Feu Vert
Información sobre Feu Vert
20170, Usurbil
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 8:30-21h
- Miércoles: 8:30-21h
- Jueves: 8:30-21h
- Viernes: 8:30-21h
- Sábado: 8:30-21h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert es una empresa comprometida con la satisfacción del cliente, destacándose por su rápida atención y la amabilidad de su personal. Diversos usuarios han elogiado la correcta atención durante momentos de urgencia, como fallos de batería y pinchazos, resaltando la eficacia de los mecánicos en la resolución de problemas.
Aspectos destacados por los clientes incluyen:
- Atención al cliente excepcional y rápida.
- Personal amable y profesional, que proporciona explicaciones claras sobre las reparaciones.
- Disponibilidad de servicios incluso en horarios difíciles, como fines de semana.
- Precios competitivos y promociones interesantes, que hacen que los clientes regresen para futuros servicios.
Muchos clientes han compartido su grata experiencia, mencionando la efectividad en la solución de fallas y el excelente trato recibido durante la visita. Feu Vert se presenta como una opción confiable para el mantenimiento y reparación de vehículos, mostrando un fuerte enfoque en la atención y satisfacción del cliente.
Feu Vert: Opiniones
3 months ago Experiencia fantástica: Tengo muy buena experiencia con ellos. Siempre rapido. Siempre atentos a los detalles. Me hacen mucha ayuda por rewolver rapifo las problemas de mi coche.
Hola Tania,
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle.
¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
3 months ago Experiencia negativa: Sufrí un pinchazo en la rueda el pasado viernes. De manera cuidadosa y fijándome en no dañar la llanta, subí el coche a la grúa personalmente, lo llevé a feu vert y lo aparqué en el estacionamiento más próximo a las entradas del taller (10m) para que el movimiento fuese mínimo, siendo consciente de no dañar ni girar para que la llanta no golpeara el suelo, fijándome que estaba en buen estado. Me cambian el neumático y cuando voy a recoger el coche, llanta dañada por todo el lateral, no se como lo metieron al taller pero desde luego sin el cuidado y la diligencia oportuna para que el neumático fuera protegiendo la llanta.“ Me llama Christofer, director, diciéndome que no puede responder por los daños, que podían estar de antes. Una injusticia. Han perdido más de un cliente, me aseguraré que nadie de mi entorno lleve su coche.
Hola Luis,
Lamentamos mucho lo ocurrido con tu coche y entendemos tu frustración. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido para poder ofrecerte una solución adecuada. Por favor, envíanos los detalles de tu experiencia y cualquier documentación relevante a contacto@feuvert.es. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
Feu Vert Usurbil
3 months ago Experiencia negativa: Llevé el coche al Feu Vert de Urbil simplemente para cargar el gas del aire acondicionado, todo bien, hasta el día de hoy no me ha hecho falta llevarlo al taller. Hoy he acudido a mi taller por otro motivo diferente y de paso les he comentado que al coche le empezaba a entrar agua por la carrocería, cual ha sido mi sorpresa cuando me han confirmado que no era agua si no líquido refrigerante. Los que manipularon el líquido se dejaron dos tornillos sin colocar y es por ahí por donde se salía el líquido. Me han dicho que un poco más y me quedo sin líquido y sin coche.
Hola María,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido la esperada. Queremos entender mejor lo ocurrido para poder ayudarle. Puede enviarnos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es También puede pedir cita indicando lo ocurrido, para que se lo pueden revisar en garantía. Gracias por su tiempo; nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Un saludo,
Feu Vert
4 months ago Experiencia positiva: A Favor +Amabilidad en los empleados de la recepción (Entrada)a ver si Cojen ejemplo los otros Feu Vert En Contra +Para hacer un cambio de aceite más de 2h en espera( el dentro del taller) 3 mecánicos para un coche y los demás paseándose x el taller (Gracias que no cobran x horas)Me entregan el y a mitad de camino me doy cuenta que llevo el capo medio abierto Antes de entregar los coches revisarlos bien
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato en la recepción fue de tu agrado, pero lamentamos los inconvenientes que mencionas durante el servicio. Tomamos en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
4 months ago Experiencia fantástica: Servicio rapido y profesional
Hola Cesar, muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y profesional. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Usurbil
4 months ago Experiencia fantástica: Ayer fui a cambiar la batería al taller de Usurbil. Gracias a Juanfe me lo cambió al momento y pude seguir viaje. Si algún día tengo que recurrir a este taller lo haré encantado. Con empleados así bien se puede tener un negocio. Muchas gracias.
Hola Ángel,
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos hecho contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Saludos,
Feu Vert Usurbil
4 months ago Experiencia negativa: Unos chapuceros de libro, he cambiado dos neumáticos y me han dejado las ruedas muy sucias, no han tenido la decencia de pasarle un trapo a los neumáticos y me los han dejado llenos de pasta. Un desastre.
Hola Iñaki,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.
Un saludo,
Feu Vert Usurbil
4 months ago Experiencia negativa: Un desastre, pedí con antelacion aceite y bujías porque no tenían en la tienda, me citan dos días después,y saco el coche a trompicones.El del taller lo mira me dice que está bien que nos vayamos a dar una vuelta y comprueba que pega trompicones,no sabe que decirme.El Jefe de la tienda un hombre con perilla calvo alto, no sabe de mecánica y con soberbia me dice que ya he hablado con el mecánico ( que tampoco sabe) .me pone en mis bujías viejas y me voy.Cuidado estos te pueden estropear al coche y ni un mínimo perdón.La incompetencia máxima.No sale barato ir a feuvert.Nunca más.
