Auto Radio Castillo
Información sobre Auto Radio Castillo
28016, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-19h
- Martes: 8h-19h
- Miércoles: 8h-19h
- Jueves: 8h-19h
- Viernes: 8h-19h
- Sábado: (closed)
Desde hace más de 5 décadas, TCastillo presta Servicio de Primera Calidad a nuestros clientes. Contamos con una amplia tienda-exposición independientes del área del taller. En ella podrá encontrar todos los complementos para su vehículo.
Entre nuestros productos y servicios:
Detectores de Radar, Reparación de Techos Eléctricos Originales y Lamas, Kit manos libres, Instalación portabicis, Instalación GLP, Navegación y multimedia, Revisión mecánica de vehículos, Portaesquís, Ruedas, Aire Acondicionado, Lunas, Cofres portaequipajes, Sensores de aparcamiento, Luz de Xenón, Enganches de remolque, Pantallas, Sistemas de sonido, Techos solares, Laminado de lunas, Alarmas para el vehículo, Localizadores GPS, Control de flotas, Barras y Accesorios.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Auto Radio Castillo:
Auto Radio Castillo es un taller automotriz en Madrid que ha logrado consolidarse como un referente en el sector gracias a su compromiso con la calidad y la atención al cliente. Los usuarios destacan la profesionalidad y amabilidad de su equipo, así como la eficacia y rapidez en la ejecución de los trabajos. Entre los aspectos positivos más mencionados se encuentran:
- Atención al Cliente: Se valoran mucho las interacciones cercanas y personales que ofrece el equipo, donde cada cliente se siente bienvenido y atendido.
- Rapidez en el Servicio: Muchos usuarios han elogiado la habilidad del taller para llevar a cabo reparaciones y servicios en tiempos eficientes, permitiendo que el cliente recupere rápidamente su vehículo.
- Calidad de los Trabajos: Las instalaciones de CarPlay, cámaras de marcha atrás y otros accesorios se realizan con una calidad tan alta que dejan la sensación de que el vehículo está como nuevo.
- Compromiso con la Transparencia: Los clientes aprecian que les expliquen las reparaciones y los costos de manera clara, lo que genera confianza en el servicio que están recibiendo.
La expertise del taller es particularmente mencionada en instalaciones de sistemas de audio y mejoras electrónicas para vehículos, lo que se traduce en niveles de satisfacción muy altos por parte de los clientes. Sin duda, Auto Radio Castillo es una opción a considerar para quienes buscan un taller confiable y de calidad en Madrid.
Auto Radio Castillo: Opiniones
Experiencia negativa: Buscate otro taller.Este no vale.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria, Petre. Nos gustaría entender mejor qué ocurrió para poder mejorar. ¿Podrías darnos más detalles sobre los motivos de tu valoración? Agradeceríamos la oportunidad de hablar contigo y que nos explicaras que problema has tenido. Un saludo.
Experiencia fantástica: Atentos, buenos profesionales, todo bien.
¡Hola José Luis! Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Encantadores, muy buena asistencia y precio por cambio de aceite.
¡Hola Rocío! Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que quedaste encantada con nuestra asistencia y el precio de tu cambio de aceite. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer un servicio excepcional y precios competitivos a nuestros clientes. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con la misma pasión y dedicación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos de todo el Equipo.
Experiencia fantástica: Muy profesionales! Todo perfecto y muy rápido
¡Muchas gracias, Oscar! Nos alegra saber que todo fue perfecto y rápido. ¡Esperamos verte pronto! Saludos de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Todo el personal muy amable y super profesionales. Da mucho gusto encontrar gente así. Sin duda una muy grata experiencia.
¡Hola, José! Muchísimas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos arduamente para brindar un servicio excepcional y crear experiencias gratificantes para nuestros clientes. Tu reseña nos motiva a seguir esforzándonos y a mantener los altos estándares que nos caracterizan. Un saludo de todo el equipo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: 100% recomendable. Seriedad y cumplimiento de compromisos y plazos. Trato exquisito. Me han asesorado en todo momento sobre las alternativas que me podían ofrecer para mis necesidades y me he sentido en todo momento informado del servicio y su estado. Totalmente confiables. Muchas gracias
Muchas gracias José María por compartir tu experiencia. Por nuestra parte es todo un placer trabajar para clientes como tu, y te deseamos de todo corazón que disfrutes al máximo de ese precioso coche. A tu servicio para lo que necesites , te enviamos un afectuoso saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Me han instalado un sistema CarPlay en el navegador de mi coche y me ha impresionado la profesionalidad, rapidez y el trato amable de todos los trabajadores de esta empresa.
Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que quedaste impresionado con la profesionalidad, rapidez y el trato amable de nuestro equipo durante la instalación del sistema CarPlay en tu vehículo. En Castillo, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a cada uno de nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Nos complace saber que disfrutaste de la experiencia y que el sistema CarPlay cumple con tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto para futuras necesidades de tu vehículo. ¡Gracias de nuevo por tu confianza! y un saludo de todo el Equipo.
Experiencia fantástica: Fui a instalarle unas bombillas LED al mi coche y fueron muy atentos y rapidos!, los volvere a contactar en el futuro sin duda!
¡Hola Jaime! ¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra un montón saber que quedaste satisfecho con la rapidez y la atención que te brindamos al instalar las bombillas LED en tu coche. En Castillo, sabemos que tu tiempo es valioso, por eso nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y de calidad. Nos complace saber que notaste nuestro compromiso con la rapidez y la atención al detalle. ¡Nos encantará volver a atenderte en el futuro! No dudes en contactarnos si necesitas cualquier otro servicio para tu vehículo. ¡Gracias de nuevo por tu confianza! Atentamente, Equipo Castillo
Experiencia fantástica: La verdad que no se puede estar más satisfecho del trabajo realizado. Desde el primer momento el trato fue inmejorable, te hacen sentir como en casa. No les importa estar contigo 10', 15' , el tiempo que haga falta. Hacen todo lo posible para que salgas satisfecho y lo consiguen. Son unos auténticos profesionales. Sin duda yo volveré porque son todos una garantía de eficacia y profesionalidad.
¡Hola Jesús! Nos llena de alegría leer tu reseña y saber que tu experiencia con nosotros fue tan satisfactoria. Para nosotros, lo más importante es que nuestros clientes se sientan como en casa y que salgan completamente satisfechos con nuestro trabajo. Nos esforzamos por brindar un trato cercano y profesional, dedicando el tiempo necesario a cada persona para entender sus necesidades y superar sus expectativas. Agradecemos enormemente tus palabras sobre nuestra profesionalidad y eficacia. Nos motiva saber que consideras que somos una garantía de calidad y que volverás a confiar en nosotros. ¡Te esperamos con los brazos abiertos! Atentamente. Equipo Castillo
Experiencia fantástica: Muy amables, el coche ha quedado estupendo.
¡Hola Juan! Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tu coche ha quedado estupendo y que te trataran bien. Esperamos verte pronto. Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Todo genial, atención cordialidad y cumplen el plazo de entrega. Un 10 por mi parte.
¡Hola Santiago! Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue genial y que quedaste satisfecho con la atención, la cordialidad y el cumplimiento del plazo de entrega. En Castillo trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos en nombre de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Llevé mi Mini a que le pusiera CarPlay y el resultado ha sido muy bueno, lo instalaron perfectamente en el plazo acordado de 1 día y el coche volvió en perfecto estado. Además los tengo cerca de casa. Son muy recomendables
¡Hola Ángel! Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos complace enormemente saber que el resultado de la instalación de CarPlay en tu Mini ha sido de tu agrado. En Castillo nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, desde la atención al cliente hasta la ejecución impecable de los trabajos, cumpliendo siempre con los plazos acordados. Valoramos mucho tu recomendación y nos alegra saber que nos tienes cerca de casa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Me an puesto un enganche de remolque estraible vertical y súper contento,,, súper profesionales, un 10 en todos los sentidos,,,
¡Hola Luis! ¡Qué gran reseña! Nos hace muy felices saber que estás "súper contento" con la instalación del enganche de remolque extraíble vertical. En Castillo nos apasiona ofrecer un servicio excepcional y nos enorgullece que hayas notado la profesionalidad de nuestro equipo. ¡Muchas gracias por tu 10 en todos los sentidos! Esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo en el futuro. Saludos de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Me montaron una pantalla de 9 pulgadas Excellent 600 en el Mercedes SLK y quedó perfecta. Todo funcionando desde los mandos del volante. En este taller realmente cuidan de tu coche. Son muy fiables y honrados, pero sobretodo muy amables y empáticos. Además se comprometen a ayudarte a resolver cualquier problema que te pueda surgir en la instalación de software adicional, no hay quien dé más.
