpe war kaputt. Nach 5 Tagen bekam ich mein Auto wieder. Mit 2000€ war das zwar ein satter Posten, was in D so viel ich weiß höchstens die Hälfte kostet. Aber alle waren sehr freundlich und sie haben auch 2x angerufen. Ob sie es richten sollen und das es fertig ist. Ich hoffe trotzdem das nichts mehr kaputt geht aber sonst gerne wieder. Grüße ans Werkstattteam

Experiencia positiva: No termina de convencerme. Dije a la señorita de recepción que no me cerraba el coche, tocando la maneta de la puerta y salió igual.

Experiencia fantástica: Se ha hecho esperar pero ya ha llegado la Proace Verso....valio la pena. Servicio de venta por parte de Jon estupendo. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Entrega del Toyota CHR una buena experiencia,un trato excelente y gran profesionalidad. Gracias/Slds.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, su jefe de taller Mikel un perfecto profesional y una persona encantadora, gracias

Experiencia fantástica: Trato muy cordial en recepción y un increíble jefe de taller Mikel todo un profesional.

Experiencia fantástica: Acabo de comprar un coche nuevo. Pude hacer una prueba de conducción y me explicaron todo al detalle. Totalmente recomendado.

Experiencia fantástica: Compra de Toyota Corolla. trato exquisito. Todo fenomenal.

Experiencia negativa: Mi experiencia no fue muy buena, acudí a preguntar por coches híbridos y parecía que no querían vender, ni siquiera me invitaron a sentarme, y me despacho en 2 minutos la persona que me atendió, primera y última vez que voy, y eso que lo tengo al lado de casa, ¡una auténtica lástima!

Experiencia negativa: Son un autentico desastre y lo peor es que no se responsabilizan de sus propios errores. Me cambiaron el alternador, y el coche se recalentó como consecuencia de que el alternador que me pusieron tenia algún fallo, según me comunicaron ellos mismos se iban a hacer cargo de la reparación pero a día de hoy (40 dias) su única respuesta es que si quiero saber que le ocurre al coche que pague 1.000 euros. me responsabilice yo de sus errores

Experiencia fantástica: Personal amabil...îți lămuresc și răspund la orice întrebare, primești un răspuns explicit...este o echipa de nota 10+

Experiencia fantástica: Atención, servicio, puntualidad, profesionalidad, trato amable. Es mi segundo coche con ellos, creo que eso lo dice todo

Experiencia fantástica: Buen atención Gente amable.

Experiencia fantástica: Servicio estupendo.

Experiencia fantástica: Atención profesional

Experiencia fantástica: Encantados con la atención recibida!!

Experiencia fantástica: Bien taller, con un servicio excelente y com mucha precisión en la entrega y devolución con cita previa.

Experiencia fantástica: Trato exquisito. Siempre buscando la fecha y hora q más me convenga para las revisiones. Tuve un problema con la batería de tracción y me atendieron al momento y consiguieron una nueva en garantía a pesar de q estaba fuera de las condiciones. Siento q buscan siempre defender mis intereses, lo q supone q tengo confianza en ellos, algo super importante para un taller mecánico.

Experiencia fantástica: Todo genial.

Experiencia fantástica: Super

Experiencia positiva: No me arreglaron un problema con un chivato de VSC que se me enciende, me dicen que no tiene nada, pero se sigue encendido.

Experiencia fantástica: Profesionales eficientes y buen trato.

Experiencia negativa: Regular, aunque me hicieron la revision en el tiempo establecido y sin contratiempos, no fueron capaces de darme presupuesto de unos recambios que necesitaba, un taller oficial donde las revisiones son mas caras que en cualquier otro taller, y que deberian haberme llamado, aun asi se excusaron y me pidieron disculpas, ya no pude realizar lo que queria ese dia, con el trastorno de volver otro dia a dejar el coche.