Hola,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Gracias por compartir su opinión nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
4 months ago Experiencia positiva: Rápido cambio de ruedas fenomenal.
Hola Andy,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva con el cambio de ruedas que realizamos. Siempre es un placer atender a nuestros clientes y asegurarnos de que queden satisfechos con nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
5 months ago Experiencia negativa: Solicite cambio de 2 ruedas que me sugieron al pasar la ITV. Y me entregaron todo sucio sobre todo las ruedas que repusieron y con un fallo electrico que no tenia cuando entro al taller. Fui a pedir aclaracion y no se hicieron responsables, diciendo que era otro tema.Cuando el coche estaba perfecto al entrar en el garaje Ni siquiera se ofrecieron a mirarlo.
Hola Mariajesus,
Queremos entender mejor lo ocurrido para poder ayudarla. Puede enviarnos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es También puede pedir cita indicando lo ocurrido, para que se lo puedan revisar en garantía. Gracias por su tiempo; nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Saludos,
Feu Vert Guipúzcoa
5 months ago Experiencia fantástica: Buen personal y mucho más.
Hola Stefan,
¡Gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro personal. Si tienes más detalles que compartir sobre tu visita, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
5 months ago Experiencia fantástica: Hola, personalmente muy contenta , me han atendido bien calidad precio, juventud correcta y educada cosa que un taller de Lasarte que llevaba yendo 20 años, por contestar mal tuve que buscarme la vida y fui a Feu Vert. Pronto iré a cambiar la correa de distribución. Un saludo.
Buenas tardes Lucia,
Nos alegra un montón saber que te sentiste bien atendida y que encontraste un trato amable y profesional. Es genial que la relación calidad-precio te haya dejado satisfecha y que el equipo te transmitiera confianza y buena educación.
Nos encantará volver a verte cuando vengas a cambiar la correa de distribución.
¡Un saludo y gracias por elegirnos!
Feu Vert Usurbil
6 months ago Experiencia negativa: No vuelvo mas en mi vida. Te atienden con una desgana y unas malas formas que flipas. Les pides consejo y lo único que intentan es colarte el mayor gasto posible... Vine a cambiar 2 ruedas por pinchazo y me quisieron colar las 4 ruedas... Luego solo 2 pero queriendo cobrar mas por historias raras..menuda banda. Se aprovechan de que es de los pocos lugares abiertos un sabado... Ir a otro taller, aqui mejor ni se os ocurra vamos..
Hola Aritz,
Agradecemos que nos hayas contado tu experiencia. Vamos a comentarlo internamente con el equipo para revisar cómo se gestionó tu visita. También te invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde fuiste atendido, la matrícula de tu vehículo y el número de factura, para poder analizar tu caso y ofrecerte una respuesta adecuada.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
6 months ago Experiencia negativa: El día tres de octubre hice la instalación de un bola de remolque en mi audi q7. El lunes seis de octubre entregue la documentación que me dieron en la itv. el miercoles me llamaron de la ITV que no servía, que me hacía falta un informe de laboratorio. Hablé con el feuvert y por 50€ me lo consiguieron el viernes 10. El día catorce fui a pasar la ITV y me la dieron desfavorable ya que la instalación eléctrica de la bola estaba mal echa. Con lo cual e estado sin poder usar el vehículo y teniendo que buscarme la vida para poder desplazarme, el día 20 de octubre volvía a dejar el coche y ya que un par de horas de reparaciones a fue un día. Me tuve que volver a buscar la vida para ir a mi casa a 40km. El día 21 recogí el coche y paso la itv. Después de todo esto abro el maletero y se desprenden embellecedores y otros están mal montados 4 vez que tengo que volver al taller. No se si ya será la última o no. Mi recomendación no vengais.
Hola Jon,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos asistirte y mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
6 months ago Experiencia negativa: Tenía cita para una alineación, llego antes de tiempo y me voy a tomar algo por los bares del centro comercial. Tras una hora vuelvo dónde los talleres y mí coche allí fuera, me acerco y compruebo que todo sigue igual y para mí sorpresa y después de un buen rato me llega un mensaje de que está listo. No habían hecho nada pero si me hacen pagar 22,55€. Vergüenza no tienen nada. Personalmente no vuelvo allí jamás. Pésimo todo!!.
Hola k K,
Lamentamos mucho lo que nos comentas sobre tu experiencia en nuestro taller. Nos gustaría investigar lo sucedido y encontrar una solución. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
Feu Vert Usurbil
6 months ago Experiencia negativa: Le doy una por no darle 0. Incompetencia total y una falta de profesionalidad intolerable. Llevo la rueda para arreglar un pinchazo de un tornillo que se veía claramente , a los dos días empieza a pierde aire, relleno, y a los días de nuevo el aviso. Se la llevo y me dicen que a la hora de arreglar el pinchazo dañaron la válvula. Que estuviera tranquilo y que de paso había otro pinchazo al lado del arreglado y que también lo han solucionado. 10 km andando con el coche de vuelta y la llanta en el suelo. Con la compra recién echa y a 30 grados. Su respuesta que avise a la grúa y se lo lleve. Les digo que la subida del seguro del año que viene me la tengo que comer por arreglar dos veces mal una cosa y me dice EL DIRECTOR que eso es porque no tendré un buen seguro…..la explicación que la válvula estaba defectuosa…….no llevaré el coche en la vida mas a un FEU VERT. No es la primera mala experiencia con ellos, pero desde luego si la última!!!!!!!