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con la instalación de la pantalla que realizamos en tu Mercedes SLK. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y nos complace que hayas apreciado la calidad de nuestro trabajo y nuestro compromiso con la satisfacción del cliente. Valoramos mucho tu opinión y la compartiremos con todo el equipo. Mil gracias ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia negativa: No puede recomendar este taller . A raíz de las de las valoraciones que había visto me animé a ir a este taller. Tenía un problema en la radio del coche que se apagaba y tenía problemas de conexión con el bluetooth. Desde un primer momento tuve que estar detrás de ellos para que me dieran cita. Posteriormente tuve que volver a estar detrás de ellos para que me dijeran el estado en el que se encontraba la reparación ya que tenían que mandar unas piezas a un taller para poder solucionar el problema. En ningún momento fueron claros en como se iba a reparar la avería. Cuando se pensaba que ya iba a estar el coche preparado para recogerlo me llaman y me dicen que se había roto una pieza en la instalación y que tardarían como una semana 10 días más en volver a repararlo porque tenían que mandarlo fuera de Madrid cosa que yo desconocía para poder volver a repararlo. Al cabo de aproximadamente seis siete meses vuelve a fallar la conexión bluetooth. Hablo con ellos para que me dé una cita todo a través de WhatsApp y tardan varios días en poder concedermela. Una vez me la conceden me acerco con el coche taller y pueden comprobar que efectivamente el coche tiene algún problema la conexión bluetooth cuando pongo por ejemplo Spotify para reproducir canción se escuchaba entrecortado. Tardan varias semanas en contestarme eh sobre si esa reparación estaban garantía o no ya que evidentemente son parte del vehículo donde el usuario no tiene acceso. Como la explicación que me dan no me convence solicitó hablar con el dueño del negocio para poder expresarle mi malestar y tratar de llegar a un acuerdo o que ellos me den una solución al problema. Quedan en llamarme un lunes pasa esa semana no me llaman pasa la siguiente semana no me llaman entre tanto yo les voy escribiendo whatsapp para reiterarles que quiero hablar con el jefe del taller y lo que recibo es al cabo de otros días una contestación por whatsapp que habían hablado con el encargado y que no se hacía encargado de nada que lo único que podían hacer era volver a desmontarme la radio del coche volver a mandarla al taller donde iba repararon y que ellos ya valorarían si estaba cubierto en garantía.quiero mencionar que la reparación costó 800 euros y no estoy nada satisfecho con el trato que he recibido ni con la postventa que he recibido por todas estas cosas evidentemente no puedo recomendar ese taller. En contestacion a vuestro comentario , indicaros que si se dijo q fallaba el bluetooth al compañero que me atendió , culpa mía fiarme y no revisar lo que ponía el parte de trabajo. El equipo de coche no ha salido malo ,ha tenido un problema como pueden tener otros. Doy por perdido el dinero , vosotros perdéis un cliente . Saludos
Hola Francisco. De verdad que sentimos mucho tu malestar, no hay nada que nos frustre mas, que un cliente insatisfecho. Pero permíteme que comentemos, que lo que estas diciendo, no es del todo cierto. Tu equipo entro en nuestro taller porque se apagaba solo cuando le daba la gana. No comentaste nada mas, ni figuraba en la orden de trabajo ningún otro síntoma de fallo. Esa reparación a día de hoy esta funcionando perfectamente. Ahora, y después de muchos meses pasada la garantía, lo que se pretende es que mandemos otra vez el aparato al servicio técnico, y que pasen en garantía un fallo totalmente diferente por el que fue enviado por primera vez al servicio técnico. Sentimos profundamente que ese equipo que trae tu vehículo integrado de serie, no este saliendo todo lo fiable que debiera. Pero comprende que nosotros no fabricamos ese producto y no tenemos la culpa de esto. Esperamos tu comprensión. Un saludo.
Experiencia fantástica: Siempre que acudo al taller salgo encantada y el coche como nuevo. Son muy buenos profesionales, rápidos y eficaces y muestran las piezas que han cambiado. No como en otros. Lo recomiendo 100 por 100. Seguiré acudiendo a ellos !!!! Gracias!!!
Hola Elena. Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que siempre te vas contenta con nuestro trabajo y que tu coche queda como nuevo. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Por eso, nos esforzamos en ofrecer un servicio profesional, rápido y eficaz. Nos complace saber que valoras que te mostremos las piezas que hemos cambiado, ya que la transparencia es fundamental para generar confianza. Tu recomendación al 100% es el mejor premio que podemos recibir. Nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación y pasión para que sigas confiando en nosotros. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Un saludo de el equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Servicio de alta calidad profesional muy recomendable. Hace años hicieron una instalación de extras en mi coche y he vuelto a confiar en ellos. No defraudan.
Hola Gustavo: ¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos llena de alegría saber que sigues confiando en nosotros después de tantos años y que tu experiencia sigue siendo positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad profesional y nos complace enormemente que lo reconozcas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Valoramos mucho tu fidelidad y esperamos seguir viéndote por aquí muchos años más. ¡Gracias de nuevo por tu confianza! Un saludo de todo el equipo.
Experiencia positiva: La semana pasada llevé a reparar los sensores de aparcamiento de mi coche y lo hicieron rápido y con profesionalidad. Un poco caro, pero merece la pena.
Hola Fernando. Nos alegra mucho que te haya merecido la pena el trabajo que realizamos en tu vehículo con la reparación de los sensores de Parking y el tiempo que tardamos en ejecutarlo. Después de tu valoración nos saben a poco las 4 estrellas, pero te prometemos que la próxima vez que vuelvas trataremos de conseguir las 5. Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Gracias
Hola Sonia. Muchas Gracias por tu valoración. Saludos de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Como siempre que he ido a verles, un trato excepcional,un trabajo de 10, cuidadosos y muy atentos con el vehículo,trato cercano y personal. 100% recomendable.
"¡Hola Alberto! ¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia! Nos complace enormemente saber que siempre recibes un trato excepcional y que nuestro trabajo cumple con tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y nos esforzamos día a día para que cada visita sea una experiencia positiva. ¡Esperamos verte pronto!" Saludos de todo el equipo.
Experiencia fantástica: He ido un par de veces a tareas mecánicas no complicadas (instalar una bola de remolque y cambiar una batería), la atención siempre de 10 (especialmente por parte de Víctor) y cuando hubo algo que no quedó perfecto, respondieron rápido y de manera efectiva. Lo recomiendo sin dudar, al menos para este tipo de tareas.
Hola Gerardo. Siempre es grato saber que el servicio, la atención y la garantía de nuestros productos, satisfacen plenamente a los clientes. Y si algún día tienes cualquier problema mecánico o eléctrico (Dios no lo quiera), recuerda que somos especialistas en averías de alta complejidad y si nos das la oportunidad de ayudarte, te aseguro que no te defraudaremos. Muchas gracias por compartir tu experiencia, te enviamos un saludo de todo el equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Profesionales muy rápidos y eficaces.
"¡Muchas gracias, Juan Manuel! Es genial saber que quedaste contento con nuestro trabajo. ¡Estamos para servirte siempre que nos necesites!" Un saludo del equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Inmejorable trato, muy profesionales y lo mejor muy buena gente, muchísimas gracias amigos !!, un saludo muy grande para Victor, Luis, David etc. Recomendaré a todos mis contactos.
¡Carlos, muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestro servicio y que te hayas sentido tan a gusto con el equipo. ¡Víctor, Luis, David y todos estamos encantados de saberlo! ¡Esperamos verte pronto por aquí! y Muchas Gracias también por recomendarnos. Un abrazo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Lo merecen, la atención es maxima
Muchas Gracias Jesús. Todo un placer trabajar para personas como tu. Siempre a tu disposición para lo que necesites. Saludos de todo el equipo Castillo
Experiencia fantástica: Puse un car play al coche con un servicio muy rápido y eficaz. Recomendable 100%
"¡Gracias por recomendarnos! Es genial saber que nuestros clientes quedan satisfechos con nuestro trabajo. Tu opinión positiva es fundamental para nosotros. ¡Esperamos verte pronto!" Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Estupendo servicio. Me han atendido con rapidez y eficacia, realizando el trabajo a la perfección.
¡ Muchas gracias por su valoración tan positiva! Nos alegra enormemente saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho sus comentarios sobre la rapidez, eficacia y calidad de nuestro trabajo. Es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas." Un saludo de todo el Equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Un taller serio y eficiente, con muy buen trato por parte de todo su personal, especialmente Victor que está en recepción y su encargado que me resolvieron un problema que tuve con mi coche.