Experiencia positiva: Ufff, los precios

Experiencia fantástica: Mi experiencia con el Taller Oficial Toyota es muy positiva tanto con la atención recibida como con la resolución de los problemas.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia negativa: Desde hace 2 días , este concesionario que es parte del grupo gorla, esta vendiendo un subaru forester en mil anuncios. Ese coche ahora mismo lo estoy usando yo (5/08/3021), porque me lo han dejado en Opel garaje Inglés como “coche de cortesía “, ya que he tenido que dejar mi coche comprado en goiko auto, reparando los fallos con los que venía el coche. Así que que se sepa que los coches de segunda mano del grupo gorla, antes de venderlos, los tienen dando vueltas por ahí con cualquier persona, haciendo más kms. De revisiones preentrega parece que no se hace nada ya que tampoco te dan ningún documento que lo acredite. Y da igual en que concesionario de este grupo hayas comprado el coche, al parecer el tema de taller se hace en la Opel garaje Inglés. Eso o también me han mentido con eso. Lo digo por si hay alguien como yo que lo último que quería era que su coche acabara en un taller de la Opel. Esto cuando compras el coche no te lo explican y creo que puede ser importante.

Experiencia fantástica: Fuimos a ver un vehículo y la atención fue perfecta. Todo tipo de explicaciones y ninguna presión a realizar la compra. Gran trato personalizado. Como quien dice, "salimos con el vehículo puesto" Estamos encantados con nuestro Toyota Yaris Híbrido

Experiencia negativa: La entrega del vehículo fue un desastre pegatinas sin quitar barro x muchos sitios y los competes de las ventanillas velados del sol e ido 4 veces a comprar la rueda de repuesto me an pedido 4 veces el teléfono seguramente tenga una mesa llena de posit con mi número pero ni una llamada, no me considero exigente pero q no te hagan caso te toca las narices un saludo

Experiencia negativa: Very bad experience, not helpful at all to find a solution. Very disappointed with this Toyota service.

Experiencia fantástica: Por ahora la verdad muy buena, el trato también no nos podemos quejar.

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia fantástica: Muchos años confiando en Toyota Eusko Auto para la compra y mantenimiento de vehículos. Este año otra nueva adquisición. GRACIAS TXETXO!!! EXCELENTE PROFESIONAL Y MEJOR PERSONA

Experiencia fantástica: Muy buen trato....muy amables.encantado.. ... Un saludo yon

Experiencia positiva: Contento con el vehículo que compré y con la atención recibida desde entonces.

Experiencia fantástica: Gentillesse du personnel à l'écoute de tout les questions pises.

Experiencia fantástica: Gran experiencia al comprar el coche. Muy recomendable, un trato muy bueno.

Experiencia fantástica: Buena experiencia, atención maravillosa, cambié mi Toyota Auris por un RAV4, está todo perfecto.

Experiencia fantástica: Buen servicio y rápido

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy profesionales

Experiencia fantástica: He comprado un Toyota Land Cruiser y puedo decir que el trato y la informacion has sido en todo momento excelente asi que recomiendo a cualquiera se den una vueta por el concesionario y veran la gran calidad de sus productos.

Experiencia fantástica: Eficaces en la atención y rápidos resolviendo el problema.

Experiencia fantástica: Trato super amable. Profesionalidad.

Experiencia fantástica: Buena atención y rapidez

Experiencia fantástica: Siempre he recibido buen trato y buen servicio

Experiencia fantástica: Buen servicio.

Experiencia positiva: Coches un poco caros

Experiencia fantástica: Buen servicio y correcta atención.

Experiencia fantástica: Atentos y eficaces.

Experiencia fantástica: Muy eficaces! Todo bien!

Experiencia positiva: Muy simples

Experiencia fantástica: Aunque no tenían la pieza por ser el vehículo de casi 30 años de antigüedad el chico de recambios se interesó pr solucionarme el tema. Gracias

Experiencia fantástica: Muy profesional el equipo, buen atendimiento. Muy satisfecha

Experiencia fantástica: Trato excelente

Experiencia fantástica: Buena atención de los vendedores en nuestro caso (Txetxo) Y el coche es una gozada recomendaré esta marca seguro.