Hola Jorge,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, envíanos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
6 months ago Experiencia fantástica: Mari me ha atendido fantasticamente, muchas gracias!
Hola Nora,
¡Qué alegría saber que Mari te atendió tan bien! Nos encanta recibir comentarios positivos como el tuyo. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
6 months ago Experiencia positiva: Used to get car part. Small showroom plus garage. Got what I wanted. Staff helpful and spoke some English. No comment on garage servicing
Hola Peter,
obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes por saber que encontrou o que procurava e que a nossa equipa foi útil. Se tiver mais detalhes ou sugestões sobre a sua experiência, adoraríamos ouvir!
Atentamente, Feu Vert Usurbil
7 months ago Experiencia fantástica: El martes 14 de octubre, deje mi coche en Feu Vert de Usurbil para que me sustituyeran los amortiguadores delanteros, me comentaron que para las 14 horas estaria concluido, pues he de decir que me mandaron el aviso de recogida para las 12,30. Señalar que estoy muy satisfecho con la atencion recibida de Marina y con el trabajo realizado por Juan Felix, a los cuales les manifiesto mi agradecimiento. Un saludo Fdo Ramon Juaristi
Hola Ramon,
¡Qué alegría saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio! Nos llena de entusiasmo que Marina y Juan Félix hayan dejado una huella positiva en tu experiencia. Gracias por compartir tu historia con nosotros.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
7 months ago Experiencia negativa: En el taller no sei como t atienden... En la tienda un asco,hemos ido y el servicio atendiendo no merecen el sueldo una empleada y dos empleados estaban y no han echo el mínimo por atendernos, muy mal..... Una vez y no más Hay muchas tiendas de repuestos con ganas de vender
Buenos días,
Lamentamos sinceramente la mala experiencia que tuvo en nuestra tienda y la sensación de que no recibió la atención adecuada. Para poder revisar lo ocurrido y darle una respuesta más concreta, le agradeceríamos que nos escribiera a contacto@feuvert.es indicando el centro, la fecha de su visita y cualquier detalle adicional. Queremos poder analizar el caso y mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
7 months ago Experiencia positiva: Buenas. Había más productos de los que imaginaba. Buen trato.
Hola Dani,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que encontró variedad y que se sintió bien atendido. Será un placer volver a recibirle cuando lo necesite.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
8 months ago Experiencia negativa: Pedi unos neumáticos hace una semana,los cuales me dijeron que los tendrian de un dia para otro,y aun nada,te toman el pelo,si lees esto,cambia de sitio,o compra por internet
Hola Aimar,
Sentimos mucho que no haya recibido sus neumáticos como esperaba. Para poder ayudarle de manera directa y aclarar lo sucedido, le pedimos que nos envíe un correo a contacto@feuvert.es
incluyendo el centro, matrícula y número de factura. Gracias por su paciencia.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
8 months ago Experiencia fantástica: En víspera de fiesta y con las maletas en el coche tuvieron la deferencia de atendernos. Destaco la amabilidad del personal y el trabajo bien hecho. Muchas gracias.
Hola Laura Fernández,
¡Qué alegría saber que tuviste una experiencia tan positiva con nosotros! Nos encanta saber que nuestro equipo fue amable y eficiente, especialmente en momentos importantes como antes de un viaje. Muchas gracias por tus palabras.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
8 months ago Experiencia fantástica: Genial!!!
Hola Enrique Verdecia Carballo, Nos alegra saber que tuviste una experiencia genial. Si puedes, déjanos un comentario con más detalles sobre tu visita. Atentamente, Feu Vert Usurbil
8 months ago Experiencia fantástica: Llegue tarde tras 1uedarme sin batería y muy amablemente me la cambiaron en el momento para poder continuar mi viaje.
Hola J,
Sentimos mucho que se quedara sin batería, pero nos alegra saber que pudimos ayudarle rápidamente para que continuara su viaje sin problemas. Gracias por destacar la atención recibida.
Estamos aquí para cuando necesites.
Saludos, Feu Vert Usurbil
9 months ago Experiencia fantástica: Excelente servicio, buen precio. Es de lo mejor de la zona
Buenos días,
Nos alegra mucho leer su comentario y saber que considera nuestro servicio y precios excelentes. Gracias por confiar en nosotros; será un placer atenderle de nuevo.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
11 months ago Experiencia negativa: Fui hacer un cambio de aceite y me pierden el tapon de la gasolina, quiero que me den una solucion y me dicen que llame al fabricante del vehiculo para uno nuevo. Pero mi pregunta es, para que me quitais el tapon de la gasolina al hacer un cambio de aceite??
Hola Garikoitz,
Lamentamos mucho lo ocurrido con tu visita. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
11 months ago Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención.