¡Antonio, qué alegría leer tu reseña! Nos motiva saber que nuestro equipo han podido resolver tu problema de manera eficiente. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio! Un saludo de parte del equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Dispositivo Car Play adecuado a mi modelo de coche. La instalación fue muy rápida y limpia. Funciona perfectamente.
¡José, qué bueno saber que la instalación fue de tu agrado! Nos esforzamos en realizar trabajos rápidos y limpios para que nuestros clientes queden satisfechos. ¡Gracias por tu confianza! Saludos de todo el equipo Castillo.
Experiencia negativa: Llevar el coche al taller para un arreglo simple y sacarlo con una avería mucho mayor. Una experiencia lamentable. Llevar un coche a que le cambien una luz del faro y hacerle el paralelo y que en unas horas más tarde nos lo entreguen con una avería mucho mayor y aleguen que es “una terrible y enorme casualidad” cuando ellos mismos retuvieron el coche, después de avisar que estaba listo, porque había que solucionar un tema. Al día siguiente hemos vuelto a llevar el coche y ya sólo hablan de una supuesta coincidencia temporal de esa avería y afirman que no ha tenido que ver con ellos. Nunca me había pasado algo así.
Hola Elena. Sentimos mucho su malestar. Aunque queremos comentar, que su coche entro al taller para realizar un paralelo y el cambio de una bombilla fundida. Los 2 trabajos se realizaron correctamente y nada tienen que ver con el fallo que tiene su vehículo de un sensor interno zona salpicadero. Esta revisado y comprobado y cualquier profesional puede ratificarle nuestra versión. Por lo tanto, no podemos reparar en garantía este problema puesto que nada tiene que ver con los trabajos realizados. Saludos y gracias por su comprensión.
Experiencia fantástica: Ha cumplido totalmente mis expectativas, producto, atencion, tiempo y entrega, amabilidad, en fin todo genial. Volvere pronto creo
¡Qué alegría leer tu reseña, Javier! Es genial saber que hemos podido cumplir tus expectativas. ¡El equipo entero se siente muy motivado con tus palabras! ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Rapidez, buen precio y amabilidad todo en uno. No se puede pedir mas. Muy agradecido
¡Curro, tu opinión es muy importante para nosotros! Nos encanta saber que valoras nuestra rapidez, buen precio y amabilidad. ¡Así nos gusta trabajar! ¡Hasta la próxima!
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, muy honestos, trato personalizado y trabajo minucioso y todo perfecto. Totalmente recomendables.
Muchas Gracias Iñigo por tu reseña y la valoración que has hecho de nuestro trabajo. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo afectuoso de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Fui con una urgencia y me atendieron rápida y profesionalmente. Muy contento que me solucionaron el problema rápido para poder seguir mi viaje.
¡Hola, Borja! ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Recuerdo perfectamente lo preocupado que estabas al llegar. Estamos encantados de que pudiéramos ayudarte a tiempo y que pudieras seguir disfrutando de tu viaje. ¡No dudes en contactarnos si necesitas algo más! Un saludo de todo el equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Muy buen taller de accesorios, reparaciones, sonido y muchas cosas. Llevamos un coche para que le mejoraran el sonido y quedo fenomenal, se escucha fantástico. Muy buena atención.
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Mauron! Nos alegra especialmente que hayas destacado el resultado del trabajo que hemos efectuado en el equipo de sonido de tu coche. ¡Esperamos que disfrutes mucho esta nueva experiencia de conducción! Un saludo del equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Trato espectacular , grandes profesionales , sin duda un taller de confianza.
¡Encantados de haberte ayudado, Javier! Tu confianza es nuestra mayor recompensa. ¡Vuelve pronto! Saludos de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Un taller execelente tanto en su trabajo como en la atencion y el trato. Acudí para la colocación de una cámara marcha atrás y me propusieron mejorarlo con la instalación de air- play. Todo ello ha resultado en una gran mejora de mi coche. Además de una atencion rápida, fueron muy amables, y hasta se ocuparon de actualizar el sofware de mi móvil para que todo funcionara correctamente. Recomiendo su taller y volveré.
¡Muchas gracias, Gloria! Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y nos encanta saber que nuestros clientes quedan satisfechos con nuestro trabajo. ¡Esperamos que nos sigas recomendando! Saludos de todo el equipo..
Experiencia fantástica: Fui a poner a mi Toyota Land cruiser la alarma StarLine S9 V2 y me atendieron con mucha formalidad. La alarma funciona muy bien. He quedado muy contenta .Recomiendo sus servicios.
¡Gracias por confiar en nosotros, Soraya! Tu reseña nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos a tu disposición! Saludos de todo el equipo y un placer trabajar para clientas como tu.
Experiencia fantástica: La verdad que todo perfecto! voy sobretodo por ubicacion muy cerca de casa pero si no fuera el caso continuaria acudiendo al ser un servicio excelente.
¡Borja, estamos encantados de que hayas elegido nuestro negocio! Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Nos alegra saber que valoras tanto la cercanía como la calidad de nuestro servicio. ¡Muchas Gracias y te esperamos en tu próxima visita! Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Llevo yendo a este taller unos años. Profesionales, amables y, sobre todo, los mejores!
¡Víctor, qué alegría leernos! Nos sentimos muy orgullosos de que lleves tantos años confiando en nosotros. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad! Un saludo afectuoso de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Atentos y diligentes. Me dan toda la confianza en las reparaciones que hacen, son minuciosos en su trabajo y te avisan de cualquier cosa que observen en el coche aunque no sea el motivo de la reparacion( no miran solo lo que van a facturar dejarlo bien y listo, miran por tu coche integralmente).
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva, José María! Nos alegra mucho que valores nuestra proactividad al informarte sobre el estado general de tu vehículo. ¡Es un placer trabajar con clientes como tú! Esta es tu casa. Siempre serás bienvenido. Un saludo afectuoso de todo el equipo.
Experiencia fantástica: He cambiado las cuatro llantas del vehículo y ha ido todo en tiempo y forma ,siempre bien atendido por Javier.
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Es un placer saber que has quedado contento con el cambio de tus llantas. Que las disfrutes ¡Te esperamos pronto en tu próxima visita! Saludos de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Muy rápidos y muy bien todo el car Play funciona perfectamente
¡Muchas gracias, Pablo! Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu nuevo CarPlay. ¡Estamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites! Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Son ya más de 30 años los que llevo rompiendo cosas con motor y alguna cosa que otra he aprendido por el camino. En este taller no siempre vais a encontrar ese "parche" que podéis encontrar en otros talleres. Si queréis arriesgar no cambies de taller. Hasta la fecha no he encontrado un equipo de profesionales que trabajen de manera tan "fina" y con un enfoque tan claro, que el vehículo no vuelva al taller hasta que sea por cuestiones estrictamente de mantenimiento. Tal es mi nivel de satisfacción que le he incorporado a Luis Castillo en mi programa de Tv para que cuando cambian las estaciones nos asesore a todos de cara a preparar nuestros vehículos. Mientras sigáis así vuestro límite será el que os propongais. De hecho me consta que es probable que no dentro de mucho veamos algún cambio que catapulte la experiencia de los usuarios. Fuerte abrazo.
Hola Adrian, Muchas gracias por tus palabras. Por nuestra parte tenemos que decir que el tratar con gente como tu hace que todos los días vengamos con mas ilusión y ganas de superación a nuestros puestos de trabajo. También comentar que es todo un placer el colaborar contigo en tu programa de televisión y que siempre que necesites cualquier cosa sabes que estamos a tu disposición. Te envió un fuerte abrazo mio personal y de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, rápidos, profesionales y muy atentos!!! Muy contenta!!
¡Muchas gracias, Raquel, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con otros usuarios! Nos llena de alegría saber que quedaste tan contenta con nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es nuestro mayor reconocimiento. Seguiremos trabajando para mantener este alto nivel de calidad y atención al cliente. Un saludo cordial de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Buena atencion al cliente , rapidez , y efectividad y calidad en el trabajo.
¡Hola Juan Carlos! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra muchísimo leer que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria. Nos enorgullece ofrecer un servicio rápido, ágil y detallado a todos nuestros clientes. Nos alegramos de haber podido ayudarte con la instalación de tus faros LED homologados y que hayas quedado contento con el resultado. Efectivamente, en nuestro taller nos especializamos en todo tipo de tratamientos para el coche, desde la instalación de accesorios hasta la mecánica general. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la máxima calidad al mejor precio. Nos alegra saber que volverás a visitarnos. Te esperamos con los brazos abiertos. Un saludo cordial de todo el equipo. P.D. No dudes en contarnos si hay algo más que podamos hacer por ti.
Experiencia fantástica: Gran atención y los trabajos impecables, 100% garantizados. Siempre atentos en el trato.