Hola Vany, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y atención. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Que tenga un buen día. Feu Vert Usurbil
11 months ago Experiencia fantástica: Estoy muy contento con los trabajos realizados muy profesionales
Hola Luis,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo y que valoras la profesionalidad de nuestro equipo. ¡Aquí estaremos siempre que tu coche lo necesite
Buen día,
Feu Vert Guipuzcoa
11 months ago Experiencia fantástica: good attention and good service
Hello Aitor Ojanguren, we're thrilled to hear that you had a great experience with our attention and service! Your feedback motivates us to keep up the good work. Thank you for choosing us, and we hope to see you again soon. Saludos, Feu Vert Usurbil
11 months ago Experiencia fantástica: Personal muy atento y profesional! Gracias Iker y Adrián Un 10 Eskerrikasko!
Hola Oskar,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que Iker y Adrián te atendieron tan bien. Les haremos llegar tus palabras, ¡seguro que les hace mucha ilusión! Eskerrik asko a ti por tu confianza y por compartir tu experiencia. ¡Te esperamos cuando quieras!
Que tengas un buen día,
Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia negativa: Me encuentro la rueda pinchada justo en frente de feu verte usurbil, entro para q me inflen o me cambien la rueda, y me dicen que no hay citas hasta el día siguiente. Me dejan tirada en el centro comercial sin poder hacer nada ya q el coche no se podía mover. Al no tener rueda de repuesto y los talleres estar cerrados por horario, llamé a la grúa para q me llevara el coche a casa y al día siguiente viniera el mecánico a poder ponerme rueda nueva. Lamentable el servicio aún siendo una urgencia q les hubiera costado 5 minutos. Espero que esa dependienta, no necesite una urgencia y tenga la misma respuesta q me dió a mí.
Hola Laura, sentimos mucho la situación que viviste y entendemos tu frustración. Gracias por compartir tu experiencia la tendremos en cuenta para mejorar nuestra servicio. Atentamente, Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia fantástica: Fuimos hoy a que nos cambiaran las ruedas de coche por un pinchazo y nos atendió Ibai. Un chico muy amable y muy profesional que sin tener tiempo para solucionarnos, ya que teniendo muchísimo trabajo y estando a tope es imposible, nos hizo un hueco y se encargó de que tuviéramos el coche lo antes posible. Muy agradecido con su trabajo y su gestión.
Hola Koki Coronel thompson, ¡qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que Ibai pudo ayudarte y que quedaste satisfecho con su atención. Siempre estamos aquí para lo que necesites. ¡Saludos! Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a cambiar 2 cubiertas, detectaron un problema en el alineado y me recomendaron cambiar las 4. Al no llegar a tiempo las 2 cubiertas q no había pedido con antelación el responsable resolvió rápidamente la situación colocando unas de mayor precio q tenía en stock al precio de las encargadas. Hicieron bien trabajo en mi Renault Talismán y además fueron eficientes solventando imprevistos.
Hola Jon, nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que pudimos resolver el imprevisto de manera eficiente. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites en tu Renault Talismán. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia positiva: Te arreglan el coche rápido y a buen precio
Muchas gracias por tu valoración Antxoni. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Presupuesto hecho sin mirar lo que tenía. Resulto el doble de lo que había que hacerle. Tardaron un 50% más del tiempo que me dijeron, mientras yo veía a tres trabajadores hablar con un único trabajaba. Total despreocupación por el cliente
Hola Javier,
lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia en nuestro taller. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarte. Por favor, envíanos la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es. Queremos asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan.
Saludos,
Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia positiva: Muy buenos y rapidísimos
Hola Yani, muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio rápido. Que tenga un buen día. Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia negativa: NO volveré nunca, fui a que me cambiarán el aceite y una revisión y no revisaron nada, Te cobran un dinero por un trabajo que no hacen
Hola Carlos,
Como te comentamos en la reseña anterior, queremos ofrecerte la mejor atención posible. Para poder revisar lo sucedido y ayudarte mejor, por favor, contacta con nosotros a través de la factura y envíala a nuestro correo: contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert San Sebastían
1 year ago Experiencia fantástica: Gracias por tu ayuda Iker
Hola Maria,
¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos muy contentos de tener a Iker en el equipo. Su dedicación y profesionalismo son siempre de gran valor para ofrecerte el mejor servicio. Si tienes cualquier otra duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
Buen lunes,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Tres horas y medía de espera para un triste cambio de aceite. No vuelvo
Hola, sentimos mucho la larga espera que experimentaste para un cambio de aceite. Trabajaremos internamente para mejorar los tiempos de espera. Saludos, Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Esta tienda y el taller son una estafa, personal poco cualificado y cunado falla algo no quieren saber nada. Ademas el trato recibido era un completo insulto, ante un problema echar la culpa al cliente y hacer oidos sordos. No recmoniendo a nadie en su sano juicio comprar nada alli, ni dejar el coche, te lo joden y luego es culpa tuya porque se lo has dejado a ellos.
Hola Bert, lamento mucho que hayas tenido una mala experiencia. Entiendo lo frustrante que puede ser enfrentar una situación como esa. Trabajaremos internamente para que no suceda de nuevo. Muchas gracias por compartir tu comentario. Saludos Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Very professional! And good value for money
Hello Philippe,
Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you found our service professional and a good value for money. We'd love for you to share more about your experience.
Saludos, Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia fantástica: Hemos ido con una emergecia de fallo de batería (sábado 20:30) y una amabilidad y atención de los mecánicos del taller EXPECTACULAR!! Nos lo han solucionado al instante. Mila esker!!!
Hola Olatz, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente con el fallo de batería. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia positiva: Ya veo q la media de reseñas es baja y con muchas variaciones o muy mal o muy bien. Yo esto lo comparo a los medicos es uma suerte con cual te toque. Mi esperiencia es: hace años en el de garbera tardaron horas para cambiar las ruedas pero las veces q he ido a urbil kucho mejor y ayer mismo: Servicio rapido para reparar un pinchazo pero 21€ me parece caro. Pinche hara dos meses j eran unos 15€
Hola Tandy, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuviste un servicio rápido en Urbil, aunque entendemos que el precio te pareció elevado. ¡Saludos! Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia fantástica: El personal en general súper amable, pero especial mención a los mecánicos que me han ayudado un montón!! Buen servicio y trato, gracias chicos! Si tengo que revisar mi coche, y mecánica rápida sé que aquí puedo volver!
Hola Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio y el trato de nuestros mecánicos fueron de tu agrado. ¡Esperamos verte de nuevo cuando necesites revisar tu coche! Que tengas un buen día. Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia fantástica: muy buena atención,cita y horarios estipulados y presupuesto bien ajustados,diagnóstico y pruebas contrastadas,veremos lo que dicen los de la ITV,eskerrik asko
Hola Peio, ¡muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y los servicios que recibiste. Esperamos que todo vaya bien con la ITV. Que tenga un buen día. Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien servicio, rápido y eficientes
Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que nuestro equipo pudo atenderte de manera rápida y eficiente. ¡Esperamos verte de nuevo cuando lo necesites!
Saludos,
Feu Vert Usurbil
1 year ago Experiencia fantástica: Perfecto y amables.
¡Muchas gracias por su reseña!
1 year ago Experiencia negativa: El peor taller con el peor jefe de taller de la historia; todas las veces que he venido no me han solucionado y además las ganas e intención que tiene para solucionarte son entre 0 y -1. Es l segunda ocasión que vengo y esta vez con un neumático desmontado y pinchado le pido por favor que me solucione mi problema y me dice que tiene tiempo para coger un pinchazo a la rueda pero no para desmontarla y ponerla; un jefe de taller con un taller de semejante envergadura con tantos empleados que no te de una solución para coger un pinchazo y poner la rueda es ridículo; en mi caso pues sabiendo lo que hay que hacer pues resulta más evidente el sinsentido que este señor me expone el cual me ha hecho un hijo de madera porque una viene pues pensando que en un sitio tan grande al cual he llegado con más de 2,5 horas para el cierre con la rueda desmontada que no quieran realizar el trabajo es digno de este comentario y de resaltar sobre la actitud de este jefe de taller que no si quiere tuvo la cortesía de dirigirse correctamente y explicar en el caso de que los hubiese los motivos por los que en su supuesto no tenía tiempo para realizar un trabajo de esta magnitud
En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: He llevado mi coche en tres ocasiones, siempre con resultados muy negativos. En uno me dejaron conscientemente sin líquido de frenos. En otro lo llevo por algo que por teléfono me presupuestan en menos de 30 euros y después me dicen que 300 porque hay que cambiar cosas que finalmente estaban y siguen estando en buen estado. Para terminar, misteriosamente trae mala suerte llevarlo allí porque después en el coche siempre aparecen más problemas. Nunca más les llevaré mi vehículo.
Sentimos mucho que haya tenido estas experiencias en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Llamé para ver si tenían ruedas para mi coche en stock y me dijeron que sí. Les dejé el coche, volví en autobús a casa y estando en casa me dicen que no tienen las ruedas. UN DESASTRE, MOLESTIAS CAUSADAS PARA NADA. No volveré.
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Llamé por teléfono para coger cita y el día indicado están pendientes de ti. Muy amables y rápidos
¡Buenos días, Luis! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan positiva. Nos encanta saber que estás contento con nuestro servicio y que hemos cumplido con tus expectativas . En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos alegra haberlo logrado también contigo. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Les pedí presupuesto y opciones y me dieron varias muy interesantes. Además me atendieron bastante rápido.
¡Hola, Paula! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: He parado con un problema y me han solucionado en el momento. Personal muy amable en la tienda/recepción.
¡Hola, Maite Iriondo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención. Nos han solucionado el pinchazo y todo genial.
¡Hola, Lau! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con tu confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas tus necesidades y esperamos seguir dando el mejor de los servicios en el futuro. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndote de ayuda. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Incomprensiblemente me han rechazado el montaje de una rueda de un patinete eléctrico con el argumento de que no he comprado allí la rueda, cosa que no entiendo, ya que cuando he llevado el coche a reparar nunca me han preguntado donde he comprado el coche o las ruedas. En fin, un cliente menos que tienen
Sentimos lo ocurrido. Esto se debe a que no podemos garantizar el buen estado de una rueda que no se ha comprado en nuestra tienda. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Llevo llamando desde la 19:30 y son la 19:50 y no te responden agarran y cuelgan la llamada q falta de respecto no se aunque sea decirle a uno ahora te devolvemos la.llamada aunque no lo hagan per q feo la profesionalidad en la q han caído ante no era así gracias por ser tan grosero y colgarme la llamada ....
Buenos días Yadi Quintana. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a cambiar los discos de freno delanteros junto con las pastillas y demás, de momento todo marcha bien, gracias a Dios.