¡Muchas gracias, Carlos, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra enormemente saber que nuestros servicios han cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Es un gusto trabajar para personas como tu y toda tu familia. Un saludo de todo el equipo.
Experiencia negativa: Lleve mi coche y tardaron 5 días en decirme que le ocurría, además de eso de 3 reparaciones que había que hacerle solo me pudieron hacer una. Todo esto cobrando 9 horas de mano de obra (me costó más la mano de obra que la reparación en sí). Tras 1 semana en el taller me dicen que las dos piezas que necesitaban para repararlo tardaban 6 meses en llegar, y que había que abonarlas al contado aún sin saber cuando las iban a recibir. En resumen, he pagado 1200€ y me voy con el coche igual de roto. No lo recomiendo.
"Estimado cliente, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Sin embargo, nos gustaría hacerle algunas preguntas para aclarar la situación: ¿Está seguro de que se refiere a nuestro taller? La descripción que hace de los hechos no coincide con nuestros procedimientos habituales ni nuestra forma de trabajar . A menudo recibimos reseñas equivocadas debido a confusiones con otros talleres que comparten un nombre similar (Castillo). Hemos detectado cierta actividad inusual en su perfil y en otras reseñas. Ademas coinciden con una serie de ataques anónimos contra nuestra reputación, los cuales estamos investigando con la ayuda de un despacho de abogados. Le recomendamos que revise su reseña. Si se ha equivocado de taller, le pedimos que la elimine para evitar malentendidos. Si, por el contrario, su reseña es correcta, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para que podamos solucionar el problema. Es importante recordar que las reseñas falsas son un delito que puede tener graves consecuencias legales. Si persiste en difundir información falsa sobre nuestra empresa, se expone a sanciones económicas que pueden superar los 30.000 euros. Agradecemos su comprensión y en caso de que no haya un error esperamos poder resolver este asunto de manera amistosa." Atentamente la Dirección.
Experiencia negativa: Dan un presupuesto desorbitado.sin mirar lo que tiene en coche.y se puede demostrar con facturas y echos.8
Hola. Desde la dirección tenemos que decir que no tenemos conocimiento de que nadie haya tratado a este señor, tampoco figura en nuestra base de datos. Por lo tanto pensamos que esta es una reseña maliciosa, cuyo objetivo principal no es relatar una experiencia vivida en nuestras instalaciones. Si quien la ha escrito quiere aportar datos, invitamos a que se aporten. Mientras tanto discúlpennos, pero no podemos inventarnos las respuestas de unos hechos que no conocemos. Saludos.
Experiencia fantástica: Voy a este taller tanto a modificaciones específicas (antirrobo igla, audio…) como a la revisión anual y siempre perfecto. En las revisiones te enseñan las piezas sustituidas y siempre te adelantan el presupuesto. Y además una vez dejas el coche tienes el metro a 5 minutos.
"¡Nacho, eres un cliente de 10! Tu confianza en nosotros es nuestro mayor reconocimiento. Nos encanta que valores nuestra transparencia y nuestro compromiso con la calidad. ¡Seguiremos trabajando para mantener ese alto estándar! ¡Un saludo del equipo Castillo! "
Experiencia negativa: Unos auténticos ladrones. Solo por mirar el coche y no hacer nada me cobraron 450 e. Cuando estaba reclamando, había otro cliente con el mismo problema. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Hola Yolanda. Lamentamos mucho su descontento y sobre no haber conseguido los niveles de satisfacción y excelencia a los que tenemos acostumbrados a la mayoría de nuestros clientes. Aunque no estamos de acuerdo ni con la forma de narrar los hechos, ni tampoco con las formas. En primer lugar, usted fue informada previamente y correctamente del importe de la diagnosis que correspondían a los trabajos mecánicos y eléctricos que hubo que hacer en su vehículo, entre los cuales se incluye el desmontaje y montaje del frente completo de un Volvo. No tiene ningún sentido, aceptar un presupuesto, mandar realizar un trabajo, y cuando ya esta hecho todo, tratar de negociar el precio para que le cobren lo que usted considere oportuno. De verdad que lo sentimos mucho, pero por desgracia vivimos de nuestro trabajo y no podemos regalarlo. Entre otras de las cosas porque si hiciéramos esto ya hace tiempo que hubiéramos cerrado y no habríamos podido atenderla. Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Instalaron un CarPlay en mi Audi de manera satisfactoria. Fácil de manejar. Todo bien. La atención muy amable.
¡Muchas gracias por tu reseña, Daniel! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con la instalación del CarPlay en tu Audi fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y nos complace que hayas notado la amabilidad de nuestro equipo. Tu comentario nos anima a seguir trabajando duro para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Atención excelente y muy cercana, servicio muy rápido y transparencia total con los precios. Recomendable 100%
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva, Luis! Nos alegra enormemente leer que tuviste una experiencia excelente en nuestro negocio. Valoramos mucho tu opinión y nos llena de satisfacción saber que te hemos brindado una atención cercana, un servicio rápido y una total transparencia en los precios. Nos esforzamos día a día por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tu comentario nos anima a seguir trabajando en la misma línea. Esperamos volver a verte pronto. Un cordial saludo de el equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Me han atendido muy rápido y bien.
Hola Ander. Muchas Gracias por tu valoración. Nos es grato saber que fuiste atendido con rapidez y eficacia. Muchas Gracias también por compartir tu experiencia con otros usuarios. Saludos el equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Muy buen trato personal, trabajo final muy satisfecho, aunque se les escapa algún detalle, que les comunique y rectificaron con agrado, asumiendo el problema y recibiendo cualquier crítica de manera constructiva. Buena gente
Estimado Carlos, ¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato personal excelente y que quedaste muy satisfecho con el trabajo final. Agradecemos tu honestidad al comunicarnos los detalles que te parecieron mejorables. Valoramos tu crítica constructiva y nos tomamos muy en serio la oportunidad de seguir mejorando. Nos complace saber que rectificamos los detalles a tu gusto y que asumimos el problema con profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por ofrecer un servicio impecable a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra saber que formamos parte de tu buena experiencia y que nos recomiendas a otros. Esperamos volver a verte pronto. Atentamente, El equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Una maravilla de trato y profesionales para el coche,Magnificos
¡Hola Jaime! Muchas gracias por tus amable palabras. Nos alegra muchísimo saber que tuviste una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nos esforzamos por ofrecer un trato excelente a todos nuestros clientes y por brindarles el mejor servicio posible para sus coches. Tu comentario nos motiva a seguir trabajando duro y mejorando cada día. Un cordial saludo, El equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Profesionalidad. Rapidez. Resultados y calidad. Amables y te ayudan a comprender la solución.
Muchas gracias por tu reseña y por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que has valorado nuestra profesionalidad, rapidez, resultados y calidad. También nos complace que hayas encontrado a nuestro equipo amable y dispuesto a ayudarte a comprender la solución. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, El equipo Castillo
Experiencia fantástica: Buena atención, amables, precio competitivo y rápidos. Recomendable 100%
¡Hola Ferran! ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra muchísimo que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención excelente, un trato amable, precios competitivos y un servicio rápido y eficaz. Nos alegramos de haberlo conseguido en tu caso. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir esforzándonos para mejorar cada día. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Un saludo cordial, El equipo Castillo.
Experiencia negativa: Talleres Castillo en Potosi 2 Madrid. Depecionante. Pretenden cobrar 1.900 € por cambiarme los dos electroventiladores para que funcione el aire acondicionado del coche cuando se a ciencia cierta que solo hace falta cambiar un electroventilador, no solo por diagnosis previa de otro taller sino por que pude hacer 500 km sin problemas. Evidentemente no pienso volver.
Estimado cliente, Lamentamos leer su reseña y la experiencia negativa que ha tenido en nuestro taller. Nos gustaría aclarar algunos puntos: Diagnóstico: Nuestro equipo de profesionales realizó un diagnóstico exhaustivo de su vehículo, siguiendo los protocolos establecidos para este tipo de reparaciones. Tras un análisis detallado, determinamos que la sustitución de ambos electroventiladores era necesaria para garantizar el correcto funcionamiento del aire acondicionado y ofrecerle una reparación duradera con garantía. Piezas necesarias: Somos conscientes de que en algunos casos solo un electroventilador puede parecer la solución. Sin embargo, nuestra experiencia nos ha demostrado que reemplazar solo uno puede acarrear problemas a corto o mediano plazo, ya que el otro electroventilador tiene el mismo desgaste que el primero. Solución alternativa: Comprendemos que otro taller le haya sugerido una solución alternativa, reemplazando solo un electroventilador. Si bien esta opción puede parecer más económica a corto plazo, no podemos garantizar su eficacia ni durabilidad. De hecho, tal como usted mismo menciona, esta solución ya ha demostrado ser ineficiente en su caso, ya que el problema persistió y tras esa supuesta reparación a vuelto usted a visitarnos, porque la solución que le aportaron en ese taller no reparo su sistema de aire acondicionado. Nuestro compromiso: En Castillo, nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, utilizamos repuestos de alta calidad, y nuestros mecánicos cuentan con amplia experiencia y formación para realizar diagnósticos precisos y reparaciones duraderas. Espero que todos estos datos hayan servido para que comprenda nuestra forma de trabajar. Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo bien. Muy satisfecho con el servicio, el trato, el buen trabajo realizado y el precio. Me instalaron un sensor de aparcamiento en el mismo día, que quedó fenomenal y funciona como en un coche nuevo. Gente seria y de confianza.
¡Hola Ignacio! Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra enormemente leer que estás tan satisfecho con nuestro servicio, trato, precio y la instalación del sensor de aparcamiento en tu vehículo. En Castillo nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia completa y positiva, y nos llena de orgullo saber que lo hemos conseguido contigo. Nos alegramos de que el sensor de aparcamiento funcione a la perfección y que hayas quedado tan contento con el resultado final. Gracias por confiar en nosotros. Te esperamos de nuevo para cualquier otra necesidad que tengas con tu vehículo. Un cordial saludo de todo el equipo
Experiencia fantástica: Nos han instalado el interface de CarPlay en nuestros 2 coches y todo estupendo. Totalmente integrados.. muy atentos con las consultas. Muy recomendables.
¡Encantados de haberte ayudado! Tu reseña de 5 estrellas nos llena de alegría. Nos alegra enormemente que la instalación de CarPlay en tus dos coches haya sido una experiencia tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y de calidad a cada uno de nuestros clientes, y nos satisface saber que lo hemos conseguido contigo. Que disfrutes al máximo de CarPlay en tus vehículos. ¡Esperamos volver a verte pronto en nuestro taller¡ Saludos de todo el equipo..
Experiencia fantástica: Desde el primer contacto se nota su profesionalidad y su seriedad. Me asesoraron sobre la alarma mas adecuada para mi vehículo y las ventajas sobre otra que ellos también instalan. Curiosamente la aconsejada es mas barata. El trato ha sido exquisito. He quedado muy satisfecho.
¡Hola, Rafael! ¡Muchas gracias por tu reseña tan detallada! Nos alegra muchísimo leer que tu experiencia con nosotros fue tan positiva desde el primer momento. Nos llena de satisfacción saber que valoras nuestra profesionalidad, seriedad y la atención personalizada que te brindamos. Nos encanta poder asesorarte sobre la mejor opción para ti, teniendo en cuenta tus necesidades y presupuesto. Nos alegra especialmente saber que has quedado muy satisfecho con el trato exquisito que has recibido y que la alarma recomendada resultó ser la más adecuada para tu vehículo, incluso siendo más económica que otras opciones. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos anima a seguir esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo cordial de todo el equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Profesionalidad , explicación de los trabajos a realizar y realizados , hace 30 años puse mis primeros altavoces aqui , no es casualidad que lleven mas de 40 años ….. un 10 .
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, Eduardo! Nos sentimos muy afortunados de contar con tu confianza durante 30 años, y nos llena de orgullo saber que has seguido eligiendo nuestros servicios durante todo este tiempo. Nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un servicio profesional y de calidad, y nos alegramos de que hayas valorado nuestro trabajo. Tu puntuación de 10 nos motiva a seguir mejorando día a día. Esperamos poder seguir contando contigo durante muchos años más. Un saludo de todo el equipo. P.D. Gracias por recomendarnos a tus amigos y familiares.
Experiencia fantástica: Súper profesionales, me acaejaron y me ayudaron muchísimo a elegir. Lo recomiendo siempre
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un asesoramiento profesional y personalizado. Nos alegramos de haberte ayudado a elegir la mejor opción para ti. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo del equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Pues la oferta y la instalación ha sido perfecta, y luego cuando he tenido alguna duda me lo han explicado perfectamente. Todo estupendo.
¡Gracias por tu detallada reseña, Luis! Nos alegramos mucho de que hayas quedado tan satisfecho con todo el proceso, desde la oferta hasta la instalación y la atención postventa. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos llena de orgullo saber que hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos nuevamente si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda. Un saludo del Equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Ha sido una magnífica experiencia, rapidez y eficacia. Me instalaron CarPlay y Cámara de Mª Aª y funcionan de muy bien.
¡Hola Moreno de Carlos! ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra enormemente que hayas tenido una magnífica experiencia en nuestro taller y que estés satisfecho con la instalación del CarPlay y la cámara de marcha atrás. Nos enorgullece ofrecer un servicio rápido y eficaz a nuestros clientes. Trabajamos con dedicación para que disfrutes de la mejor experiencia posible en tu vehículo. Nos alegra saber que CarPlay y la cámara de marcha atrás funcionan a la perfección. Esperamos que te sean de gran utilidad en tu día a día. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Muchas gracias por confiar en Castillo para las mejoras de tu coche. ¡Un saludo cordial! Equipo Castillo
Experiencia fantástica: Atentos en trato, buenos consejos y puntuales en el trabajo.
¡Muchas gracias por tu reseña, Andrés! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido, que nuestros consejos te fueron útiles y que el trabajo se realizó a tiempo y según tus expectativas. Es un placer para nosotros haberte ayudado y esperamos volver a verte pronto. Atentamente. Equipo Castillo.
Experiencia negativa: Unos piratas, haces una compra en su web, cuando vas a pedir cita para su instalación empiezan con que el precio de la web está mal, que ha subido y que para tu coche lleva más trabajo y que te tienen que cobrar una hora más de trabajo, como para fiarte. Muchas gracias por su respuesta y por su ofrecimiento pero entenderán que tal y como ocurrieron los hechos confianza en su profesionalidad tenga más bien poca o ninguna. Hice la compra por su web, con el precio que marcaba en su web, incluyendo instalación y sin diferenciar por marca de coche. Cuando llego a pedir cita la persona que ve el pedido se da cuenta del precio, 50€ por debajo del que marca el distribuidor en su web, me cuenta una milonga que tiene que ir a hacer una consulta, no de cuando tienen fechas libres para la instalación si no del precio, vuelve con, imagino un responsable, diciéndome que es que mi modelo de coche tiene más complicación para la instalación y me tienen que cobrar una hora de mano de obra aparte, resulta que cuando me dan el precio, al que yo había comprado le habían sumado en total 125€. Seguramente si en el momento les pido las hojas de reclamaciones me hubieran cobrado el precio por el que yo compré pero sinceramente le repito no voy a dejar mi coche en manos de alguien que intenta engañarme antes de empezar, ha saber qué tipo de instalación hacen para recuperar ese dinero que han dejado de cobrar por error o por táctica de captación.
Estimado Eduardo, Agradecemos tu honesta reseña y te pedimos disculpas por la confusión que ha podido surgir con el precio de la instalación de tu producto. Comprendemos tu frustración al ver que el precio en la web no coincidía con el que te ofrecieron posteriormente. Queremos asegurarte que no se trata de una estrategia para "atrapar" a nuestros clientes. El precio de la instalación ha cambiado recientemente debido a una actualización de las tarifas por parte del fabricante, y lamentablemente no hemos tenido tiempo de actualizar la información en nuestra web. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y queremos ofrecerte una solución. Por favor, ponte en contacto con Luis al teléfono 648071 142 para que podamos revisar tu caso con más detalle y ofrecerte un precio final ajustado. Valoramos tu comprensión y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Atentamente, El equipo de Castillo P.D. También estamos trabajando para actualizar la información de precios en nuestra web lo antes posible para evitar que se repita esta situación. Un saludo.
Experiencia fantástica: He instalado alarmas Igla a mis vehículos. El trato personal ha sido maravilloso. Sus técnicos son muy profesionales. Victor me atendió desde el inicio y siempre está disponible on line para cualquier duda que me surja en posventa. Recomiendo Auto Radio Castillo.