¡Hola, CARLOS JHON AVILA GARAY! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Ayer a la tarde fui con mi hermana a la tienda y uno de los trabajadores no paraba de mirarle, no apartaba la mirada de ella
¡Buenos días, Joaquín! Sentimos mucho la actitud de nuestro empleado. Queremos investigar lo ocurrido para tomar medidas. Mándanos los detalles a contacto@feuvert.es para investigarlo, por favor. Un saludo, y de nuevo, lo sentimos mucho.
1 year ago Experiencia negativa: No fue buena mi experiencia. Me quisieron meter en la factura conceptos que yo no había solicitado. Al echar el aceite al motor, dejaron goterones de aceite alrededor que no limpiaron. Salí disgustado.
Buenos días Juan Cruz Iturralde. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Me hubiera gustado poner una buena reseña,ya que la gente del mostrador que me atendio eran muy amables,pero no la puedo poner,ya que me hicieron el cambio de las dos ruedas delanteras y al dia siguiente note que el coche en recto se me iva a la derecha,al parecer por una mala alineacion.intente pedir hora para hoy pero no habia hora cuando yo podia ir y dado que me tengo que ausentar casi dos semanas no podre ir ya hasta el 2 de noviembre.
Buenos días Cristian Garcimartin. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: HOY DIA10/10/2024 LLAMO A LA 9 DE LA MAÑANA Y ME DAN CITA PARA ALINEACIÓN A LA 15.30, HASTA AQUI MUY EFICACES. A LAS 15.24H ESTOY CON LA CHICA PARA DEJARLE EL COCHE Y ME DICE QUE EN UNA HORA LO TENGO (16.30) AQUI YA MAL. HABÍA HECHO MIS COMPRAS APROVECHANDO EL TIEMPO YA QUE ESTABA PERDIENDO MEDIA TARDE EN EL TRABAJO QUE TENÍA QUE RECUPERAR. LE DIGO SI YA ESTABA Y ME CONTESTA QUE FALTABA UN POCO, QUE RECIBIRÍA UN MENSAJE. YO CON LAS COMPRAS HECHAS DIGO, VOY DONDE EL VEICULO PARA VER COMO VA...., CUANDO LO VEO APARCADO EN EL MISMO SITIO (SIN TOCAR). LE PIDO LA LLAVE AL MECANICO Y ME VUELVE A MANDAR DONDE LA CHICA, A LA CUAL, LE DIGO HASTA CUANDO QUE ESPERAR PARA QUE LO COJAÍS??? ME DICE QUE HASTA LAS 17H. SIN ASEGURARMELO..... LO DEMAS OS PODEIS IMAGINAR PERO MI TIEMPO VALE TANTO O MAS QUE EL ESTE COMERCIO LLAMADO FEUVERRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
Buenos días, Imanol Vega. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Me dañaron un cable de la bobina, para cambiar las bujías...
Buenos días, Marco Andino. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Personal muy amable, servicio de diez. He parado con un problema y han arreglado al momento. Recomendable totalmente.
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Carla Aranburu! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia negativa: Un sitio bastante caro para lo que hacen y ofrecen
Buenos días Martin Martín. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
1 year ago Experiencia negativa: De parte del taller no tengo ninguna queja pero por parte administrativa es bastante desastre. Tienen una promocion online pero es muy dificil o casi imposible de hacer el pedido para descuentos sin iva. Hablo con el encargado y me dice que no puede hacer nada... El cambio de liquido de frenos, 55€. En precios ya...no es lo que era antes...
Buenos días Axi Zelai Polit. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en una de nuestras tiendas. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Fui porque pensaba que podía tener un pinchazo en una rueda. Me dicen que parece que no lo hay y me devuelven el coche al poco rato. Al día siguiente veo que me falta el tapón de la válvula, vuelvo a pedir el tapón y me ponen uno cualquiera que tenían por alli. Al rato, me da por comprobar la presión de las ruedas y veo que la rueda que me habían mirado estaba a 4 bares (deberian ser 2,3), a punto de reventar. Fui para un arreglillo de nada y salí sin arreglo y con dos problemas. No vuelvo a pisarlo.
Buenos días Jaime Gabarain. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Diría que me han intentado estafar en cada ocasión que he ido. Suelo llevar el coche a Feu Vert únicamente para cosas sencillas: cambiar una bombilla fundida, cambiar los limpia parabrisas etc. Y ya que voy, les suelo decir que me hagan una revisión general (nunca más). En cada revisión que me han hecho, me han dado un presupuesto superior a 500€ para reparar/cambiar algo y me han advertido que era cuestión de seguridad y de urgencia. Dado que no me fio de ellos, en cada ocasión he llevado el coche a otro taller enseñandoles el presupuesto de Feu Vert y me han informado de que no hacía falta ningún cambio. Como ejemplo pongo lo que me ha ocurrido esta vez. Me han dicho que tenía que cambiar los 4 discos de los frenos, que incluso a un disco le faltaba un trozo y que otro disco estaba frenando la rueda. Después de esto, he llevado el coche sin realizar ningún cambio al ITV y he pasado la ITV sin ningún problema.
Buenos días, Ainhoa Larrea. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Tres horas de espera para cambiar dos ruedas y con cita previa, en el taller que llevo habitualmente el coche tardan media hora como mucho, no es normal, pero he leido las reseñas y parece que si.
Buenos días, oianguren1. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Muchas gracias a M.Mar, fui atendido con amabilidad, rapidez y eficacia. Muy recomendable.