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Antonio! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nos llena de satisfacción leer que has quedado encantado con el trato personal, la profesionalidad de nuestros técnicos y la atención postventa. Nos esforzamos día a día para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en Auto Radio Castillo y te animamos a que nos recomiendes a tus amigos y familiares. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Lleve mi coche para ponerle cámara trasera y sensores delanteros. Todo muy bien. Muy profesional, precisos y serios. Muy recomendable
¡Hola Jesús! ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente que estés contento con la instalación de la cámara trasera y los sensores delanteros en tu precioso Golf GTI. Valoramos mucho tu confianza en nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional, preciso y serio a todos nuestros clientes. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el resultado final. Tu coche ahora está más seguro y cómodo para conducir. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos seguir siendo tu taller de referencia para cualquier necesidad que tengas en el futuro. ¡Un saludo cordial del equipo Castillo¡
Experiencia negativa: Por favor no vayan a este taller. A menos que se un trabajo fácil y sencillo. Si piden presupuesto que se lo detallen y dejen muy claro lo que van hacer. A mi me lo detallaron luego no lo hicieron y para no reducir el presupuesto dicen que es otra descripción de los trabajos. Solicito hablar con el propietario se puso y el asunto fue peor si cabe yo tenía toda la culpa el nada de nada además es el mejor y muy profesional que poca auto crítica. NO PONGAN UNA BOLA EN ESE TALLER ES LA PEOR EXPERIENCIA
Hola Juan Carlos. Lamentamos mucho su malestar. No hay nada que nos decepcione mas, que un cliente poco satisfecho. A pesar de todo y con su permiso tenemos que decir que los trabajos realizados han sido presupuestados y correctamente explicados con antelación. Durante todo el proceso hemos tratado de ser lo mas transparentes y pacientes posibles. Dedicándole todo el tiempo del mundo a este fin. Usted acepto los presupuestos y ahora que esta efectuado el trabajo no tiene ningún sentido tratar de negociar el importe de la factura. Maxime cuando usted ha visto y reconocido que los trabajos a pesar de tener un nivel alto de complejidad han sido realizados de forma correcta. De verdad que lamentamos mucho su malestar. Durante este tiempo hemos hablado mucho con usted, pero la interpretación que hace usted de nuestras palabras, no corresponde con el mensaje que hemos tratado de enviar. Le pedimos también disculpas por esto y prometemos seguir trabajando en este aspecto. Gracias por sus comentarios y un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Auto Radio Castillo es sinónimo de calidad y trabajo fino, de asesoramiento exquisito, y de trato personal cercano y familiar. Confío en ellos desde hace varios años, y creo que así seguiré en el futuro.
Muchas Gracias Asier. Un placer darte servicio durante estos años. Somos muy afortunados en tener clientes como tu. Un saludo de todo el equipo y hasta pronto
Experiencia positiva: Quería instalar una bola de remolque en mi coche, que tiene casi 20 años. Otros talleres ni me dieron presupuesto, o me dijeron que ya no se podía hacer. Que las piezas estaban descatalogadas. Pero el taller Castillo me dió un presupuesto muy ajustado y cita en menos de una semana. Mi experiencia ha sido buena.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. Nos enorgullece poder ofrecer soluciones incluso para vehículos con cierta antigüedad, como el tuyo. En ocasiones, encontrar las piezas necesarias puede ser un desafío, pero gracias a nuestra amplia red de proveedores y experiencia en el sector, logramos superar estos obstáculos y brindar un servicio integral a nuestros clientes. Valoramos tu comentario sobre nuestro presupuesto ajustado y la rapidez con la que te agendamos una cita. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y transparente, para que nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria. Agradecemos enormemente tu confianza y esperamos seguir siendo tu taller de referencia en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier otro servicio o tienes alguna pregunta. Atentamente, El equipo de Taller Castillo
Experiencia fantástica: Atención rápida y profesional. Cita en su día y hora, trabajo realizado correctamente y servicio postventa adecuado. Contento con el producto.
Estimado Manuel, ¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la atención que has recibido, tanto en la rapidez y profesionalidad de la misma, como en el cumplimiento de la cita y la correcta realización del trabajo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos motiva a seguir esforzándonos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Nos complace saber que también estás contento con el producto. La calidad de nuestros productos es una de nuestras principales prioridades, y nos alegra que lo hayas notado. Valoramos tu tiempo y tu opinión. Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Además del servicio postventa que ya te hemos ofrecido, queremos invitarte a que te pongas en contacto con nosotros si tienes alguna duda o necesitas cualquier cosa en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. Atentamente, Equipo Castillo.
Experiencia fantástica: He llevado mi A4 Avant para que me instalen una pantalla con CarPlay. Estoy encantado con el resultado y el trato recibido en todo momento,especialmente de Victor y Javier. Lo recomiendo sin ninguna duda, son profesionales de verdad.
Hola Ignacio, ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que estás encantado con el resultado de la instalación de la pantalla con CarPlay en tu A4 Avant. Tus palabras significan mucho para nosotros, especialmente porque sabemos que tu satisfacción es lo más importante. Nos complace que tanto Víctor como Javier hayan podido ofrecerte un trato excepcional durante todo el proceso. Es un orgullo para nosotros contar con un equipo tan profesional y dedicado como el nuestro, que se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible a cada uno de nuestros clientes. Te agradecemos de nuevo tu confianza y te invitamos a que vuelvas a visitarnos cuando lo necesites. ¡Estaremos encantados de atenderte! Un cordial saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva, el trato ha sido muy profesional en todos los sentidos: gestión de cita (incluso tuve que cambiarla y fueron muy amables), en los tiempos y en la instalación electrónica que tuve que hacer, me lo explicaron todo muy bien, abriendo la puerta a volver las veces que hiciera falta. La instalación no fue barata, pero creo que ha merecido la pena... Muy bien!!!
¡Hola Juan Carlos! Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña y por tus 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Nos complace leer que has valorado nuestro trato profesional en todos los aspectos: desde la gestión de tu cita (incluso con el cambio que tuviste que realizar), hasta el cumplimiento de los plazos y la detallada explicación de la instalación electrónica. Nos llena de orgullo saber que te has sentido bien acompañado durante todo el proceso y que te hemos abierto las puertas para que puedas volver siempre que lo necesites. Entendemos que la inversión en una instalación electrónica puede ser importante, pero nos alegra que consideres que ha merecido la pena. Trabajamos duro para ofrecer la mejor calidad y servicio a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo de todo el equipo
Experiencia fantástica: Totalemente recomendable! Instalamos un pantalla a la X3 de mi esposa. Y destaco 2: 1- Calidad de materiales e instalacion: la calidad de imagen e interface es muy bueno; ademas, la instalaciones que hicieron son excelente. PArece que viene de fabrica. 2- Atencion al cliente: el seguimiento por parte del equipo de atencion al cliente, en mi caso nos atendio Victor, que fue muy buena. Desde que nos pusimos en contacto con ellos hasta que nos entregaron el coche. El seguimiento personalizado es algo a destacar. Gracias por el servicio!
¡Hola Alexander! Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas y por elegirnos para instalar la pantalla en el BMW de tu esposa. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad de los materiales, la instalación y la atención al cliente que recibiste. Nos complace destacar tus comentarios sobre: Calidad de materiales e instalación: Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad e instalaciones impecables. Nos alegra saber que la calidad de imagen e interfaz de la pantalla te parecen excelentes y que la instalación quedó como si viniera de fábrica. Atención al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está dedicado a brindar un seguimiento personalizado a cada uno de nuestros clientes. Nos enorgullece saber que Víctor te brindó una atención excelente desde el primer contacto hasta la entrega final del vehículo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu tiempo para dejarnos esta reseña tan positiva. ¡Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro! Atentamente, El equipo de Castillo
Experiencia fantástica: Deje mi coche por una avería eléctrica en puertas y asientos, que en otros talleres no sabían solucionar, ellos me lo repararon muy rápido, desde el primer momento te informan de cuánto costará más o menos, y te informan de cuando te entregarán el coche, además vieron otro desperfecto en el coche que yo no vi y me llamaron por si quería arreglarlo también, gente muy profesional y rápida.
Hola Ignacio, ¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Nos enorgullece poder ayudarte a solucionar la avería eléctrica de tu coche, incluso cuando otros talleres no pudieron hacerlo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido, eficiente y transparente. Por eso, siempre informamos a nuestros clientes del presupuesto y del plazo de entrega antes de comenzar cualquier reparación. También nos complace revisar tu vehículo en busca de posibles problemas que puedan pasar desapercibidos, para que puedas tomar decisiones informadas sobre su mantenimiento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Gracias por confiar en nuestro equipo de profesionales. Te esperamos en tu próxima visita. Atentamente, Equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Muy bien la experiencia me montaron pantalla multimedia en volvo y no puedo estar más contento experiencia muy positiva
Hola Javier, Gracias por compartir tu experiencia, y haberla valorado como una experiencia ¡¡¡muy positiva¡¡¡. Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu nuevo sistema Carplay. Un placer conocerte y estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos de todo el equipo.
Experiencia positiva: Lleve el coche por una averia de éstas raras que salen y no sabes que es lo que pasa. Me han entregado el coche perfectamente limpio y me han explicado correctamente la avería y el por qué se produce dándome consejos para en lo sucesivo evitar que pueda volver a pasar. Taller limpio, ordenado, mecanicos afables, profesionales y atentos. La verdad es que se hizo esperar el arreglo se han tomado su tiempo y tampoco me salió barato. Pero si el resultado es bueno no hay más que aceptarlo y esperar que dure mucho tiempo.
¡Gracias Miguel por compartir tu experiencia! En Castillo, nos esforzamos por ofrecer un servicio integral que no solo solucione el problema de tu vehículo, sino que también te brinde información clara sobre la avería y consejos útiles para prevenir futuros contratiempos. Nos alegra saber que has valorado nuestro espacio como un espacio limpio y ordenado, y a nuestro equipo como profesional y amable. Reconocemos que el proceso de reparación puede llevar tiempo y tener un costo, pero siempre buscamos ofrecer resultados de calidad que valgan la inversión. Esperamos que tu vehículo continúe funcionando sin problemas durante mucho tiempo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos de todo el equipo..
Experiencia fantástica: Excelente atención, muy rápidos y profesionales. Cambié las luces halógenas de mi coche por unas LED de mayor luminosidad y me atendieron de maravilla. Muy recomendable
¡Muchas gracias por tu reseña, Guillermo! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. En Castillo nos esforzamos por ofrecer atención de calidad y soluciones profesionales a nuestros clientes. ¡Disfruta de las nuevas luces LED en tu coche y gracias por recomendarnos! Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
Experiencia fantástica: Muy buena atención del personal de tienda, preocupándose por resolver mis dudas, echándole un vistazo al coche en el mismo momento para poder resolver el problema y hacerme un presupuesto. Muy contento con el trato, muy amables y profesionales.
Hola Christian. Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia en nuestra tienda fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza continuamente por ofrecer un servicio excepcional y resolver tus dudas de manera oportuna. Nos complace haber podido examinar tu coche de inmediato para proporcionarte un presupuesto preciso y resolver el problema de manera eficiente. Tus amables palabras sobre nuestro trato y profesionalismo nos motivan a seguir brindando un servicio de alta calidad. Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Me cambiaron las 4 ruedas del vehículo en el mismo día (serie 1). Muy contenta con el resultado y con la amabilidad de los trabajadores,
Hola Sofia. ¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue excelente! En nuestro centro nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y amable a todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros para el cambio de las cuatro ruedas de tu BMW Serie 1 y nos complace saber que quedaste satisfecha con el resultado. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu reseña y por elegirnos! Saludos de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Muy contento con sus servicios. Buenos profesionales. Taller muy recomendable
Hola Javier. Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos es muy grato saber que te gusto el servicio y que sientas que has sido tratado por buenos profesionales. Muchas gracias por recomendarnos. Un saludo de todo el equipo.
Experiencia negativa: Se conoce que les va muy bien y me alegro, aún espero presupuesto.
Estimado Juan. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. En estos momentos estamos enfrentando ciertos desafíos internos debido a la baja de dos personas, lo que puede haber afectado nuestros procesos y la rapidez en la respuesta a solicitudes, como la suya. Nos disculpamos por cualquier demora en proporcionarle el presupuesto que espera. Queremos asegurarle que tomamos su situación en serio y estamos trabajando diligentemente para resolver estos problemas internos. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras abordamos estas cuestiones. Le animamos a ponerse nuevamente en contacto con nosotros para que podamos atender su solicitud de presupuesto de manera prioritaria y ofrecerle una solución satisfactoria. Agradecemos su comprensión y la oportunidad de rectificar esta situación. Atentamente, Luis Castillo. TF: 913441213
Experiencia negativa: 1 estrella por que no se puede poner menos 10 lamentable la llamada que recibo ayer le explico en llamada que no puedo ir por que falleció la abuela de mi mujer y que se lo tenía que avisar cuando te llaman ellos un día antes la formas no fueron correctas y no lo recomiendo este taller aparte de careros maleducados y pocos profesionales recomiendo madrid audio y esta en la rozas a este tío lo quito de mis redes sociales este taller del tal castillo este estaba muerto hace unos añ terminaran cerrandolo poco profesionales y con lo careros que son más vale aprendan valores y educación y saber tratar al cliente recomiendo madrid audio y esta en las rozas les da mil vueltas en valores y educación y sobre todo el trato hacia el cliente
Lamentamos sinceramente escuchar sobre el fallecimiento de la abuela de su mujer y extendemos nuestras más sentidas condolencias en este difícil momento. En relación a la reseña que ha compartido, nos gustaría abordar algunas observaciones. En este casa a nadie se le ocurre tratar de esa manera a un cliente y menos en las circunstancias que usted describe. Esto se puede constatar en las opiniones de nuestros clientes Las acusaciones que menciona y las afirmaciones que parecen inconsistentes, nos resultan sorprendentes y no se alinean con la experiencia que buscamos proporcionar a nuestros clientes. Hemos notado que su perfil está lleno de reseñas negativas, lo cual nos hace cuestionar la objetividad de sus comentarios y nos lleva a preguntarnos si hay algún otro motivo detrás de esta reseña. Nos tomamos en serio cada comentario, pero es fundamental asegurar que la información sea precisa y refleje fielmente la realidad. Estamos dispuestos a abordar cualquier inquietud que pueda tener y le animamos a comunicarse directamente con nosotros para discutir su experiencia en más detalle. Nos esforzamos por mejorar continuamente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos su comprensión y la oportunidad de aclarar cualquier malentendido. Atentamente. Dirección de empresa.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y serios. Me arreglaron fenomenalmente la cortinilla de un techo solar, que tiene bastante trabajo, y quedó como nueva.
Hola Fernando, Agradecemos sinceramente tu reseña y nos complace saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. En Castillo, nos esforzamos por ofrecer soluciones profesionales y serias a nuestros clientes, y es gratificante saber que logramos cumplir con tus expectativas. Nos alegra haber podido resolver el problema con la cortinilla del techo solar de manera satisfactoria para ti. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando servicios de calidad. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte. Gracias nuevamente por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva. Atentamente, Equipo Castillo.
Experiencia fantástica: Muy rápidos, atentos e hicieron todo muy sencillo. Estoy encantado con el nuevo Car Play que me han puesto en el coche.
Estimado Pedro, Agradecemos sinceramente tu reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas y que estás encantado con el nuevo Car Play en tu coche. En Castillo, nos esforzamos por brindar soluciones rápidas y sencillas a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas más asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegirnos y confiar en nuestro servicio. Un saludo de todo el equipo.
Experiencia negativa: La peor experiencia que he tenido en un taller, y mira que no son especialmente brillantes, ni baratas. Solicito presupuesto (con modelo y año de coche) para el cambio de unas luces. Dan el ok, se entrega el coche el día programado, una hora de cambio y 300€. Tras la entrega todo ok, dos horas y media más tarde me llaman para decirme que no son capaces de cambiar las luces, que tendrían que desmontar el coche y serían 85€ más por hora de trabajo, y serían dos horas. 170€ más tras haber hecho un presupuesto. Lamentable. Una mañana entera desperdiciada y sin luces. Cero recomendable.
Estimada Isabel, Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya cumplido tus expectativas y te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Entendemos que la situación ha sido frustrante y queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente. Queremos aclarar que comprendemos tus preocupaciones respecto al presupuesto. Sin embargo, es importante destacar que proporcionar un presupuesto exacto sin visualizar el vehículo en persona puede resultar un desafío, ya que algunas circunstancias adicionales pueden surgir una vez que examinamos detenidamente el automóvil. Hemos tratado de explicar con detalle las razones detrás del tiempo de trabajo adicional que requiere tu vehículo. Lamentamos cualquier malentendido y entendemos que la pérdida de tiempo es un inconveniente para todos. Queremos que sepas que también hemos invertido esfuerzos significativos y tiempo en resolver los problemas que surgieron durante el servicio. Apreciamos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar y brindar un servicio de mayor calidad en el futuro. Si hay alguna manera en la que podamos rectificar la situación o mejorar tu experiencia, no dudes en comunicarte con nosotros. Valoramos tu confianza en nuestro servicio y trabajaremos arduamente para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado y agradecemos tu comprensión. Atentamente. La Dirección de empresa.
Experiencia fantástica: Muy contentos con los chicos, hicieron muy buen trabajo y les agradecemos mucho.
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que quedaron satisfechos con nuestro trabajo. Agradecemos sinceramente su apoyo y esperamos poder seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Gente muy profesional. Consiguieron ajustarme el paralelo después de visitar varios talleres. Dieron a la primera con el problema que yo sabía que tenía. Se adaptaron a mis tiempos, sin ningún pero. Me Cambiaron también los xenón por otros mejores y me regularon los faros al detalle. Muchas gracias por vuestro tiempo, paciencia y profesionalidad.