¡Hola, Rodrigo Fernandez de Casadevante! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Coji cita en la web y el pack de mantenimiento oficial , con el Cambio de aceite , filtros y demás puntos a mirar, buen precio y con descuento además,! Volveré.
¡Hola, Luis Hernández! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: De vacaciones y sufrir un pinchazo que conlleva retraso de horarios y encontrar gente tan amable y profesional como en Feu Vert de San Sebastián, te hace olvidarte del "pequeño cabreo por el pinchazo " y en menos de 1 hora continuar felices el viaje a nuestro destino. Enhorabuena
¡Hola, Marisa Martínez Garrido! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Dejé el coche para realizarle una carga de aíre acondicionado, me entregaron el coche con 0 de carga cuando el coche no lo había dejado así (el sistema enfriaba) y alegando tenía una fuga grande... También tengo a un amigo que le realizaron otra chapuza. Eficiencia 0 Recomiendo 0
Buenos días Ramon Huarte. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato amable y resolución rápida del servicio. Muy bien
¡Muchas gracias por sus 5 estrella Iñaki Etxeberria! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia positiva: Buen trato....servicio rápido.....la verdad es que...bien!
¡Hola, Ibon! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Muy buena atención. Rápido y económico con buenos resultados.
¡Hola, Miguel Pena! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Fui con prisa, y me lo solucionaron, bien y rápido,
¡Hola, Jose Agote! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Un limpiaparabrisas me ha dejado de funcionar en un sábado con lluvia, con lo cual no podía seguir mi trayecto y he parado aqui para ver cual era el problema y si habría alguna solución, no se ham ni dignado a mirar el coche, dejandome tirada y sin ningun taller abierto cerca. Atención al cliente pesima.
Buenos días, Maddi Puy Sorondo. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio y excelente precio Gracias por nuestra atención
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Sergio Alonso Morales Rodríguez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia negativa: Fui el año pasado en agosto más de 300 euros por poner al día los filtros y los líquidos del coche refrigerante etc apenas lo uso habre hecho 200 kilómetros desde entonces y fui a usarlo hoy 26 de junio para ir a hacer la compra y de repente me salta el símbolo de stop y el de la refrigeración aparqué el vehículo me espero a que enfríe lógicamente y resulta que todos los depósitos vacíos menudos ladrones están hechos se me quema el motor del coche me presento allí y la que tenemos pequeña no es de todas formas voy a ir luego a pedir una hoja de reclamaciones y seguido a la ocu menos mal que no fue un viaje largo
Buenos días, Kratos bull ([lmt]kratos). Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Hice una revisión con 35.000 km, cambio de neumáticos con 38.0000 km y con 40.000 km en lugar de cambiar solo las pastillas de freno, tuve que cambiar pastillas y discos porque en ninguna de las visitas anteriores me dijeron que tenía las pastillas para cambiar y debido al desgaste excesivo me estropearon los discos. No es la primera chapuza que me hacen. Definitivamente no volveré nunca más.
Gracias Xabier por tus 4 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Fuí a comprar una batería para mi coche a feu vert de urbil, (sabiendo que esperando 24/48h las tenia mas baratas en internet) porque dejó de funcionar y la necesitaba rapido para poder trabajar. Pregunte a la persona que estaba alli a ver que batería podía poner a mi coche, y tras decirle la matrícula, año, modelo y todo lo necesario. Me vendió una de 150€ (repito que en internet estan mas baratas, y fuí ahí pagando ese extra , con la idea de que me asesoraran los profesionales de alli) La puse, pero habia algo dentro de mi que me decia que esa batería no era la adecuada, y efectivamente, tras ponersela y ver que el sistema start stop no funcionaba. Puse mi misma matrícula en su web y claramente ponia que esta bateria NO era compatible con mi coche y que ponía causar graves problemas al sistema electrico del coche. Tras enterarme de que me habían vendido algo NO compatible y que el problema podia ser grave, llamé para ver que solución me daban. Atendiendome de manera borde y brusca diciendo que tengo que ir, desmontar la batería por mi cuenta delante del taller y devolver la batería para comprar otra compatible (ellos me dijeron que la anterior era compatible , cosa que no era asi) pagando la diferencia de la nueva y volver a montarla yo con MIS herramientas en la puerta del taller (vamos, que pasaron de mi cara, perdí un dia, y tuve que buscarme la manera de ir, y volver montar y desmontarla yo con mis herramientas). Me pareció un gesto muy feo por parte del taller, decirme eso y tratarme de esa manera cuando el fallo fue de ellos, y porque me dió por mirar, sino me cargo el coche por su mala recomendación (repito, tras decirle todos los datos y la matrícula y siendo ellos los profesionales) La siguiente, la pido por internet, mas barata y me ahorro estos malos momentos. 0 profesionalida y educación por parte de esta empresa. 1 y no mas.
Buenos días, Ekain Agote. Sentimos mucho lo que le ha ocurrido con nuestro servicio de recambio de baterías. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Tuvimos un problema con la confusión de combustible en la gasolinera de Urbil y tuvimos que ir por urgencia. Nos atendieron de maravilla y nos solucionaron el problema con rapidez. Buenos profesionales y especial mención a Jon en recepción.
¡Hola, Monti! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Llevé el coche a Feu Vert de Urbil y como siempre el trabajo y trato perfectos. Absolutamente recomendable. Sin unos magníficos profesionales
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Todo bien
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Teo Perez! Le animamos a compartir su opinión para seguir por el buen camino. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: La calidad de servicio es pèsima! Si compras una baterìa te la cobran en caja y no registran en su ERP sistema de gestiòn. La matrìcula asociada..pierden rastro a la garantìa. Ademàs de que te la llevas y la pones tù, porque no hacen instalaciones màs que en su taller. Dicen que tienes que volver con el coche y la baterìa a la tienda para que la asocien y te cubra la garantìa. Màs torpe no se puede hacer! El cliente y su necesidad son los olvidados en este negocio.
Buenos días Alberto de la Cuesta. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
2 years ago Experiencia fantástica: Tenía que cambiar una bombilla, y al no poder gestionarlo por internet, llamé. La atención fue súper amable y rapidísima. Pude dejar el coche apenas una hora después de la llamada. La reparación fue igual de rápida, dieron una hora de plazo y apenas había pasado media hora ya recibí el aviso de tener el coche listo. La atención en tienda fue igual de amable y eficiente que por teléfono.
¡Hola, Mikel Arrillaga! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Fui el sábado 27-03-2021 a reparar un pinchazo. Lo hicieron rápida y eficazmente, más baratos que en el taller oficial de la marca de otro de mis vehículos donde también tuve que acudir a principios del mismo mes por el mismo problema. Si vuelve a sucederme, ya se donde ir, ya que considero muy valorable el que trabajen los sábados.
Gracias Roberto por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Usúrbil. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y nuevamente gracias.
2 years ago Experiencia fantástica: Estaba de viaje y pinché una rueda, me atendieron sin problema a pesar de ser un día de mucho trabajo (sábado de Pascua) Me cambiaron el neumático y me gestionaron la garantía ya que era un neumático de Feuvert. Trato muy amable.
¡Hola, Alexander Klee! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia positiva: Reparaciones con precio ajustado y trato amable. Las revisiones más baratas que en otros sitios. Volveré.
¡Hola, Marisa! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy bien atendido , grandes profesionales, volveré
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Iñaki Pascual! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: Llevé el coche a revisión a un cambió de aceite y filtros, no me cambiaron el filtro del combustible y se me cobró el cambio y el tapón del aceite se desprendió al día siguiente en autovía, por suerte paré a tiempo al ver el aviso de nivel bajó de aceite. No vuelvo a llevar mi vehículo después de más de 14 años siendo cliente de ellos. Sigue la falta de profesionalidad en éste taller, rota demasiado personal nuevo y no inspira mucha confianza que no se quedé el personal mucho tiempo. No recomiendo esté establecimiento.
Buenas tardes Javier. Con el fin de entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y/o solución satisfactoria, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles de tu visita e incidente (incluida la matrícula de tu vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
2 years ago Experiencia fantástica: Estaba en viaje, y consegui una solucion rapida y economica que mni seguro no me facilitaba. Felicidades ... servicio de 10¡
¡Hola, Isaac Gómez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Lleve el coche para arreglar un pinchazo y me lo devolvieron con la llanta sin pintura en algunas zonas de darle golpes y maltratar el vehículo también me robaron unos tapones especiales y no me dieron ninguna solución el gerente solo se preocupo de darme 20€ de descuento para otra reparacion la verdad que una pena lo tenía al lado de casa y me venía super bien pero ya no volvería ni aúnque me lo regalasen (es la primera vez que pongo una reseña y me da pena que tenga que ser así) espero que mejoren
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Después de cambiarme las 4 ruedas de mi coche he tenido un problema y me han atendido súper rápido, me han dado una solución y han sido muy amables. Un 10!
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Satisfecho con el servicio. Me suelen dar presupuesto por los trabajos a realizar; ha habido un fallo en una reparación y lo han subsanado a mi entera satisfacción.
Buenas tardes Juan José y muchas gracias por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Usúrbil. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
2 years ago Experiencia negativa: He acudido para que me arreglen el intermitente trasero izquierdo. Los trabajadores son unos irrespetuosos y poco profesionales, por no hablar del encargado. Para colmo me han roto el foco y no se han querido hacer cargo, diciéndome que la culpa es mía porque el coche estaba fuera ( lo dejaron ellos ). Una experiencia horrible, no pienso volver NUNCA.
¡Buenos días, Julen Hernandez Gonzalez! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia fantástica: Un buen servicio y calidad, mucha amabilidad y rapidez, muchas gracias
Hola Larry, ¡Muchas gracias por tu comentario y por darnos una calificación excelente! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio, rapidez y amabilidad. Gracias por tu confianza. Saludos, Feu Vert Usurbil
2 years ago Experiencia negativa: Fui a comprar un kit de pulimento para faros, un aullentador de animarles y unas cubiertas para el coche . Habiendo solo un cliente y yo al que no atendían. Des pues de 10 minutos ,deje los artículos y me fui
Buenos días, Luis Rodriguez Martinez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Fui a cambiar las ruedas traseras del coche por que estaban gastadas y me cambian las ruedas de adelante que tenían dos meses puestas en el presupuesto me pusieron detalladamente que eran las traseras y luego me cambian las delanteras una vergüenza y aún por encima me querían cobrar por ponerme otra vez los neumáticos delanteros en las traseras luego me cambiaron la matrícula por una acrílica eso pone en la factura y la que me pusieron es de aluminio primera y última vez que llevo el coche aquí unos sin vergüenza de mucho cuidado
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
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