Estimado Pablo, Agradecemos sinceramente tu generosa reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que nuestro equipo pudo satisfacer tus expectativas y resolver los problemas que experimentabas con tu vehículo. Nos esforzamos por brindar un servicio profesional y nos alegra saber que apreciaste la atención a los detalles, la adaptabilidad a tus tiempos y la solución eficiente de los problemas. Fue un placer trabajar contigo, y agradecemos tu tiempo, paciencia y confianza en nuestros servicios. Si en el futuro necesitas asistencia nuevamente, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva. Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: La atención ha sido muy buena y la instalación del equipamiento se hizo en el día, ninguna queja!
Muchas Gracias Álvaro por valorar la atención y el tiempo de ejecución de los trabajos con 5 estrellas. Un saludo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Muy contenta con el equipo instalado (CarPlay y sistema antirrobo). Son unos excelentes profesionales: puntuales en los plazos de recogida y entrega del vehículo, y un trato inmejorable. Cien por cien recomendables.
Hola Angelica. ¡Apreciamos mucho tu positiva reseña! Nos alegra saber que estás satisfecha con la instalación de CarPlay y el sistema antirrobo. En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, nos esforzamos por ser puntuales en los plazos de recogida y entrega, y nos complace saber que tu experiencia reflejó nuestro enfoque profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Súper buenos profesionales, lo hacen todo fenomenal y muy rápido. Además de taller de coches, si necesitas algo para la moto también te ayudan. Lo recomiendo mucho!
Hola Paula. ¡Gracias por tu generosa reseña! Estamos encantados de saber que quedaste satisfecha con nuestros servicios. En nuestro taller no solo nos esforzamos por hacer un trabajo fenomenal y rápido en los automóviles, sino que también nos complace brindar asistencia para las motos. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia positiva!
Experiencia fantástica: Son profesionales en lo que hacen ,trato excepcional,recomendado 100%
Hola Jonathan.¡Apreciamos mucho tu reseña de 5 estrellas! Nos enorgullece saber que aprecias nuestro trabajo y trato excepcional. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de alta calidad, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por recomendarnos al 100%, y esperamos seguir siendo tu elección para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo de todo el equipo.
Experiencia positiva: El trato y la predisposición muy buena la verdad que me atendieron bien, aunque cuando se trató de cambiarme los neumáticos me dejaron bastante rayado las dos llantas (justo en el lugar donde estaban los plomos) me sorprendió mucho, una pena porque no se quita
Gracias Tony por tu valoración. Nos alegra mucho que te guste la atención que te prestamos. Sentimos mucho las marcas que se quedaron en la parte interior de la llantas. El técnico comento que esos plomos debieron de pegarlos con un pegamento especial que hizo que la extracción de los mismos fuera muy complicada. Montamos muchos neumáticos al día y es la primera vez que nos ocurre esto. No obstante no queremos que te encuentres a disgusto con este problema. Por lo tanto si necesitas una solución a este problema, ponte en contacto con nosotros, pregunta por Luis y veremos de que manera podemos ayudarte. Muchas Gracias.
Experiencia fantástica: Me colocaron una pantalla multimedia en tiempo record. Empleados muy amables y preparados, estoy muy contenta con el resultado.
Hola Paula. Agradecemos tu reconocimiento a nuestro equipo por su amabilidad y desempeño. En nuestro compromiso de brindar un servicio eficiente, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en tiempo récord. Si en el futuro necesitas más servicios o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu confianza y por tomar el tiempo de compartir tu experiencia positiva! Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el resultado. Tenía que arreglar un techo solar panelado. Inicialmente lo lleve a un taller en donde estuvo un tiempo pero sin llegar a encontrar la avería ni solución. Di con este taller, tuve suerte para que me hicieran hueco. El resultado ha sido muy bueno, me lo arreglaron todo, te enseñan la piezas en mal estado y el resultado final. Se ajustaron al presupuesto inicial desde el principio. El coche esta nuevo. Estuve con ellos en contacto durante el proceso, fueron muy amables y pacientes. Cuidan mucho la limpieza y el detalle. Lo recomiendo!!!!
Hola Maria. ¡Nos alegra mucho saber que estás muy contenta con nuestro servicio! Agradecemos tus amables palabras y estamos encantados de haber resuelto satisfactoriamente el problema del techo solar de tu coche. En nuestro taller, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad, desde el diagnóstico hasta la reparación final. Apreciamos tu confianza y agradecemos que hayas destacado nuestra transparencia en el proceso, el respeto al presupuesto acordado y nuestro compromiso con la limpieza y los detalles. Si en el futuro necesitas cualquier otro servicio, ¡estaremos encantados de ayudarte! ¡Muchas Gracias por recomendarnos! Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Me recibieron enseguida (con cita previa). Una vez analizada la avería, me dieron un presupuesto. Acepté el presupuesto y, en dos días, tenía el coche listo. Un trabajo profesional.
¡Gracias por tu reseña! Estamos encantados de haber podido atender tus necesidades de manera rápida y profesional. En nuestro taller, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y eficiente a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en el futuro y seguir siendo tu elección número uno para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Rápidos y muy profesionales no tuve ningún problema gracias
Muchas Gracias Xavi por tu valoración y comentario. Un saludo de todo el equipo y hasta pronto.
Experiencia negativa: Hace unos años fui para la instalación de un dispositivo de remolque y me encontré dañada la pintura. Se lo dije y me lo negaron sin ni siquiera mirar dónde les decía. A partir de ahí ya hubo mal ambiente. Luego me dice el encargado que me han hecho una revisión gratuita y que hay que hacerle una reparación muy importante. Tanto es así que tuve que retrasar un viaje que tenía planificado porque no me quería dejar llevarme mi coche (que había que arreglarlo en ése momento y no podía ser una semana más tarde por ejemplo) Cuando me estaban arreglando la supuesta avería, me llama para decirme que había visto otra cosa que había que reparar urgentemente también. Todo terminó con varias facturas diferentes, por diferentes reparaciones, por un importe entre todas de cerca de tres mil euros. Antes de comenzar cada reparación, el encargado me pedía una señal de trescientos euros, que aparece detallada en cada una de las correspondientes facturas, aunque NO SE DESCONTARON del importe final en ninguna de las facturas. Cuando me di cuenta de que no me habían descontado las señales de trescientos euros cobradas por cada supuesta reparación, ya había pasado el plazo de reclamación. Total seiscientos euros cobrados de más por dos señales de trescientos euros cada una no descontadas de sus respectivas facturas. Éso unido a que mi coche acababa de pasar revisión en otro establecimiento sin que hubieran visto nada y la presión del encargado cuando le dije que tenía un viaje y que ya volvería en otro momento, para que no me llevara el coche y realizara las reparaciones en el acto, me dejó muy mala impresión. Sinceramente fui estafado (puedo demostrarlo) por los seiscientos euros cobrados de más en señales no descontadas (poseo las facturas que lo demuestran). Y en cuanto a la necesidad de las supuestas reparaciones, al trato recibido que fue pésimo y a los precios altísimos, tampoco quedé nada satisfecho. Y REPITO QUE POSEO TODAS LAS FACTURAS. Por todo lo descrito, no volví por allí, y por supuesto, NO les recomiendo.
Estimado autor de la reseña, En Castillo, deseamos abordar su reseña y aclarar algunos puntos importantes. En primer lugar, queremos dejar claro que la descripción de los eventos que ha proporcionado no coincide con nuestros procedimientos y valores habituales. Tampoco la forma de actuar que describe corresponde a la forma en la que operamos. Nadie reconoce haber tratado con usted, ni los hechos comentados. En segundo lugar, si sus afirmaciones son verdaderas, le invitamos a identificarse y proporcionar detalles que respalden su reseña. En Castillo, siempre nos preocupamos por nuestros clientes y estamos dispuestos a abordar cualquier problema o malentendido que pueda surgir. Por lo tanto, desde la dirección pensamos que o bien existe un error de identificación por su parte, o bien esta es una reseña Maliciosa que lo único que trata es de dañar nuestra imagen. (No obstante, si usted sigue pensando que no lo es, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos atender este “supuesto problema” Por último, queremos informarle que en caso de que usted no haya rectificado o aportado los datos necesarios que hagan creíble su teoría, tomaremos medidas para denunciar su reseña a Google, ya que consideramos que contiene información falsa y perjudicial para nuestra empresa. Además, estamos estudiando cómo proceder legalmente contra estas falsedades para proteger nuestra integridad y reputación. Atentamente: La dirección.
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